张雯鑫
（攀枝花市盐边县人民医院；四川攀枝花617000）
【摘要】目的：分析在医院消毒供应室管理中应用作业流程重组联合细节管理对管理质量与器械处理的作用。方法：将2018年1月至2019年12月作为研究时间段，2018年1月至2018年12月设置为对照组，单独应用细节管理对消毒供应室进行管理，2019年1月至2019年12月设置为观察组，在对照组的基础上联合作业流程重组对消毒供应室进行管理，对比两种不同管理方式对消毒供应室管理质量与器械处理状况的影响。结果：观察组消毒供应室的管理质量明显高于对照组，两组间数据差异存在意义（P<0.05）；观察组器械处理合格率明显高于对照组，两组间数据差异有意义（P<0.05）。结论：在消毒供应室的管理当中将作业流程重组与细节管理联合应用可显著提升消毒供应室的管理质量与器械处理合格率，临床应用价值较高，值得推广。
【关键词】作业流程重组；消毒供应室；细节管理；管理质量；器械处理合格率；应用效果
消毒供应室是医院较为重要的一个部门，消毒供应室的管理质量会直接影响到医院的感染率，如果管理质量不过关，将会不同程度的提升医院感染率，对住院患者的身体健康带来极大的威胁。在患者的临床治疗过程中，部分患者需要接受侵入性操作，如果医疗器械消毒不彻底将会造成医院感染率上升，影响到患者治疗后的预后效果，因此医院必须要重视消毒供应室的管理质量，降低医院感染率[1]。本文主要分析作业流程重组联合细节管理应用于消毒供应室当中的临床应用效果，报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
2018年1月至2018年12月设置为对照组，2019年1月至2019年12月设置为观察组，本次研究共纳入16例医护人员作为研究样本，所有医护人员均为女性，在2018年1月至2019年12月这一研究时间段均未发生岗位调换、长期请假等情况，医护人员的年龄介于22岁到55岁之间，平均年龄（43.28±3.81）岁；工作年限介于1~29年之间，平均工作年限为（11.25±1.64）年。
1.2方法
对照组单独使用细节管理对消毒供应室进行管理，具体内容为：加强医护人员的专业技能，包括医疗器械清洗方法、使用方法、清洗技巧、消毒机使用方法等，完善相应的晋升制度；成立质量控制小组，培训医护人员的消毒隔离意识，提升医护人员的责任心；完善灭菌流程等。
观察组在对照组的基础上联合作业流程重组对消毒室进行管理，具体内容为：（1）成立作业流程重组小组：组长由主管护师担任，有2名组长，组长需要根据消毒供应室的管理现状制定相应的计划，重组作业流程，并将作业的细节规划出来；对重组作业流程的合理性、有效性进行分析，可通过查阅相关文献书籍学习作业流程重组相关规章制度，并开展相应的培训。（2）分析现流程中存在的问题：现工作流程中存在缺乏监督、工作执行不到位、器械抽检结果不合格等问题；同时对消毒供应室的满意度相关调查显示：各科室对消毒供应室的满意度低，具体原因包括无菌物品与名称不符、发放不及时等。（3）制定作业流程重组方案：针对现流程中存在的问题，需要重新制定作业流程，如完善消毒供应室中医护人员工作职责与内容的监管、执行，针对器械消毒抽检不合格的医护人员予以相应的惩罚，提升医护人员的责任意识；实行三级管理制度，将管理内容细分，设立1名主管护师作为护士长的助手，负责各区域情况的上报工作；在灭菌区、无菌间、包装区等区域各设立1名小组长，负责本区域的消毒管理。
1.3研究指标
对比两组消毒供应室的管理质量评分，在这一时期抽检153次消毒供应室的器械，分析器械处理合格率。
1.4数据处理
本次研究所应用到的统计学软件为SPSS22.0，器械处理合格率采用百分比（%）表示，行x2检验；管理质量评分采用（±S）表示，行t检验，P<0.05说明有统计学意义。
2结果
2.1对比两组消毒供应室的管理质量评分
观察组消毒供应室的管理质量评分明显高于对照组，P<0.05，见表1。
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3讨论
消毒供应室是医院的核心组成部分之一，其管理质量的优劣直接影响到医院感染率，不论是对患者的身体健康还是医护人员的身体健康均有较大的威胁[2]。针对医院消毒供应室，需要采取多重管理才能保证其质量，细节管理是根据消毒供应室的工作流程将工作内容进行细化，重视对医护人员的培训，通过提升医护人员的责任心与安全意识，从而达到良好的管理质量；作业流程重组的目的在于改善作业质量与效率，针对目前现有作业流程的缺陷进行重组，改善原来的不足与缺陷，达到高效率、低消耗的完成工作[3]。临床研究结果显示：观察组消毒供应室的器械处理合格率与管理质量均明显高于对照组，P<0.05。
综上所述，在消毒供应室中应用作业流程重组联合细节管理的临床应用效果显著，值得推广。
参考文献：
[1]曹娜,陈凯华,田芸芸, 等.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(41):155.
[2]林娜.观察强化细节管理提高消毒供应室护理管理质量的效果[J].健康大视野,2020,(22):276.
[3]郭华,樊安会.细节管理对消毒供应室控制医院感染效果的影响探讨[J].特别健康,2020,(17):239,241.