摘要：酒店相信大家都不陌生，酒店已经成为了很多人日常生活的一部分。市场环境的变化和技术的不断进步导致各种新型主题酒店层出不穷，对的酒店造成了巨大的冲击。从目前的状况来看，酒店要想重新获得人气，就必须要做好管理系统的建模与设计。要想实现这些，我们就需要一些新型的管理方式来进行辅助。我们需要在酒店管理系统的建模与设计过程当中，植入各种各样的先进技术，用有效的管理来改变酒店的面貌，获得更大的利益。
关键词：客房智能控制；控制终端设计；研究分析
1酒店管理系统的建模与设计分析
1．1酒店管理系统的功能分析
酒店的功能，主要就是提供无微不至的服务。因此，人员和资源调配对于一个酒店而言，意义是十分重大的。如果我们不能够做好人员与资源的调配，那么我们就很难吸引消费者来到酒店住宿。当今社会，一个比较好的人员管理方案，就是建立一个完备的人员管理系统，通过信息化的技术来进行人员管理。这个系统可以收录各个员工的各种信息，并将其录入到计算机当中。这样，我们就可以避免掉纸质档案的繁琐，简洁的进行人员管理。通过酒店的管理系统，我们还可以对员工的各种信息进行实时的更新，确保档案库中的各种信息都是准确可靠的。
1．2酒店管理系统建设与建模重点
酒店的管理系统包含的范围十分广大，所以我们积极的探求酒店管理系统建设的重点。为了解决这个问题，我们需要对酒店的管理系统进行创新性的升级。具体来讲，电子信息技术的应用和全面的调查时必不可少的。我们可以建立一个智能化的酒店管理系统，并将各个分店的资产信息都输入到这个系统当中，根据系统的智能化计算，我们就可以十分轻松的对酒店进行管理。与此同时，这个系统还会记录所有酒店的建设重点，当有人员要对某一家酒店进行管理系统调查的时候，智能化的系统就会作出指示，帮助工作人员获得自己需要的酒店信息。在管理系统的带动之下，我国的酒店管理效率将会得到巨大的提升，相关工作人员的的需求也就会得到更大程度上的满足，酒店的管理效率也将会变得更高。
1．3酒店的管理系统建设效益
如果酒店的管理得不到足够的重视，我们就很难有能力对酒店的相关信息进行更新。因此，我们应当采取一些措施，来提高对于这项事业的投入。具体来讲，我们应当呼吁有意向的人员积极的投身入相关的工作当中，帮助管理系统建设者做好酒店管理工作。与此同时，企业家也应当加大对于这方面的资金和人员投入力度，做出最准确的管理系统建设收益预测结果，并提高管理的效率。做到了这几点，我国的酒店才可以创造出更大的效益。
1．4扩大酒店的管理系统建设范围
酒店的管理系统建设工作，需要规有效的手段来扩大范围。我们应当从酒店的设计层面入手，规范流程，解决酒店管理系统范围不够广的问题。具体来讲，我们在进行酒店的初期建设时，需要进行严谨的调查，为管理系统的建模和设计提供数据和信息的支持，并适当的扩大管理系统建设的范围，吸引更多领域的人员来进行管理系统建设。我们可以对酒店所能用到的物品和种类进行统计，并尽可能的保证酒店物品的盈余，避免发生酒店物品购置不够的现象。我们还应对酒店设备管理过程中所能够产生的费用进行研究，保证这部分费用不会成为我们进行酒店管理的阻碍。
2酒店客房智能管理信息系统的具体设计策略
当前市场上盛行的智能酒店管理系统，主要适用于一线品牌的大型酒店，酒店若是购买这列软件系统，会无形之中增加成本，因为这类成套的管理信息系统的售价十分高昂，后期的升级换代、技术维护也需要一定的资金投入，故此，对于酒店而言，为了降低成本投入，就可以聘请专业技术人员，结合本酒店的实际情况，设计出一套适合本酒店运行与管理需要的智能管理信息系统，用最小的投入来获取最大的管理效应。
