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摘要：随着我国科学技术的不断发展，互联网已经逐渐渗透到档案服务中，实现档案服务管理更好发展。云计算技术是一种新兴的共享架构技术，可通过云计算技术实现虚拟化、集成化的安全功能，同时将档案知识服务利用的成本降低。通过互联网技术与档案服务进行有机结合，有效实现各类资源和数据的集成，能够为用户提供高效快捷的档案知识服务。基于此，本文章对基于“互联网+”档案服务模式的创新策略进行探讨，以供相关从业人员参考。
关键词：“互联网+”；档案服务模式；创新策略
引言
“互联网+”档案信息服务是档案智慧化发展的新动力。通过“互联网+”档案信息服务可以促进档案服务技术的创新、档案服务模式的创新、档案工作流程的重组、档案信息服务平台的升级，转变档案工作传统模式，为实现更高层次的智慧档案馆建设打下基础。
1基于“互联网+”的档案服务特点
1.1“互联网+”与档案服务的深度融合
在实际档案服务工作中，通过将其与“互联网+”深度整合，实现档案服务模式的创新，使档案服务工作符合时代发展潮流，全面促进档案服务水平的提升，更好地满足社会发展过程中档案利用者不断变化的档案利用需求。基于“互联网”环境下，档案服务部门为了能够更好地满足不同档案用户的信息需求，则需要不断推进自身的改革和创新，并借助于各种新媒介来创新档案服务模式，实现档案信息的快速传递。通过将档案服务与“互联网+”相结合，可以为档案用户提供更具个性化、智能化和多样化的档案信息服务，更好地满足档案用户信息需求，确保档案信息服务质量的提升。
1.2扩展了服务空间
“互联网+”背景下，档案服务表现出大信息量状态。对比以往的纸质档案服务方式，能更好地跟上信息增长速度，同时，电子档案服务所占用的空间要比纸质档案服务小。随着空间成本不断增长，信息的增长提高了成本。在此背景下，互联网信息技术以虚拟空间的形式出现，大幅度减少了档案占有空间。同时从概念上来分析，计算机存储空间和现实意义上的空间存在不同，减少了档案实际占有空间，也就减少了档案服务成本。计算机中的档案信息能够让人们随时查阅，便于人们安排和调度，突破了空间上的局限，令档案服务更为便捷化与高效化。
2目前档案服务中的问题
2.1未严格把关档案材料的接收、收集工作
理论上，应当对档案材料的接收、收集工作做好严格的把关审核，但是，一方面，人员档案涉及众多方面的材料文件，涵盖文件的时间跨度大；另一方面，在人员档案在多地流转的过程中，往往经过多位档案服务人员的操作和管理，为考据其中文件情况和真实性、准确性等方面带来了挑战。在笔者的县档案局工作实践中，在接收、收集人员档案材料时，检查其中的内容，发现一些缺漏文件难以追溯的情况，例如干部档案中时间节点、前后填写对不上，有多处涂改或文件有缺损等情况。
2.2以用户为本的思维依然缺乏
公共服务新时代的基本要求是把用户的需要和利益放在首位。目前，国家档案馆缺乏对不同类型用户及其要求的控制。缺乏与社会大众互动的服务方法并不意味着文件组织充当公共服务，而是“我提供给他们的东西”，这是一种被动的服务，旨在满足用户的需要。
3基于“互联网+”档案服务模式的创新策略
3.1强化档案服务意识
在当前的Internet+时代，文件服务创新对文件服务人员提出了更高的要求。文件服务部门必须更好地满足文件用户的需求，建立一个大的文件和服务视角，以便更好地了解其主动服务，并为文件用户提供主动、主动和高效的文件服务。在Internet+环境中，文件服务更加多样化，文件服务人员可以通过不断为用户提供新的文件共享体验，进一步提高文件服务的效率和质量。
3.2强化档案信息安全管理工作
在“Internet+”的背景下，企业需要简化云计算技术，不仅要改进文件服务人员的管理，还要防止与企业信息相关的安全问题。文件服务人员设置云计算软件的权限级别，以便对重要文件内容进行保密。此外，企业应改进内部管理系统的构建，提高文件服务器系统的可靠性和安全性。公司文件服务人员应提高网络安全管理意识，防止未经授权的人员使用网络工具窃取公司文件中的数据，设置防火墙，定期测试内部网络中的安全漏洞，消除所有安全风险，确保文件信息网络的安全，防止第三方滥用或泄露文件数据。
3.3建立有效的档案服务信息服务反馈机制
网络时代背景下，倘若要保障档案服务信息服务的有效性，那么则必须要结合环境变化、用户需求等因素进行相应的调整。基于此，建议档案部门依托网络信息技术建立服务反馈机制。“反馈”是将一个管理服务系统的信息传达给用户，而用户会根据自身对系统的使用体验进行反馈，例如，系统反应速度、信息资源是否全面、客户用户态度质量等。相关数据人员通过客户“反馈”的信息与数据进行分析，可为档案服务服务模式进行调整提供基本依据，从而对档案服务服务模式进行完善与转变，让用户获得更好的体验。
3.4实现档案信息服务系统的升级
在档案服务工作领域，如何提升此项工作的质量和效率是十分重要的。实现档案信息管理系统的升级，将为档案服务工作的开展提供全新的机遇。特别是在当下的大数据时代背景当中，相当多的行业均基于高效管理的目的，从而以此提升自身的综合化管理水平，并且达到信息资源高速共享的目的。借助对大数据技术的应用，能够实现对档案服务系统的升级，确保档案服务人员结合档案数据处理工作的实际要求对档案信息数据资源实现高效、快捷的处理，最终达到提升档案服务工作水平的目的。大数据技术的不断成熟，使得云计算技术实现了迅速的发展，面对这一情况，档案服务机构应当依托于大数据技术以及云计算技术，对现有的档案服务系统进行技术升级，以此来提升系统的运算能力，并且以能够让档案服务部门对档案信息资源的数据维护成本得到降低，除此之外，亦能够借助对云计算技术的全面应用，使得档案服务机构走上智能化管理之路，进而最大程度地满足社会公众对于档案信息资源的利用和研究诉求。
结束语
“互联网+”与档案工作的深度融合，促使档案服务模式发生了较大的变化，因此在档案实际工作中，需要充分运用先进的技术手段，全面提升档案服务质量，实现档案信息的高效利用，积极推进档案服务工作的智能化和个性化发展，为档案事业的健康发展打下坚实的基础。
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