李宪
南京工业大学 江苏南京 211816
摘要：随着我国经济的发展，全球化水平的提高，近几年，我国高校出现越来越多留学生，留学生的出现可以一定程度上促进文化的交流与融合，但是随着留学生人数的不断增加，我国高校对来华留学生的管理也有一定的困难，因此对留学生日常的管理工作也提出了更高的要求。
关键词：来华留学生，发展现状，管理的困难，管理工作的措施
一、来华留学生的发展现状
最近几年来，社会掀起了一股“中文热”的潮流，在高校中我们可以发现留学生的数量在不断的增多。以前高校里没有这么多的留学生，在改革开放之后，我国的综合国力不断提高，出现许多留学生。一般留学生最初只有来自美国和日本等一些发达国家，但是现在发展到了全世界许多国家的学生都会来华留学；留学生主攻的学历也从开始的汉语言文学方面专业到医学，经济等主攻方向；第三就是留学生的类别也发生了明显的变化，具体可以分为专科生，本科生，硕士和博士以及进修生，当然从目前的情形来看，还是主要以培养进修生为主。
二、高校来华留学生管理工作中存在的问题
1、语言沟通及文化学习的盲点
大多数留学生在来华之前基本上没有经过专业的中文培训，来到中国后很难在短时间内适应用汉语与其他学生交流，因此，他们内心会产生一种恐惧和压力；除此之外就是文化的差异，每个国家都有每个国家的文化，文化不同，语言习惯及思维方式不同，那么他们对我们国家文化上的理解也有差异，比如留学生们很难理解我们国家的政策法规以及学校里面的一些日常的管理工作，比如：有些留学生不明白为什么学校禁止他们使用大功率电器或者在这基础上，常常会有一些矛盾的发生。
2、学校管理人员的专业素质有待加强
学校一些负责留学生日常管理工作的人员有时候可能会由于忙碌而缺乏对留学生的关心，主动为留学生解决日常生活中所遇到的困难的意识不强，尤其在和留学生的交流沟通方面，一些工作人员的外语水平有待提高，与留学生交流存在一定的困难，而我们一些工作人员抱着多一事不如少一事的想法，没有把对留学生的日常关切落到实处，也不会因为自己的外语水平而去努力提升自己，因此，在这方面留学生可能会由于这些原因而难以与其他人很好的沟通，对外交际方面存在一些障碍，随之而来的就会让他们产生一种身在异乡的孤独感以及厌学旷课等，时间一长，留学生会不喜欢和其他同学交流，表现出不合群的样子，甚至严重点还会造成打架斗殴等情况的发生，如果学校不重视这样的问题任其发展下去，会造成难以弥补的错误。
3、留学生的安全问题频发
由于一些留学生对中国的法律法规的不了解，以及他们自身的教育没有养成像中国学生那种习惯，因此有时候做的一些事情会触犯到法律的底线，比较常见的问题有：打架斗殴，酒后驾驶，非法传教，或者进入一些未成年人不允许进入的地方，像歌厅舞厅，还有类似赌博吸毒、卖淫嫖娼等。曾经在学校的马路上，就看见过一些外国留学生追着一个女孩子要微信什么的，这种事情在校园里非常常见，像类似这种事情一旦发生后果还是比较严重的，因为它需要通知大使馆来处理这些事情，毕竟留学生的问题需要谨慎处理，那么出现这种问题就势必要耗费许多人力，财力和物力，且处理起来特别麻烦。
三、高校来华留学生管理工作的措施
1、举办学校讲座，鼓励学生多参与社会实践活动
像一些留学生对我们的文化或者法律法规不是很清楚的话，那么针对此种问题，我们可以经常举办类似问题的主题讲座，并鼓励留学生多多参与，在讲座中讲师可以将有关类似宿舍禁止使用大功率电器的问题的原因及若一旦发生危险学生应该怎样自救讲解的清楚一点，同时在讲座中，可以穿插着一些不同的类型来讲解，就不用呆板的按照上课的方式一板一眼的讲解，可以插入一些有奖竞赛的方式，主要是要让学生对这些问题了解的更加清楚明白，同时要让他们参与进来，让留学生感受到学习的快乐与轻松，使他们不再因为不合群或者使难以融入而担忧焦虑，这样也可以提高留学生管理工作的效率，解决留学生日常管理工作中遇到的一些困难，好的转变从交流沟通开始。
