高少琼
广东省广州市花都区第二人民医院 广东省广州市 510800
【摘要】目的：评价在新型冠状病毒肺炎疫期门诊预检分诊中护理风险管理的应用效果。方法：2020年1月-2020年9月，于新型冠状病毒肺炎疫期，抽取100例本院门诊收治的患者作为研究对象，将患者按入院时间进行编号，随机分为两组，即对照组、观察组。对照组50例于门诊预检分诊中实施常规护理管理，观察组50例于门诊预检分诊中实施护理风险管理。对比两组护理管理质量、患者护理好感度。结果：各项护理管理质量评分与对照组相比，观察组较高（P<0.05）；患者护理好感度与对照组相比，观察组较高（P<0.05）。结论：在新型冠状病毒肺炎疫期门诊预检分诊中，护理风险管理的应用，既能提升护理管理质量，又能提高患者护理好感度，值得推广。
【关键词】新型冠状病毒肺炎；疫期；门诊；预检分诊；护理风险管理；应用效果
在新型冠状病毒肺炎疫期，需要各医院门诊预检分诊时，配合针对性风险护理管理，以此来提升护理效果。本文取100例门诊收治的患者，评价在新型冠状病毒肺炎疫期门诊预检分诊中护理风险管理的应用效果，报告如下。
1.资料与方法
1.1基本资料
2020年1月-2020年9月，于新型冠状病毒肺炎疫期，抽取100例本院门诊收治的患者作为研究对象，将患者按入院时间进行编号，随机分为两组，即对照组、观察组。对照组：男性30例、女性20例，年龄范围：13-79岁，平均值（46.25±2.67）岁。观察组：男性32例、女性18例，年龄范围：12-80岁，平均值（46.15±3.01）岁。统计处理两组基本资料，无差异（P>0.05）。
出现疑似新型冠状病毒肺炎者，及时将其送到发热门诊，同时保护医护人员、未感染者，并保持门诊诊疗秩序，保证门诊诊治流程顺利开展。
本次研究符合医院伦理会要求。
1.2方法
对照组行常规护理管理，基于此，观察组行护理风险管理，方法如下：
1）在门诊预检分诊中，分诊人员需要做好防护准备，即按一级防护着装，穿戴好防护工作服装，戴好护目镜、面罩等，穿一次性鞋套，一次性防护服，一次手套等。严格按照穿脱顺序进行，正确佩戴防护面置、护目镜等，在脱卸时做好污染预防工作，每次接触病人后，立即做好手清洗与消毒工作。
2）分诊台一般设立于门诊醒目位置处，标识应清楚，并做好独立处理，通风良好，分诊流程要合理，同时配备相应的隔离条件。预检分诊台需要具备发热人员所用的体温表、口罩、流水洗手台、消毒液，预检分诊患者需要做好基本登记[2]。
3）每个门诊内科的患者，需要做好预检分诊，了解患者实际情况，如询问患者有无湖北居住史、旅游史，有无湖北回乡亲属、朋友接触史，对患者的一般情况进行询问，了解患者有无乏力、咳嗽、呼吸困难等症状，并对患者体温进行测量，对有以上症状时，或是与湖北地区人员有过接触史者，需要立即通知专人，将其送至相应的区域[3]。
4）强化健康指导，对门诊内科患者，需要做好新型冠状病毒肺炎健康指导，向患者与陪同人员发放宣传材料，并对其做好相应的检查、督促工作，要求每位患者佩戴口置，并于候诊区，做好新型冠状病毒肺炎防护知识与增强抵抗力方法知识，提高健康知识及防护知识。
1.3分析指标
对比两组护理管理质量、患者护理好感度。
护理管理质量由自制量表评价，即针对护理技术、健康教育、分诊技术、安全意识等进行评价，每项100分，分数越高越好。
用自制的工作，对患者护理好感度做评价，100分，分为好评（>90分）、中评（70-90分）、差评（<70分）。前两项比例之和为患者护理好感度。
1.4统计学方法
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2.结果
2.1护理管理质量评分比较
各项护理管理质量评分与对照组相比，观察组较高（P<0.05），见表1。
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2.2患者护理好感度比较
患者护理好感度与对照组相比，观察组较高（P<0.05），见表2。
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3.讨论
目前，新型冠状病毒肺炎属于冠状病毒引发的肺部炎症，于2009年12月从武汉起病，并快速向全国各地蔓延，受到了全国、海内外、世界卫生组织的重视。2020年1月，我国政府对新型冠状病毒肺炎作出现相应的指示，即指出新型冠状病毒肺炎属于传染性疾病，其主要通过飞沫与接触传播民，通过口、鼻、眼等组织黏膜侵入机体，2-14天为潜伏期，人体感染新型冠状病毒肺炎后，会出现乏力、呼吸困难、发热、干咳、流涕等为主要表现，同时部分感染患者，症状较轻，无发热等明显症状，但仍具有一定的传染性[5]。因此，新型冠状病毒肺炎期间，配合针对性地护理风险管理措施至关重要。
通过不同形式下的护理风险管理，通过强有力的风险管理，可有效减少不良事件发生几率，对疫情进行有效预防，提升护理风险预防效果的同时提高护理质量，进一步提升患者护理好感度。
综上，在新型冠状病毒肺炎疫期门诊预检分诊中护理风险管理的应用，对提升护理效果具有重要作用，值得推广。
参考文献：
[1]殷亚芳. 护理风险管理在新型冠状病毒肺炎疫期门诊预检分诊中的应用[J]. 健康必读, 2020, 000(007):245.
[2]韩艳. 新型冠状病毒肺炎疫情期间护理安全管理应急对策探讨——评《公共卫生突发事件中职业安全与健康:医护人员和应急救援者防护指南》[J]. 中国安全科学学报, 2020, 30(02):194-194.
[3]白艳霞, 王红. 护理风险管理在呼吸科危重症患者护理中的应用[J]. 健康之路, 2017, 10(164):238-238.
[4]张建娜, 刘怡, 陈晓莉,等. 新型冠状病毒肺炎防控期间急诊科观察室管理策略[J]. 中国医学装备, 2020, 190(06):186-188.
[5]武爱萍. 新型冠状病毒肺炎疫情期间发热门诊护理管理策略[J]. 山西卫生健康职业学院学报, 2020, 30(01):107-109.