柏玉荣
江苏省无锡市中医医院，2140000
【摘要】目的：探究在高血压护理过程中实施护患沟通的临床价值。方法：选取在2018年1月-2019年12月本院收治的130例高血压患者，随机分为观察组（护患沟通）和对照组（常规护理）各65人。结果：相比于对照组，观察组护理满意度（96.92%）较高，并发症发生率（6.15%）较低（P<0.05）；干预后，观察组血压水平、不良情绪评分均较低（P<0.05）；观察组觉醒次数、入睡时间及睡眠质量评分均低于对照组（P<0.05）。结论：在高血压护理过程中实施护患沟通，能够提高护理满意度，减少并发症的发生，控制血压水平，改善睡眠质量和不良情绪。
关键词：护患沟通；高血压；护理效果
在社会迅速发展和不断提高人们生活水平的影响作用下，逐渐增多了高血压的发病率[1]。在慢性疾病中，高血压属于一种常见病、多发病，该病的致病因素十分复杂，和生活习惯、年龄因素、环境因素之间具有非常密切的关系，气短、心慌、容易疲劳、颈部僵紧、头痛、头晕等是该病的主要症状表现，甚者会出现抽搐、神志不清、眩晕等不良情况。所以，需要为患者提供系统、全面的护理干预[2]。本文主要探究在高血压护理过程中实施护患沟通的临床价值。
1资料与方法
1.1一般资料
选取在2018年1月-2019年12月本院收治的130例高血压患者，随机分为观察组和对照组各65人。观察组男35例、女30例，平均年龄（58.63±8.13）岁；对照组男36例、女29例，平均年龄（57.92±7.19）岁。一般资料无差异，P>0.05，有可比性。
1.2方法
常规护理对照组。对观察组实施护患沟通：（1）与患者主动沟通，并对其情绪的变化仔细观察，将个性化的护理方案制定出来，把相关角色扮演好，例如“朋友”、“女儿”等，让患者时刻保持愉悦的心情。（2）将高血压的预防管理要点、饮食注意事项、常见并发症、护理注意事项等告知患者，以此促进患者的康复信心不断提高，防止由于沟通不良导致护患矛盾发生。（3）将行为指导、语言鼓励等多种沟通技巧掌握，对患者的抑郁、焦虑等不良情绪进行及时安抚，将优质服务理念全面落实。同时让家属给予患者一定的鼓励和关心，从而使其增强治疗信心。（4）强化心理沟通。根据患者的实际状况采取针对性的心理疏导，通过播放音乐、视频等，缓解患者的不良情绪，将治疗成功的案例分享给患者，使其将治疗信心建立起来，将他们的注意力成功转移以后，不断完善护理管理，大力推进实践工作。（5）在护理总结会上，对不良事件的处理意见、解决方法及发生的原因进行综合分析，护理人员相互之间需要将自身的护理经验分享出来，促进护理管理质量有效提高。对科室的护理人员进行定期培训，使其将护患沟通的方法掌握，从而更好地为患者服务。
1.3观察指标
（1）护理满意度；（2）并发症；（3）血压水平；（4）运用PSQI评分标准[3]评定睡眠质量。
1.4统计学分析
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3讨论
高血压的高发人群主要包括酗酒者、肥胖者、中老年人。心悸、过度疲劳、颈项板紧、目眩、头晕等是主要的症状表现，环境和精神因素对高血压具有较大的影响，当前还没有将根治的方法研究出来，主要是通过一定的方式对病情的发展进行有效控制，例如加强休息、健康检查、改善生活及药物缓解等[5]。
护患沟通主要是护理人员通过语言与患者进行交流，安抚其情绪，更好地调整其心理状态，提高患者的治疗依从性和配合度，进而促进其健康水平显著提升。护患沟通能够将常规的护理方式代替，在护理高血压患者过程中，护患沟通发挥着越来越重要的作用。此外，还需要深入研究康复指导、运动护理、饮食护理及心理护理等相关方面的内容，使患者的合理诉求得到充分满足，从而将和谐的护患关系建立起来[6]。
本文通过探究在高血压护理过程中实施护患沟通的临床价值，结果显示，相比于对照组，观察组护理满意度（96.92%）较高，并发症发生率（6.15%）较低（P<0.05）；干预后，观察组血压水平、不良情绪评分均较低（P<0.05）；观察组觉醒次数、入睡时间及睡眠质量评分均低于对照组（P<0.05）。综上所述，在高血压护理过程中实施护患沟通，可以提高护理满意度，降低并发症发生率，控制血压水平，使其睡眠质量和不良情绪得到明显改善。
参考文献
[1]王惠珍. 高血压护理工作中护患沟通技巧的应用对提高护理满意度的价值[J]. 特别健康,2021(13):273.
[2]孙桂芹. 护患沟通在高血压护理过程中的突出效果研究[J]. 特别健康,2021(5):280.
[3]徐立青. 高血压护理工作中护患沟通技巧的应用对提高护理满意度的价值[J]. 健康之友,2021(3):247.
[4]傅文倩. 高血压护理过程中护患沟通起到的作用分析[J]. 东方药膳,2021(1):143.
[5]张艳萍. 护患沟通对高血压患者护理满意度和情绪的影响[J]. 健康之友,2020(6):206.
[6]韩妹,柳媛媛,罗淑平,等. 护患沟通在老年高血压患者护理中的临床效果观察[J]. 特别健康,2020(16):194.