韦雪山 （广西柳州市柳江区成团镇里湾小学 广西 柳州 545100）
中图分类号： Ｇ62 文献标识码： Ａ 文章编号：ISSN1004-1621（2020）07-055-02
家长是班级管理实践中的重要一环。家庭教育环境对小学生的身心发展起着主要甚至决定性作用，因此，小学班主任在班级管理中，不仅要将沟通艺术运用到与学生的互动中，还应该运用到与家长的交流中，让学生的家庭教育环境能够与学校的班级管理环境形成统一，进而为孩子身心的和谐发展提供一个良好的环境。总之，班主任在班级管理中占据着主导地位，而良好的沟通是实现班级高效管理的必要条件。因此，小学班主任在班级管理中一定要重视沟通艺术的价值，在日常管理中做到尊重学生、爱护学生、包容学生、平等对待学生，并发挥自身引导以及家长的辅助作用，为学生营造一个和谐的班级环境。
老师进行家访，一般是为了互通情况，使教师了解学生在家的表现，使家长掌握孩子在学校的表现，教师和家长统一认识、统一要求，共同教育学生。对于那些表现不太好的学生进行家访，教师要特别讲究方式方法。不仅要跟家长如实介绍学生在校表现出的缺点，也要讲他们的优点、进步，哪怕是微不足道的。只有这样才不至于引起学生的反感，产生副作用。那种旨在借家长的“权威”整治学生的“家访”，不但帮不了教师的忙，反而会使教师丧失教育学生的主动权，千万使不得。
在担任29 年的班主任工作中，其中韦照军这个同学给我的印象非常深刻:他是班里一个出名的能言善辩的学生，经常与人争论得不可开交。为此，同学们给他送了个外号：“常有理”。
这天，他又与小组长争论起来，相持不下，找到我这里打“官司”：
“上周值日让他撮垃圾，他没干，说忘了；这周分配他洒水，又不干。”组长怒气未消地告状。
再看韦照军，头一歪，慢条斯理地辩道：“嗐，我说组长，既往不咎吗!上周过去的事就算了，你为啥抓住不放呀？也好，你把上周的土找回来，我撮。”
我制止住他们的争吵，并批评了韦照军几句。他不但不听，还狡辩说：“我就知道历来官官相互，哪有老师不向着组长的。”他的这番话气得我不知如何是好。
面对着这么一个学生，我该怎么办呢？为了转变他，我没少费心思，但这就像哮喘病人喝止咳糖浆一样，过不了几天仍是原样。
看来光靠学校教育效果不大了，必须通过家访，与家长共同教育。
当晚，我来到他家，正巧韦照军不在家，我就把他在学校的表现全告诉了他的家长。
第二天，韦照军果然变了，变得沉默不语。可作业却从此不做。找他谈了几次，只是一声不吭。
事隔几天，我才知：就在我家访的当天晚上，他挨了父亲的一顿狠揍。他在同学们面前发泄怨气说：“咱们班主任真坏，偷偷到家里告我的状，借父母之手打我。还叫我交作业，没门!”并下决心，以后闭起嘴巴，再不多说话了。至此，我意识到了自己这次家访的失误。
又是一天晚上，我再次来到韦照军家。正巧全家都在吃饭，首先，我当着家长、韦照军的面表扬了他最近一段时间在遵守纪律方面的进步，接着，又平心静气地对韦照军的父亲说：“老韦，听说那晚我走后你打了孩子，这可不好。孩子有错，应该说服教育，可不能用棍棒呀！当然，我也有直接责任……”不等我说完，他父亲连忙接过话茬，说：“看老师说的，都怨孩子不听话，给您添麻烦了。”谈着谈着，韦照军那满面怒色的脸渐渐地平和下来，平时那副一贯满不在乎的神态开始有了羞愧之色。那晚，我们谈了许多，谈得很融洽。第二天一早，韦照军找到我说：老师，真没想到你会这样，还替我承担责任。可我，平时还故意和您作对。以后，我一定下决心改掉自己的毛病。
从那以后，韦照军开始变了。
变得能听得进老师的批评了，也慢慢地改掉了耍贫嘴的毛病，成了名副其实的“常有理”：说话、办事都站在理上，还能就班上的不良倾向提出批评意见。学习、纪律各方面也都有了明显进步。
