浅议如何提升学校后勤管理工作效能

发表时间:2020/7/29   来源:《中国教工》2020年第10期   作者:董慧敏 孙佳花
[导读] 后勤工作是学校工作的重要组成部分

         后勤工作是学校工作的重要组成部分,在学校工作中占有重要地位,做好学校后勤工作是办好学校的物质保证,充分管理和使用学校财产,对全面贯彻教育方针,切实提高教学质量,进一步改善师生生活,促进学校优质和谐发展都具有重要意义。
学校后勤管理水平的高低和服务质量的好坏也将直接影响到教育教学质量,影响到学校地发展,搞好后勤工作是我们后勤人员的职责,但是目前学校后勤工作还存在一些问题需要认真研究解决。在新形势下,如何提升学校后勤管理工作效能,更好地为教育教学服务结合自身的工作实际,就如何提升学校后勤管理水平和服务质量作如下分析:
         一、提高认识,要有高度的事业心和责任感
         学校后勤工作是学校教育教学和实现教育改革的后备力量,是为教育、教学、师生服务,它能确保教育教学的顺利进行,确保办学效益,所以高度的事业心和责任感是干好后勤工作的基础。学校总务肩负着管理学校后勤工作的重任,要爱岗敬业,脚踏实地、勤勤恳恳地为教育教学服务。作为总务主任,要深知为教育教学提供优质的服务,为办好学校,把学校建设得更加美好是自己的天职,把学校后勤管理工作走上规范化,为教育改革提供优质服务而努力。 
          后勤管理工作上下左右,纵横交错,事无巨细,头绪繁多,既有人与人之间的关系,又有人与物之间的关系。而人与物的关系处理不当,又会影响到人与人之间的关系。教学用具、水、电、等保障样样都要考虑周全,精心安排,稍有疏漏,就会影响其他工作的正常开展和教师工作的情绪。因此,后勤工作是打造和谐校园稳定的重要组成部分。对后勤管理服务有了以上正确的认识,才能在工作中产生高度的责任感,才能摆正自己的位置,明确自己的责任。
          后勤管理要想取得成绩,个人的力量是微不足道的,在后勤管理工作中,以创和谐部门为出发点,学会“弯腰”,讲团结,告诫自己做人要大气,摆正位置不越位,开展工作互补位。在工作之余常常听取部门同事的合理化建议,必须依靠全体后勤人员,凝心聚立,形成合力,才能提高后勤工作的服务质量。
         二、要有全心全意服务的态度和奉献精神        
学校后勤工作的首要任务是服务,是为全校师生提供优良的物质条件,确保学校教育工作井然有序地开展。因此为教育教学服务、为师生服务是后勤工作的根本出发点,作为一个总务管理人员要想教育教学之所想,急教育教学之所急,要了解教育教学,要树立全心全意为教育教学服务的思想意识,对待师生要热情,服务要真诚,真正做到有求必应,服务到家。只有树立了这种服务的思想,才能让在第一线的教师无后顾之忧,才能做教育改革的坚强后盾。 
         三、 确立目标、健全制度,构建管理体系,管理规范
         学校后勤管理需要确立明确的目标,规范化的管理制度,严格的督促检查,才会取得较大的实效。
         目标是行动的方向,以目标为导向,以人为本,即对不同层次的管理人员实施目标管理,以目标管理的绩效来评估管理人员。准确的目标可以正确引导后勤人员进行高效的经营运作。


         制度建设是规范后勤管理十分重要的。制度对于人们的行为具有强大的导向功能,它告诉人们做什么,具体怎么做。如在学校后勤管理上坚持校园“巡视制”、后勤服务“回访制”,后勤人员常深入实际勤检查,发现问题及时处理,防患于未然;热情为师生员工办实事,坚持每天多走走,主动关心师生员工的生活,主动了解老师的心声,听取老师的意见,做到上传下达,不流于形式;对超出职权范围的请求则尽快向校长转达并向老师反馈,在问题解决过程过程中,后勤人员要多次进行回访,力争把工作落到实处,及时为师生排忧解难。
         提升后勤服务质量,不仅要建立规章制度,还要完善规章制度,更要落实规章制度。严格按照规范执行各项制度,制度才有效力,管理才有效果。否则,制度只是一纸空文。形成规范、和谐的后勤管理模式。才能“人尽其才,财尽其力,物尽其用”,才能以最小的投入、最低的物质消耗,取得最大的效益。
         四、勇于创新,增强服务效率
         为增强效率,提高服务水平,结合党员先进性教育,率先在全体干部职工中开展了以定岗、定位、定责为重点的“三定”活动。一是定岗。根据后勤工作特点和工作实际需求,确定了门卫员、食堂主管等若干后勤工作岗位,对每个岗位分别制定了详细的工作标准。二是定位。要求每个干部职工根据自己从事后勤工作的性质,在确定的岗位中找准自己的位置,摆正站位。三是定责。以责任状的形式规范职能、目标、时限和责任,使每个干部职工岗位职责明晰。每项工作既有质的要求,又有量的标准,每一步工作程序既有时限规定,又有程序规范依据,达到了行有规范,做有标准。
         五、勤俭办事,打造节约型学校。         
         始终坚持把勤俭节约贯穿于各项后勤工作始终,组织全体职工认真学习党和国家领导人有关勤俭节约方面的讲话,并利用黑板报、标语、发放宣传材料等形式,大力宣传节约知识和身边先进典型的节约事迹,增强节约意识。二是强化节约责任。为把各项措施落到实处,实行了花木绿化浇灌用水专人负责制度,对节电、节水等节能情况,坚持每周一小查,每月一联查,并及时通报情况,进一步加大督导考核力度,切实强化相关人员的节约责任。
         六、后勤工作要有计划,有条不紊地实施        
         首先,后勤工作要有长远的工作目标。学校以正确的办学思想、全面育人的观点,根据实际条件制定出学校事业的发展规划。后勤管理必须以学校发展规划为蓝图,制定长期计划。例如最近几年,学校要维修哪些教室和寝室,增添哪些设备,环境绿化达到什么要求,后勤工作人员的素质如何提升等都要有一个较远的奋斗目标。其次,后勤管理要将长期计划分步实施。要分阶段、分学期制定实施计划,做到目标明确,合理分工,职责清楚,讲求落实。再次,后勤工作要有超前意识。
         后勤管理工作要用科学的理论来指导,要用服务的理念来规范,要用及时的行动来实现。要想在前头,做在前头,这样才能保证教育教学工作的顺利进行,服务效益才能取得良好成效。后勤工作必须做到“兵马未动”而“粮草先行”,只有这样主动工作,才能真正服务教学,服务效益才高。
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