摘要：问题学生指受家庭环境、学校环境和社会环境中不良因素的影响，以及自身存在不足，导致在思维、认知、情绪、心理、行为、学习等方面差于同年龄段孩子的学生。由于他们的心理社会功能偏离常态，就显得与周围的环境“格格不入”，在思想道德、人际交往、情绪表达等常常表现出“不和谐”的一面，往往需要在他人的帮助下才能更好地解决问题。问题学生往往存在着严重的叛逆心理，有说谎和欺骗行为，对老师和家长的言语极其反抗。合理有效地把“共情”运用在问题学生的日常教育中，教育效果会事半功倍。
关键词：共情；问题学生；学困学生；教育管理；思想道德教育
小磊，男，14岁，初中二年级学生，抽烟、打架，欺骗父母，谎话连篇，经常逃课去上网，学习成绩在倒数几名徘徊，不听家长、老师的教育，经常顶撞长辈。
小玟，女，15岁，初中三年级学生，平时经常说谎，抽烟、打扮、旷课，不听老师与父母的教导，经常与社会的青年混在一起，成绩倒数，对家长、老师的教育置若罔闻。
像小磊、小玟这样的学生，就属于我们所说的问题学生。所谓问题学生，是指那些受到家庭环境、学校环境和社会环境中不良因素的影响，以及自身存在不足，导致在思维、认知、情绪、心理、行为、学习等方面差于同年龄段孩子的学生。由于他们的各种心理社会功能偏离社会常态，就显得与周围的环境“格格不入”，在思想道德、人际交往、情绪表达等常常表现出“不和谐”的一面，往往需要在他人的帮助下才能更好地解决问题。
“共情”，是一门心理咨询技术，较多地运用于心理咨询的过程中。它能让咨询者与来访者建立良好的咨访关系，有利于咨询的进行和来访者问题的解决。咨询师在倾听来访者述说的过程中，对来访者感同身受、设身处地，准确理解对方的情绪和内心体验，再传递给来访者。问题学生往往存在着严重的叛逆心理，对老师和家长的言语极其反抗，如果能够把“共情”很好地运用在问题学生的日常教育中，教育效果会事半功倍。要想取得良好的“共情”，可以按照以下四点来进行：
一、尊重问题学生，关心他们。
首先，很多任课教师和班主任常常忽视问题学生，这种做法不太合理，因为这样反而会加深问题学生的抵触心理，使他们更加叛逆。其实问题学生并不是一无是处，我们要学会发现他们身上的闪光点并予以肯定，而对他们的不足或是缺点，则以一颗包容之心，心平气和地接纳。换个角度想，学习好、遵守纪律的学生也不是十全十美，而学习差、调皮捣蛋的学生总有值得我们表扬的地方。作为老师、特别是班主任等教学或管理人员不把他们当成问题学生来看待，他们才会体验到尊重。 其次，很多家长担心自己的孩子与问题学生交朋友，以致影响自己孩子的学习和思想道德。其实这是一种比较错误的想法。因为这种担心是没有必要的。中学生的生理心理已发展到一定的程度，有了一定的辨别是非的能力，什么是好、什么是坏，他们都已有了较为成熟的认知，也懂得怎么约束自己的行为。作为家长，应该做的就是让自己的孩子平等友善地与问题学生交往，教导自己的孩子学会尊重各种类型的人，而不是限制他们。问题学生并非无可救药，只有让问题学生体验到周围人的尊重，感受到周围人对他们的关心，他们才会在自己的内心承认自己、肯定自己，也就有了改变自己的动力。?
二、设身处地，试着与问题学生交朋友。
人的行为是各种因素相互作用的结果，之所以有这种行为，是有很多原因的。
也就是说，问题学生之所以存在抽烟、打架、旷课等不良行为，是有背景原因的，是过去多年各种原因日积月累的结果。为了对他们进行教育，我们要深入了解他们行为背后的原因，试着理解他们。孤立地看待一个问题学生，我们很难理解他们为什么会有这些不良行为。而如果从他的成长经历、以及他所处的大环境中去思考，就会明白他、理解他，很多不良行为都能得到解释了。
人类个体具有社会属性，具有与他人交往的需要。不管是好学生还是问题学生，都需要朋友。问题学生思想叛逆，如果一直以一个高高在上的家长、老师的身份与他们说话，他们会更加抵触。而当我们以朋友的角度来与他们交往时，他们会更容易接纳。其实问题学生的心灵是很脆弱的，因为他们很难得到别人的肯定，甚至没有听到过一句赞赏的话。与他们交朋友，设身处地地理解他们，才能更好地与他们沟通。
三、适当地“露短”，会进一步拉近关系。
所谓“露短”，是指暴露自己的短处、不足、缺点。心理学上做过研究，太完美太强势的人，反而不太受人喜欢。而那些有优点也有缺点，并不时大方、坦然地暴露自己缺点的人，是最受欢迎的，也是最让人想与之交往的。与一个各方面都非常优秀的人相处，会让人心里有一种莫名其妙的距离感，甚至会产生紧张和忐忑不安的焦虑情绪。
很多家长和老师平时都是一副高高在上的样子，并时时刻刻、小心翼翼地维护着自己的身份地位，害怕在孩子、学生面前掉了身份。其实没有必要这样。每个人都会有优点，也会有缺点。这些调皮捣蛋的问题孩子、问题学生在家长、老师的眼里，是一身的缺点，但他们身上还是存在很多闪光点的。而如果他们的优点长处刚好是家长和教师不具备的，那就可以坦然地承认，并给他们一句赞赏的话，肯定他们。
四、适时地“诘问”，让问题学生学会反思。
如果能够很好地践行了上面所说的三点，在得到问题学生足够的信任，并且关系较为牢固之后，我们就可以适时地“诘问”他们，委婉地指出他们身上存在的问题了。“诘问”包含有追问、责问的意思，经常用在心理咨询中咨访关系比较牢固的时候，以便来访者更深入地思考自身的情况，并反思问题的原因。此时用在对问题学生的思想道德教育中，也会有同样的效果。
对于问题学生的教育，一味的惩罚和责骂只会加深他们对家长、老师的怨恨。中学生的生理和心理逐渐成熟，他们在“叛逆”的同时，其实也在慢慢地改变着自己去适应这个社会，适应社会规则。所以，冷冰冰地惩罚和责骂不会有什么效果，他们需要的是尊重、理解、平等和关怀。很多人强调规则教育，但是在对问题学生的思想道德教育中，在向他们强调规则意识的同时，还要给他们更多的人文关怀。
因此，对于问题学生的思想道德教育，“共情”会有很好地促进作用。尊重关心他们，试着与他们交朋友，设身处地为他们着想，适当地向他们暴露自己的短处，并让他们学会反思，那么就会取得意想不到的教育效果。
参考文献
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[3]罗青.共情理论视角下师幼互动策略研究[J].教育评论，2019,（3）：138-141
基金项目：2016年度广西广播电视大学校级立项课题《利益倾向及群体大小对小学生说谎行为的影响》 （项目编号：2016XYB10）；2018年度广西现代远程教育研究中心重点项目“网上马克思主义学院构建研究”（2018GXOUZD01）。
作者简介：叶华奇（1985-），男，广西钦州人，内蒙古师范大学心理学院博士，广西广播电视大学讲师，主要从事学习行为与认知机制、教育心理学、思想政治教育研究。