国网威海市文登区供电公司 264400
摘要：国家电网公司把推动电动汽车作为实践科学发展观，落实国家能源战略和节能减排政策，履行社会责任的重大战略举措。电动汽车以电能作为动力，大规模推广应用电动汽车可有效拓展电力市场。电动汽智能充换电服务网络运营管理的有效推进，实现省域及中专跨区域全覆盖服务，促进充换电网络的规划建设、生产运行、营销服务等工作全面开展，形成一系列高效运转的管理制度和规范，提高了风险管控能力，提高了服务网络的工作效率和员工素质，提升了企业的整体管理水平。
关键字：充换电；智能；电动汽车；充电桩
在能源危机和气候变暖的影响下，必须坚持科学发展观，全面落实国家能源战略和节能减排的政策要求，以电动汽车的大力推广和应用作为基础，提高智能充换电服务网络模式，优化运行结构和运营体系，加强标准体系建设，采用全新的技术手段，提高智能充换电服务网络的运行效率和运营效率，促进我国电动汽车的发展，进而推动智能电网的建设和发展。
一、建设省、市、站点三级考核评价机制
省公司层面明确管理目标：实现智能充换电服务网络的规范运营、实现区域内电动汽车用户以及跨区域全覆盖的规范服务、实现智能充换电服务网络的规范高效运行、提高智能充换电服务网络运营效益，形成可持续发展的管理模式。
市公司层面：设立市公司层级评价指标体系，作为评价各地市营销工作开展情况的营销标杆评价之一，纳入年终对标考核，进行综合排名。
二、构建保障体系，有效提升管理效能
1. 构建企业化运营体制。建设了省-市-站三层组织机构。
2. 完善管理规章制度。省公司认真分析电动汽车及充换电服
务网络的运行特点，借鉴变电主网、配网管理经验，强化管理标准和制度编制和落实，实现服务网络建设运营的规范化管理。先后编制了《电动汽车充换电站运行管理办法》等管理制度、标准8项，对各项工作进行统一规范，利用制度手段实现规范化管理。同时针对电动汽车运营和充换电建设运营中存在的安全隐患，对电池系统安全、电动汽车安全、换电系统安全、配电系统安全进行相关危险点分析，组织编写《电动汽车充换电站安全管理细则》等安全管理规定。
3. 强化安全管理。省公司将电动汽车智能充换电服务网络建
设运营置于企业发展的重要战略地位，始终高度重视电动汽车及充换电设施安全运行工作。
还针对按照“统一规划、分类管理、分级负责”的原则，根据充换电站生产运营，针对电动汽车、动力电池及其管理系统的运行特点，制定和完善总体应急预案，确定突发事件的预防预警及应急处置程序。
三、完善管理标准，全面提升运行效率
1. 规范运行操作标准业务流程。省公司经过分析电动汽车
及充换电服务网络的运行特点，分析、梳理充换电服务工作流程，通过在实际过程中的总结探索，针对公交车、乘用车等不同车型、及整车充电、公交车换电、乘用车换电、交流充电桩充电等不同充换电模式，设计出一系列标准操作流在程，规范了13类运行、检修报表。
2. 协同调度车辆运行。一是提高车辆换电调度水平。在实
际运行中，会产生有些时段车辆集中进站更换电池，而在有些时段无车辆进站更换电池的情况，从而发生车辆积压和或者换电设备空闲。在充换电站运行管理中，通过联合调度，加强管理，提升车辆换电调度水平，避免车辆扎堆到站换电的情况发生。
3. 规范充换电设备运行问题解决措施。针对充换电设备运
行及检查中出现的问题，进行分类整理，系统分析造成各类问题的原因，潜在危险，并提出改进建议，总结分析充电机、充电桩、充电连接装置、有源电力滤波装置、电池更换系统、放电装置、动力电池、监控系统、消防等电动汽车智能充换电服务网络设备、设施及运行管理方面的案例。
四、完善分析机制，针对提升运营效益
运行数据可真实反映电服务网络建设运营状况，并对后续针对性的开展规划建设、成本核算、管理提升等工作具有重要的指导意义，为提高数据利用效率，省公司要求各地市充换电站和交流充电桩全部按照标准数据采集要求进行数据采集、记录，包换每个换电机器人、分箱充电机、直流充电桩、交流充电桩的电压、电流、功率、告警等信息，以及每箱电池充电、使用前后的电压及各项均衡性指标，并组织编写了典型数据分析手册，建立月度报表制度，对各类典型设备、各个站点运行情况进行月分析、季统计，提高运行数据的利用范围和利用效率，在运行效率提升、收费价格争取、标准流程和安全规定制定等方面发挥巨大作用。
五、实施成效
促进了管理水平提升，提高了企业的核心竞争力。在专业管理和市场拓展方法，率先成立了市级主业服务公司，专营电动汽车充换电服务工作；创新推广电池租赁模式和收费方式，争取了国内标准最高的服务收费价格了完善的运营管理机制。通过采取“主业管理、业务外包”方式，提高专业管理水平；创新建立经济效益分析模型，为提出降耗增效措施提供理论依据，创新出了电网企业当期收益和客户价值同时实现最大化的经营模式。