2、加强交流和沟通，转变角色，站在他人立场考虑问题
每个国家都有自己与众不同的文化特色和文化背景的差异，留学生对我国文化的不理解也是很正常的，因此我们要处理好文化上的不同，要尊重各国文化的差异，处理好由文化不同带来的留学生问题的出现。高校留学生大部分都是来自不同的国家，语言等其他方面也有所不同，但是在高校这个大家庭中，如果说要对每个语言都非常了解熟悉也是不太现实的，所以我们要发挥高校其他学生的语言资源，可以通过校内组织的方式发挥中外语言资源的作用，让留学生们在校内组织中通过以学生帮学生，以老生代新生的方式，来化解语言沟通问题带来的困难，具体的一些校内组织有：比如青年志愿者协会，或者使其他的一些语言协会像外语协会，还有日语协会，留学生志愿者服务社等，这些都是一些很好的校内组织，可以帮助留学生解决他们生活中遇到的难题，也可以让留学生在这些组织中找到自己的归属感。同时在留学生遇到困难时，我们应该尽可能的去帮助他们，站在他们的角度考虑问题，想他们之所想，急他们之所急。
3、建立留学生管理体制，并按照此种规定严格的执行下去
许多高校接收来华留学生的使劲按比较短，对留学生管理工作没有足够的重视起来，管理水平较低，一些制度也没有完善起来，对留学生的管理很多只是口头上的管理或者只是在自己本院系里面施行，没有对外形成一种制度，有很多使用的文件时一些临时性的，想到什么就是什么，没有形成规范，那么针对此种情况，高校管理者应该积极的完善留学生管理制度规范，包括日常宿舍管理制度，奖学金制度，奖惩机制，教学管理方式，突发事件的紧急管理方案等，这些都是需要形成规范并严格按照此规范执行下去。
4、高校管理工作者应该不断提高自己的服务意识，落实责任制度，提高自己与留学生交流沟通能力
对于一些高校管理者的外语水平比较弱的情况，我们可以配备一些在外语方面较强的教师，在留学生的交流问题上重视起来，尽量帮助留学生解决他们的问题，不要以自己外语水平较弱为借口，即使自己外语水平的确很弱，但是也要不断想办法提高自己的能力；同时，要提高高校管理工作者的服务意识，落实责任制度，尽量将责任落实到每一个人，提高留学生管理工作的效率。
四、结语
高校留学生管理工作是一项比较复杂，比较艰巨的工作，在留学生管理工作上我们需要解决的困难还有很多很多，所谓任重而道远，因为留学生是一个比较特殊的群体，在对待留学生的问题上，我们要十分的谨慎，毕竟涉及到其他国家，我们在这方面的一言一行都和我国的形象挂钩，并不是说我们只有身在外国在要注意自己的言行举止，我认为在外国人面前我们都是需要注意的，它不分时间地点，因此，这项工作对于我们高校管理者而言是一项比较有挑战性的工作，但是我也相信只要我们深入研究，敢于尝试，有针对性的解决留学生遇到的难题，我国一定会在这项工作种取得关键性的胜利。
参考文献：
[1].赵志.浅议我校外国留学生管理工作中的若干问题[J].科技信息.2010
[2].刘晓东.浅谈来华留学生思想教育管理[J].北方经贸，2012（11）：134-138
[3].刘宝存,刘敏.来华留学教育管理制度存在的问题及对策研究[J].外国留学生工作研究,2016,02
个人简介;
李宪1992-6 女 汉族 黑龙江 助教 硕士研究生 思政 辅导员