唐卉蕾
（上海海事职业技术学院 200120）
摘要：近些年来，随着高等院校的扩招和办学规模的不断扩大，高职院校的教务管理工作面临着巨大的挑战，作为高职院校教学管理中的重要组成部分，教务管理工作在培养人才、增强院系教学质量方面占据主导地位，是确保教学工作顺利开展的重要保障。因高职教育的不断深入，传统的教务管理工作很难适应教学创新改革的步伐。基于此，本文在探讨高职院校教务管理工作重要性的同时，分析了其存在的问题，并给出了几点高职院校教务管理工作的优化策略，以期为日后高职院校教务管理工作提供参考借鉴。
关键词：高职院校 教务管理 重要性 优化策略
引言
教务管理主要是统筹安排学校的教学工作，并为教学活动提供最基本的支持，进而达到管理整个教学工作的目的。对于高等院校来说，教务管理工作水平直接对教学质量产生影响，可以体现出学校整体的教学管理水平。随着我国教育改革的不断深入，高职院校教务管理工作的重要性开始凸显，并逐渐暴露出很多问题，不利于高职院校的正常运转。因此，使用科学有效的方法增强高职院校教务管理工作质量显得尤为重要。
1、高职院校教务管理工作的重要性
1.1推动管理工作创新
在未来，我国各高职院校教育改革的发展趋势必然是创新教育管理方式，将教务管理工作作为切入点，进一步推动整个高校教育系统的创新发展。为了创新教学管理，应对教务管理工作的落实情况重视起来。当前，我国高职院校教务管理工作中还有很多问题存在，这些对教学管理工作均会产生制约作用，有效落实教务管理工作在打破现状的同时，还能创新教务管理工作。
1.2教务管理是开展教学工作的重要保障
在对高职院校开展教育工作的过程中，教学管理者需根据教务管理实际来制定科学完善的工作内容，因此教务管理是开展教学工作的重要保障。具体表现在：①教务管理工作涵盖高职院校教学的各个方面，可保障教学工作顺利开展；②教务管理工作可在一定程度上降低教学管理负荷，进而将工作重点放在教学问题上，增强高职院校教学质量；③教务工作影响教学管理工作的开展，教学活动的开展需严格按照教务系统制定的教学计划开展，进而将高职院校的教育功能充分发挥出来。
2、高职院校教务管理工作存在的问题
2.1管理制度不完善
近些年来，尽管高职院校的教学水平得到了很大程度的提升，但是教务管理工作中的管理制度还不甚完善。在日常管理工作中，办事流程较为笼统，缺少细致的明文规章制度对其进行约束，很难确保日常管理工作正常进行，只有保证工作流程的程序化和制度化特征，才能对管理工作进行科学管理。教务管理工作包含了教学日常管理，因缺乏相关的教务管理制度对其进行约束，在教学安排、人事激励、档案信息管理方面还有一些问题存在，不利于教务管理工作的顺利实施。 另外，教务管理应用信息化的水平不高，尽管教务管理系统得到了广泛应用，但因系统应用范围较窄，很难将其的作用充分发挥出来。
2.2教学质量评估不到位
进行教学质量评估可以对教学过程中存在的问题进行了解，进而促进教务管理工作的顺利开展。当前，各大高职院校基本都构建了教学质量评估管理体系，并对其进行了改进，但评估工作还不到位，主要结合了学生的考试成绩、教学督导听课、学生评教、学生座谈会等内容，单一性特点突出，很难将客观问题反映出来，反馈意见有收集有下达，但整改结果不理想，部分教师缺乏职业责任感，教学监督力度不够，做不到闭环。另外，在师资队伍能力建设方面也很少用到教学质量评估结果，教务管理中并未涉及教师教学能力培训，进而影响教学效果。
2.3管理队伍建设不足
实际上，高职院校教务管理工作的专业性、复杂性和经常性特点突出，为增强管理效率和服务水平，需要教务管理人员具备良好的沟通交流和教学管理业务能力，同时还有高度的责任感。当前，高职院校中提升和学习的平台机会少，缺少校与校之间的交流学习，教务管理能力的提升及专业技能的培训基本没有，再加上个别管理人员缺乏职业认同感，能力提升较为缓慢，导致管理人员工作积极性得不到激励，阻碍了教务管理工作的开展。
3、高职院校教务管理工作优化策略
3.1完善管理制度
为了推动高职院校教务管理工作的正常进行，需结合高职院校实际，尽快构建科学完善的管理制度。首先，需对岗位进行合理设置，根据工作要求对每位管理人员安排工作，确保工作强度合理、工作任务均衡；其次，在开展教务管理工作的过程中需对管理人员的工作内容进行明确，以保证教务管理工作高效完成；再次，对教务管理信息化应加大利用，因教务管理内容较为复杂，涉及的范围较广，需将信息化技术应用到教学运行管理中，并将教材、教务、教委相关平台开展的各类要求及数据内容整合在一起，从而实现一体化教学管理系统。在日常维护工作做好的同时，将教务系统在教务管理中的作用发挥出来。
3.2积极开展教学质量评估
应从课堂管理、学生评教、教学检查等多个维度入手来评估教学质量，对教师教学质量进行全面了解。针对教学质量评估，除了选用常规周期性检查方案的同时，还可以随机抽查，以对教学活动的满意情况进行了解，在及时响应学生需求的同时，还能对教学质量评估进一步强化。对教师教学技巧和教学能力加强培训，增强教师培训工作的针对性。可以根据教学实际需求来购买教学设备，增加图书馆藏书的种类和数量，积极营造良好的学习氛围。
3.3加强信息化建设
当前是信息引领发展的网络时代，对信息化加强建设可以不断畅通学校、企业、学生及教师之间的沟通渠道，如可以充分利用手机app和微信建设，实现在线网课、在线考试、在线教学巡视等多媒体多方位教学信息建设，以第一时间了解到个人和社会的需求，在增强管理工作效率的同时，还能对信息资源进行整合，进而为高效管理工作提供良好的条件，还能节约时间和管理成本，缩减管理人员的工作量。另外，还可以借助于网络数据库构建跨校区的教学管理网络系统，使新生从入学开始就能利用系统开展网上选课、补课、调课、成绩查询、论文发表等工作，教务管理人员只需确认系统中学生的信息，在发现问题后及时整改，进而增强教务管理工作效率。利用该软件平台还能加强师生之间的互动交流，教务管理人员可以通过该平台采纳教师与学生对教务管理工作提出的建议，不断提升教务管理信息化水平。
3.4加强专业教务管理人才的培养
高职院校教务管理工作的开展离不开专业型管理人才，教务管理人员在具备高业务能力的同时，还要增强自身服务意识，切实履行自身职责。教务管理人员应熟练掌握不同的沟通方式，结合交流主体选择合适的沟通技巧，以增强沟通效率。在闲暇之余，教务管理人员需加强学习，对现代化管理技术手段进行熟练掌握，以达到增强工作效率的目的。在服务意识方面，教务管理人员需端正工作态度，牢固树立服务意识，全心全意为高职院校学生和教师服务。应加大对教务管理人员的激励，增强教务管理人员工作积极性水平。
结论：
综上所述，高职院校教务管理工作的优化需要管理理念的革新与资金投入的支持，还要结合本校发展教务管理系统指定完善的管理机制。应对教务管理工作加强认识，始终坚持与时俱进和以人为本的教育理念和服务理念，加强优秀教务管理人才的培养，进而确保教务管理工作的顺利进行，促进高职院校持续健康发展。
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作者简介：唐卉蕾（1985-）女，汉族，上海人，本科学历，研究实习员，从事教务管理工作。