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摘要：目前，我国电力系统不断发展和改革，电力市场营销竞争也越来越激烈。在电力企业周围，不同的电力企业自己本身的营销工作也开始备受关注，并且电力营销工作的重要内容就是营销稽查。参考现在的电力营销稽查管理中有关的问题，对营销稽查的管理思路进行总结，对营销稽查有用的管理方法进行提议。
关键词：电力营销；稽查管理；存在问题；处理措施
引言
在电力企业运行过程中，为保证自身电力能源营销工作的顺利开展，各电力企业纷纷对自身的电力营销过程开展稽查，从而实现对电力能源营销过程的监督与控制。但是，通过对众多电力企业的调查研究，发现部分电力企业电力营销稽查管理工作中仍存在一定的问题，管理效率达不到预期的标准，造成电力企业经济效益的无端损耗。因此，各电力企业高层领导必须提升自身对电力营销稽查管理工作的重视，提高自身的电力营销稽查管理水平。
1电力营销稽查工作的必要性
企业所处的外部环境每时每刻都在变化，用电客户需求、用电现场实际情况都是千差万别，业扩报装流程、电价计量标准、电费收缴方式等都各不相同，这些千差万别的外部因素要求企业对营销工作各个环节开展实时监察。电力企业的管理结构层级分明，管理权力也相应逐级分解。基层电力企业营销系统包括分管营销的副经理、营业部、专职和营业组、用检组、电费组、装接班四个班组，企业把营销工作的管理权下放到各个部门。各级管理部门必须建立严格有效的稽查监督制度，并对各部门的权力执行情况进行合理管控才能确保各级管理权限正常有效地发挥作用。实际工作中，由于从业人员工作技能不达标、责任心不足等原因，往往会造成电路检查不全面、电路安装不到位等问题的出现，这些失误会给企业和用户造成损失，为此加强工作过程中的稽查力度就显得尤为重要。
2电力营销稽查管理相关问题
目前来看，电力营销稽查工作的主要问题在于下面几点；一是营销管理人员的认知不成熟。因为电力营销稽查管理工作在电力企业中的受重视时间并不长，导致许多管理人员对于岗位的责任意识较差，促使管理工作无法正常的运行。部分电力营销稽查管理人员在工作中会将重点放在用户监督工作中，对于电力营销的方案控制重视度不足，整个工作效率相对较低。同时还有部分电力营销稽查管理人员因为掌握的稽查手段比较落后，在资料分析与检查期间能力不足，导致稽查结果准确性相对较差，从而呈现出过高的成本投入；二是电力营销稽查管理人员素质参差不齐。企业为了更好的扩大营销规模，往往会自主的提升管理队伍的建设速度，以此实现市场份额的提升。但是，因为电力企业对于营销队伍建设的进度重视过多，导致整个团队的综合素质水平的保障效果相对较差。电力企业中电力营销稽查的管理人员招聘期间，没有充分考虑应聘人员的综合素质水平，促使综合素质水平相对较差的人员进入到了相应的管理岗位，从而呈现出低工作效益。同时企业的培训教育工作也比较差，培训工作一般是以岗前培训为主，对于上岗后的培训工作重视度相对较低，所以管理人员的自身综合素质水平的培养效果相对较差；三是管理体系不完善。电力营销稽查管理属于传统电力营销工作模式的一种创新，属于传统管理模式的突破，先进的管理模式需要更好的管理体系进行配合。但是，以往工作经验以及相关调查的结果来看，目前许多电力企业的电力营销稽查管理体系并不完善，企业虽然开展了相应的稽查管理工作，但是并没有对自身电力营销的体系进行完善，促使管理人员工作缺少统一性的指引。
3电力营销稽查管理工作的优化改良措施
3.1建立健全的营销稽查体系，提高电力营销管理水平
要想建立稽查精细化管理模式，就要建立健全的电力营销稽查体系，通过稽查体系，保证各个部门工作状态良好，且工作行为受到监督与保护，提高电力企业的内部管理水平。工作人员要针对电力营销稽查管理的具体工作内容，明确设置电力营销业务的管理条例与控制机制，对电力营销业务的每日报表、每日监控、评价分析、问题上报等工作进行全面的管理，从而形成一种全新的电力营销稽查管理形式，充分发挥监督与管理的效用，提升稽查工作能力；各部门工作人员要严格依照稽查体系内的相关管理制度办事，强化电力营销稽查管理的标准性。
3.2内部监督稽查需要提高
电力稽查的效率受到的影响是和稽查人员密不可分的，对稽查人员进行招聘的时候，需要严格的按照相关的标准和规定，使所有环节都被公开，保证公平性，还可以让稽查部门从企业当中选择能力较强的人员进入稽查的队伍当中。电力企业内部的员工也需要进行规范，稽查行为，其中包括了工作态度、职业道德规范等，一些抄错、漏抄用电量的常见问题也需要引起重视，在入场工作中可以将奖惩机制利用起来，当工作人员的态度非常认真，而且业绩也十分突出，可以通过精神或者物质上的奖励来对其他工作人员进行鼓励，使其成为其他人的榜样；当出现了出错频率较高，工作态度也积极敷衍的工作人员，那么需要对其进行批评教育或者处罚，通过这样的奖惩机制来把稽查人员的工作热情给激发出来。为了使稽查的服务质量得到保证，全体工作人员需要将自身的综合素质不断提高，积极的参加培训，对一些相关的法律法规和政策有所了解，利用专家的讲解来讲自身的知识体系进行完善，工作技能得到提升，参与交流活动也需要主动，在自我学习的环境下把自身的责任心和使命感增强。电力企业需要将一套科学和完整的我信息反馈制度给建立起来，利用网络来讲信息录入到系统里面，工作人员在系统中取得工作的反馈信息会非常的方便。
3.3构建高素质稽查团队
为了进一步确保电力企业的电力营销稽查管理工作的高效率、高水平的执行，电力企业需要进一步强化稽查管理以及执行人员的综合工作水平，做好专业人才的培训教育以及高素质人才的引入，实现高素质团队的建设与优化。在工作中可以从三个方面着手，一方面电力企业需要明确自身的电力营销工作职责，并基于具体的工作任务以及实际的发展需求，做好高标准化的人员招聘，从根本上实现电力营销稽查管理人员水平的提升。另一方面电力企业需要进一步强化管理人眼的岗前培训工作模式。当前，电力企业的稽查管理人员仍然存在明显的缺失现象，电力营销工作的角度与思维应当积极转变，以培养在职人员的专业性水平为主，促使当前在职人员可以有效开展电力营销稽查管理工作。另外，企业方面还需要基于电力营销稽查管理的工作需求制定详细的奖励与惩处制度，激发管理人员的危机管理意识，以自主性的方式促使人员的专业技能水平得以提高，从而满足实际的哦概念股做需求。
结语
电力营销的重要工作内容就是电力营销稽查，它不但能让电力营销市场得到更好的规范和促进，同时电力企业的经济效益也能得到提高，而且，为我们国家的电力市场的经济体制改革种下了良好的根基，所以我们应该要更加重视和认识到电力稽查工作，有效整改和找出稽查工作存在的不足，要让电力营销稽查工作精细化管理得到慢慢的实现，这样才能让高产和高效的电力企业得到实现和更好的促进。
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