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摘要：在电力行业，市场营销的定义主要是指由电力企业以及电力消费者、中间投资者等市场参与者建立对电力消费产品进行交易的服务平台和过程。从市场行为角度来说，这个定义主要依赖于市场需求、交易关系、市场营销、交易平台和电力产品，通过这些元素的有机组合，有效地形成了电力市场营销活动。在新的用电形势下，如何将营销管理知识及经济学原理应用于电力营销管理模式及策略手段的优化创新已成为一个重要课题，灵活运用有效的营销策略，将有助于电力企业快速应对电力市场客户的相关需求，提高电力企业收益。
关键词：电力营销；管理；现状；策略
1 供电企业电力营销管理的重要性
实际上，电力营销就是将电力当作一种商品进行推广、销售以及后续服务等的行为与活动，电力销售的对象是电力用户，从供求关系了解到电力营销服务对象是广大用电用户，服务的中心思想是满足广大用户的用电需求，从而为用户提供安全可靠的电力产品和满意服务，进一步实现电力营销的目的。在供电企业中电力营销是非常重要的部分之一，近些年来随着我国经济的迅猛发展，供电企业的市场竞争愈演愈烈，由于计划经济向着市场经济转变，电力市场供求关系发生了一定程度的变化，各种各样新能源的涌现促使人们对电力资源的需求不断减少，因此作为供电企业只有有效地开展电力营销管理工作，才能留住更多客户，提高供电企业竞争力。加之市场环境越来越复杂，供电企业更需要不断创新，只有不断创新营销管理模式，才可以留住更多消费者。如今已经进入到信息时代，对供电企业的服务质量和效率提出了更高的要求。那么供电企业必须对自身的营销管理模式不断转变，提高管理水平和电力服务技术，争取更多的用户使用，满足不同用户的需求，保证企业在激烈的竞争环境下处于优胜地位。因此有效开展供电企业电力营销管理工作具有非常重要的意义。
2 供电企业电力营销管理的现状分析
目前，我国供电企业在电力营销管理方面存在的不足主要表现在如下几个方面：
2.1 营销管理手段与市场需求相背离
企业的营销管理手段与市场需求之间并不匹配，具体表现为：第一，员工的营销意识不强，没有及时利用信息技术对用户信息进行有效记录，或是营销数据信息记录不够详尽，影响到电力营销管理整体的质量；第二，部分企业营销人员呈现出文化程度、综合素质不高，对新设备、新技术的接收能力不强，职业能力较低的局面。
2.2 营销管理中的线损管理存在的问题
由于线损管理的组织结构不够科学，不但管理部门与生产部门之间缺乏沟通，而且稽查、生产、计量、营销、调度等线损管理部门之间也缺乏沟通。部分地区线损管理的绩效考核采用的指标考核，造成了不重视计划管理、统计分析的状况。
2.3 对用电市场的挖掘不够深入
很多电力公司对于电力市场的分析与预测工作仍处于初级阶段，缺乏完善的组织体系和相对完整的分析预测管理规范，市场分析与预测工作开展参差不齐，没有固定的信息报送体系，上级主管不能及时掌握市场变化信息。
3 供电企业电力营销常见管理策略分析
3.1 宣传策略
供电企业电力营销的内容之一就是宣传。这项任务也分为两点，一方面为内容宣传，另一方面为对外宣传，所有工作需要全员积极参与，只有这样才能有序落实各项工作。因此，供电企业要加大对这项任务的关注度，注重充分展现自身的主导作用，以此提高员工宣传水平，确保他们可以熟练运用先进技术理念，并整合以往工作经验进行深层探索。这样不仅能提升宣传工作水平，而且可以优化实践工作氛围。
除此之外，供电企业还要全面优化供电质量，并由此构建更为优质的企业外在形象，进而加强企业品牌效应。在这一阶段，要着重调节与优化实践管理方法，这样有助于提高宣传工作的可信性。通过在企业内部各部门全面落实预先提出的服务理论，可以在提高员工服务观念的基础上，实现预期服务目标。同时，企业员工还要换位思考，这样能在深层理解客户需求的基础上，提供具有针对性的服务。
3.2 拓展市场
目前，我国正处于市场经济体制全面改革的环境中，用电企业面临的竞争压力越来越大，此时只有整合市场发展方向科学调节自身发展策略，才能实现预期发展目标。通过了解市场供需关系，并将其包含的发展策略融入到产品研发中，是供电企业拓展市场的首要任务，也是电力营销的重要措施。这样不仅能科学优化市场营销策略，而且可以提出符合可持续发展策略的发展措施。因此，在新时代背景下，供电企业要持续强化调研工作，确保其具备准确性与完善性，以此在全面统计各区域、各类型用户用电数据的基础上，严格按照不同差异进行科学分类，这样有助于为供电企业电力营销提供有效依据。同时，随着供电企业提供数据的增加，网络构架也会越发完善，此时再处理市场问题，将会更加有效。
3.3 产品优化
现阶段，供电企业正处于竞争激烈的环境中，不仅要加强供电安全性，还要科学优化生产产品，只有这样才能达到预期目标。在改造电网后，既可以提高供电智能水平，又可以满足用户个性化需求。通过为当前城市居民提供具有多层次和差异性的供电服务，可以对电力市场实施进一步拓展与开发。因此，在新时代背景下，面对越来越高的供电要求，企业既要针对当前发展趋势持续优化管理方法，改善供电、调度等内容的考核标准，又要将由施工质量引起的线路问题融入到考核标准中，以此在控制问题出现概率的基础上，保障供电企业运行质量及安全。除此之外，还要关注急修状态下的管理措施和考核工作，从而尽快处理用户用电故障。
3.4 差别定价
供电企业要结合社会发展步伐提出灵活的电价定位策略，这样不仅能满足市场潜在客户需求，拓展电力企业市场份额，而且可以科学调控电价，并依据峰谷电价满足不同客户个性化需求。供电企业要做好营销创新工作，并从市场需求入手，持续优化营销策略，以此实现预期营销目标。通过了解当前供电企业发展情况可知，要根据各项绩效考核提出的要求进行创新与优化，这样可以得到更加完善的考核机制，并将具体权责落实到部门及员工身上。
3.5 加强培训，提高电力营销人员的综合素质
首先需要制定科学合理的培训方案，把重点放在培训电力营销工作人员技术能力和专业知识方面，从而大大提高电力营销工作人员的专业水平。其次，加强营销工作人员的思想素质培训，促使他们树立良好的责任和服务意识，让他们拥有爱岗敬业的品质。最后，要建立健全的用人机制，提高营销工作人员高技术能力人才的比重，强化营销工作人员技术能力培训，提高营销工作人员的综合素质，对专业营销人才进行大力引进，他们要具备比较高的专业素质和学习能力，熟练掌握经营、策划以及法律知识，从而提高电力营销管理水平。
结束语:
综上所述，电力营销作为供电企业发展的基础内容，实践工作质量直接影响着企业发展与生存。因此，要想构建满足买方市场所需的全新电力营销理念，必须要从市场需求入手，通过整合以往发展经验，持续优化管理策略与落实策略，只有这样才能得到更为完善的市场营销体系和管理机制，以此为实现预期发展目标奠定基础保障。
参考文献:
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