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摘要：经济的不断发展，交通的压力越来越大，为了缓解交通压力全国各地开始修建地铁。为了实现地铁安全有序的运营，本文详细的介绍了地铁票务系统信息安全管理的重要性和安全管理现状，并提出了地铁票务系统信息安全管理的设计思路，对地铁票务系统信息安全管理提供指导。
关键词：地铁；票务系统；信息安全；管理研究
1.地铁票务系统信息安全管理的重要性
地铁修建和使用提高城市的客运交通能力，它应用了很多先进的技术和设备很大程度上提高了运营的效率，地铁的票务系统就是其中重要的一部分，它是地铁系统面向人们的最直接窗口，可以让人们更好的体现地铁服务的先进性。地铁票务系统是由网络、主机以及应用系统所组成的分布式信息系统。它具有的稳定性、有效性、安全性的特点，对地铁运营收益和服务质量可以产生直接的影响[1]。
地铁的开通运营需要有良好的票务系统来保障地铁系统的正常运营，是地铁在人们心中树立良好的形象。社会的发展和技术的进步，地铁票务信息系统内部和外部所面临的威胁也发生了新的变化，原来的地铁票务系统在数据安全方面的设计缺陷问题逐渐的展示出来。地铁票务系统是一个节点广泛分布的网络系统，它具有互联性和开放性等特点导致黑客和恶意软件对其进行攻击，内部人员的非法操作也可以对地铁票务系统进行破坏，例如它们可以随意查看和篡改机密数据，使他们从中获得利益，更严重的可以导致地铁的整个票务系统瘫痪，给地铁公司造成很大经济损失的同时也会给人们带来负面的影响。由此可见，地铁票务系统信息的安全建设是非常重要的，加强地铁票务信息安全建设应该受到重视。
根据地铁票务系统存在的安全问题，要从大处着想，在提高相关技术的同时应该更加注重管理方面，地铁票务系统应该对整个票务系统进行安全现状评估，对其安全性进行深入和全面的分析，以此为依据建立安全管理体系，从而保障地铁票务安全管理的科学性、全面性、系统性和动态性，为地铁企业进行系统的安全管理提供依据，使地铁票务信息系统的安全防护有个实质性的改善。
2.我国地铁票务系统信息安全管理的现状
为了加强地铁票务系统信息安全管理，国家加大了对地铁票务系统信息安全保障技术的研究工作，加强地铁的安全管理工作对国家的经济发展和社会的稳定和谐具有重要的作用。国家和政府出台一系列的政策和措施加强地铁安全管理工作，并提出做好地铁规划到地铁运营过程中安全工作的相关要求，打算建地铁的城市应该根据自己的总体规划和交通规划科学合理的设计和确定地铁的线路，并对地铁建筑项目安全进行预评价，地铁施工设计文件也要按相应的规定进行审查。地铁施工单位还要对地铁周边建筑物、通讯、水、电、煤气等管道的影响情况进行充分的考虑，对那些有影响施工安全和结构稳定性的施工工艺和施工方案要聘请相关专家进行把关[2]。
各个地区的建设行政管理部门应该对地铁项目从立项阶段到竣工验收阶段进行全程的监督管理，从而确保地铁项目的安全性。
2003年，国务院 出台的措施中明确指出加强城轨交通的安全管理，对城轨交通建设、运营的安全问题应树立“安全第一，预防为主”的方针，把城轨交通的建设和运营放在第一位。地铁的规划、设计、施工等环节应严格遵循国家的相应标准，可以使所有工序环节安全有序的进行。在进行地铁项目立项和可行性研究过程中应对地质环境和灾害以及安全等进行评估。在建设地铁过程中应确保在安全管理方面的资金投入，建立相应的突发事件的应急处理机制，使地铁在遇到灾难和紧急情况时可以很好地进行处理。
地铁建设工作在全国各地都在很好的开展，国家政府、科研结构和地铁企业均在加强在地铁安全管理方面的研究力度，我国的地铁公共安全科技保障体系在逐步建立并一点点的完善，地铁安全管理已经成为了急需重视的大事。通过国家、科研机构和地铁企业的不懈努力，地铁灾害防范、救援措施会不断的得到提高，地铁处置突发事故的手段和能力会不断得到提升，我国地铁安全长效机制和安全保障体系得以建立。
3.地铁票务系统信息安全管理的设计思路
地铁票务系统是一个分布式应用系统，它的安全管理体系的建立和使用设计的范围非常大，它的建设和其它子项目的成功关系密切。为了使地铁票务系统建设保持连续性，在安全体系设计过程中应针对管理和技术两大构成要素，应采用理论模型指导最佳实践应用的方法。首先建立安全保障体系模型确定要保护的对象，再根据要保护的对象选择可行的安全控制，之后进行纵向梳理产生技术体系和管理体系，从点到面构建所需的安全体系。最后在技术体系和管理体系中安全控制和对策进行选择和制定，通过满足实际需求和用户的认可程度来构建安全体系[3]。
根据以上设计思路，可对技术和管理要素进行安全管理规划。在技术方面可分为必要的基础性项目、可分步推进的项目和最终项目目标等三步走，最终目标可以确定为安全管理中心的建设；在管理方面，成立最高级别的安全管理组织并建立安全管理方案，对组织架构、相应标准和步骤进行层层细化。地铁安全管理体系应得到地铁行业的认可，并逐步进行推广使用。在地铁安全管理体系的指导下可对原来的安全管理进行不断的修改，从而保障地铁的良好运营。
4.结论
地铁的高速发展有效地缓解了交通压力，但是由于经济的不断发展，地铁的安全问题越来越严重。本文详细的介绍了地铁票务系统信息安全管理的重要性和安全管理现状，并提出了地铁票务系统信息安全管理的设计思路，对地铁票务系统信息安全管理提供指导。
参考文献：
[1]雷定猷，贾莉. 基于手机 QR 码车票的地铁移动票务系统研究[J]. 中南大学学报（自然科学版），2016，47（04）：1406-1413.
[2]张振海，翁勇南，蒋建炜，等. 现代信息技术引导下的智慧交通科技在北京地铁上的应用[J]. 中国基础科学，2018，06：06-10.
[3]秦小光，管建华. 综合交通枢纽信息系统集成方案探究— 以济南西站综合交通枢纽为例[J]. 铁道经济研究，2013，06：122-130.