从那以后，我每次家访，都做到家长、老师、学生三对面，这样有话当面说，要求当面提，不向家长告状，既融洽了师生关系，也达到了家访的预期目的。看来，同样是家访，办法不同，效果就不一样。这里边还真有学问哩。
通过这件事，我深深体会到：在小学班级管理中，班主任掌握并运用良好的沟通艺术，无论是对于学生的身心健康发展，班集体的打造，还是对校园环境的构建都有着重要的影响。
那么，小学班主任在班级管理中应如何渗透沟通艺术的方法呢？
1.关爱学生，拉近师生之间的距离
在传统的班级管理中，学生对班主任通常都是敬而远之的，师生之间由于缺乏情感沟通而竖起了一堵无形的墙。在新的教育环境下，小学班主任应该重视爱的教育，一方面要主动沟通学生，如通过观察发现情绪低落的学生，并通过主动谈话、交流，为学生提供一个情绪疏导的渠道；另一方面在沟通中应饱含情感，让学生能够放下芥蒂，愿意与班主任谈心，以拉近师生之间的情感距离。
2.尊重学生，促进学生的个性发展
尊重是相互的，在班级管理中，班主任只有给予学生应有的尊重，学生才能够以同样的方式对待班主任，并积极参与到班级管理中来。在传统班级管理中，班主任习惯用命令的方式对学生进行强制性管理，而忽视了对学生的个性培养。在新的教育环境下，小学班主任应该坚持尊重学生，如在布置班级物质环境的过程中，教师应尊重学生的意见，并鼓励发挥学生各自的特长，让班级文化呈现出百花齐放的色彩。
3.一视同仁，公平对待每一个学生
平等待人是提高班级凝聚力的核心内容，班主任作为班级管理的主导，应该对学生一视同仁，在落实班级管理规范中保证做到不偏不倚。民主管理是保证班级公平的重要内容，班主任在打造班干部队伍的过程中，应该平等地对待每一个学生，给予每一个学生展示自我，以及选出心目中班干部最佳人选的机会，这样不仅能够平抑学生的不满情绪，还能够提高其民主意识。
4.包容学生，给予学生改正错误的机会
“人非圣贤，孰能无过，过而能改，善莫大焉”，小学生在成长过程中会遇到多种多样的选择，而在选择中也一定会出现许多错误。在传统班级管理中，班主任对待犯错误的学生总是一味地批评教育，而在新的教育环境下，班主任应该从“以人为本”的角度出发，分析学生出现错误的原因，并为其提供改正错误的机会，让孩子能够在改正错误中得到真正的成长。
5.以身作者，为学生树立良好的榜样
在小学班级管理中，班主任的一举一动、一言一行都会对学生产生导向作用，因此，班主任在工作中应该重视到自身责任的重大，不断提升自身的职业素养，为学生做好榜样引导。班主任在锤炼沟通艺术的过程中，应该加强自身学习，从教育学、心理学、管理学、社会学等多个角度对学生个体和集体进行分析，并用科学的理论指导与学生的沟通实践，让学生能够在班主任的情感熏陶中潜移默化地受到影响。
6.联系家长，为学生构建统一的教育环境
家长是班级管理实践中的重要一环。家庭教育环境对小学生的身心发展起着主要甚至决定性作用，因此，小学班主任在班级管理中，不仅要将沟通艺术运用到与学生的互动中，还应该运用到与家长的交流中，积极与家长交流与孩子的沟通经验，让学生的家庭教育环境能够与学校的班级管理环境形成统一，进而为孩子身心的和谐发展提供一个良好的环境。总之，班主任在班级管理中占据着主导地位，而良好的沟通是实现班级高效管理的必要条件。因此，小学班主任在班级管理中一定要重视沟通艺术的价值，在日常管理中做到尊重学生、爱护学生、包容学生、平等对待学生，并发挥自身引导以及家长的辅助作用，为学生营造一个和谐的班级环境。
总而言之，班主任作为学校、学生和家长三方关系的连接枢纽，其对小学生的全面性与整体性发展起着至关重要的作用。小学班级管理是一项集综合性与复杂性于一体的工作，这不仅需要班主任树立崇高的责任意识，更要从细节着手，将班级管理中的每一件小事处理好。要不断加强自身的学习，并在班级管理实践中勇于探索创新，强化自身的奉献精神。只有这样才能提高班级管理水平，学生们才能健康成长。