酒店智能信息管理系统的设计，可以按照下列的设计思路来执行：实施模块化设计、程序设计方法上遵循结构化；系统界面的设计以方便操作为原则，界面要优美、温馨，给客户留下完美的第一印象；系统设计还应方便各种数据的输入与输出，理论上应该具有查询功能；系统之中的各个模块，既相互合作又相互独立，同时还应留下一定数量的接口，便于以后系统扩容；系统的设计要考虑到纠错与容错功能，还应提供相应的安全支持，除了确保酒店内部的各种信息安全、维护投资人的各项权益之外，还应给客户提供信息、资金、以及人身安全保护信息预警装置等。
2.1前台业务管理模块
这是酒店智能管理信息系统中的核心模块，这个模块为酒店的业务服务提供指引与导航，应涵盖酒店管理的所有业务，从而为客户提供高效的入住服务。前台业务管理模块的基本业务功能应包括引导客户入住、客房预约导航、客房入住预约与预约订单解除、客户资料统计与查询、客户开票信息统计、客户换房管理、押金的预收与退还、结账管理等，还应包括与公安机关对接的管理模块，如协查人员查询、失信人员查询、黑名单人员查询等业务处理功能，发现可疑人员就可以通过系统向公安机关发送可疑人员的相关信息，便于公安机关追逃个中在逃人员与可疑人员。
2.2客房智能信息管理系统模块
这是酒店智能管理信息系统中关键模块，这个模块可以为其他模块提供基础性的经营数据。这个模块的运行，可以酒店内的客房使用情况进行及时的更新与查询，前台工作人员借助于一定的终端设备，可以在房间内就录入入住客户的相关信息，避免了入住客户在前台的等待时间，让客户瞬时入住，后续的统计信息由工作人员来完成；其次，这个模块还反映出对本酒店房间的使用情况，如闲置房、已经入住房、需要做卫生的房间、当前装修房间等，查询当天入住房、脏房或维修房的房号列表，便于打扫或维修房建，在打扫或维修完后，可以置净房。对客人在入住期间的酒水、客房内的物品的损坏及洗衣费用等的录入。
2.3信息查询模块
这个模块便于投资者、管理人员对本酒店的各种信息进行实时监控与查询，这是一个单独的模块，专门为管理人员和投资方设计的独立模块。投资者与管理人员就可以实时了解本酒店的运营情况，主要包括：对前台和餐厅报表的浏览、实时房态统计、客房月统计、实时房态的浏览、贵宾卡浏览、折扣信息浏览、员工查询，包括按工作编号查询和按姓名查询。
2.4系统纠错与维护模块
这个模块主要包括：代码的查询、修改、添加和删除，贵宾卡的发送和修改，操作员的口令是否可用，人员的添加、修改、删除，系统初始化，数据的备份和恢复。人的管理是一切管理工作的核心。员工代表酒店的形象，因而人事管理机制设计的好坏，直接影响酒店的成败。员工的档案管理是酒店人事管理的基础，在酒店员工普遍流失的今天，一个准确而及时的员工档案管理系统，有利于人事部门对员工流动进行分析、编制，为酒店所需人员提供了保障。
2.5餐厅管理模块
这一模块主要用于酒店的餐饮管理，包括特色早餐提供、统计需要提供早餐的客户信息、就餐管理、餐饮接待、酒水饮料信息统计、提供餐饮报表、与加强库存管理等业务，便于酒店对餐饮情况进行有效管理，避免无谓的浪费。
结语
综上所述，信息技术的快速发展，大数据、移动互联网、云计算的生成，为酒店管理系统改革带来新的发展契机。因此，在酒店管理系统设置中，有效运用互联网技术、大数据技术、云计算技术、人工智能技术等实现酒店管理系统信息化、规范化模式，促进酒店管理模式进一步发展。
参考文献
[1]蒋晨歌，杨猛，王冠锋，邱欣怡，林文盛，焦金涛.基于微信小程序的“外宿管家”酒店智能管理系统设计[J].福建电脑，2019
[2]阳小勇.利用收益管理系统提高酒店效益的方法——以北京新世界酒店为例[J].旅游纵览（下半月），2018