重庆建工住宅建设有限公司 重庆 400015
摘要：国有企业在经济发展和社会主义市场经济稳定中发挥着重要作用，国有企业的信访维稳工作与国有企业职工的利益和企业发展有着非常重要的关系。本文探讨了信访维稳对于国有企业的重要性。为企业的信访和维稳工作提供更好的保证。
关键词：国有企业；信访维稳工作
引言
国有企业是国民经济的重要组成部分，是构成企业正常发展和社会和谐稳定的要素之一。由于我国市场的不断发展和改革，两者之间出现了各种矛盾。在维持企业稳定性和请愿方面提出了更高的挑战和要求。要求国企保持稳定的工作对企业员工的重要利益和国企的稳定发展具有非常重要的影响。总体而言，国有企业请愿书是维持这一要求的桥梁。在联系公司员工，确保国有企业员工的正常稳定发展方面发挥了很好的作用。通过来信和拜访，员工可以反映现实世界中的问题并提供评论和意见。表达了员工对企业的信任，是企业与员工之间友好发展的重要体现。通过信访，企业与员工以及企业与企业之间的距离，可以更好地了解员工的心理问题和实际工作需求，使企业可以及时解决矛盾，在此过程中与员工良好沟通。要求并充分调动员工对企业发展的热情，促进企业的健康发展。
一、国有企业信访维稳的重要性
我国已进入社会转型时期，企业与员工之间，企业与公众之间的权利冲突加剧，引起了公众与员工的来信来访。维护公司请愿书的稳定性，就是根据企业的实际情况和依法处理公司内部的请愿书。可以看出，通过公司来信来访保持稳定对维护企业的稳定发展，维护员工和公众的利益以及确保一定程度的社会稳定起着重要作用。因此，能够处理企业的来访事宜，就可以实现社会和谐与发展。此外，要求稳定性可以改善企业与员工之间以及企业与公众之间的关系，能够了解员工的实际需求和公众的实际需求。员工保持良好的工作条件，并在工作时改善内部环境。公司和谐可以使公司保持稳定与和谐。
二、保持稳定的信访和措施
2.1正确理解有关政策明确工作方向
在现阶段，在市场经济持续深化的背景下保持国有企业信访维稳工作与以往相比发生了重大变化，工作环境的变化尤为明显。首先，为了使国有企业有序地进行信访和稳定工作，国务院有关部门要求国有企业重新组织信访和稳定工作，并朝着专业化，制度化发展的总体趋势发展。其次，随着法治社会的观念深入人心，人民更加热衷于从法律的角度保护权益。互联网产业的发展也在某种程度上增加了人们获取信息的方式和渠道。总体而言，社会环境的变化和相关法律法规给国有企业来信来访，维护稳定带来了严峻挑战。国有企业要摆脱社会现象，接受国家的指导，通过有序的来访来维护稳定。加强对当前社会状况的研究，并加强对社会问题对人们生活影响的综合分析。可以采取行动来帮助人们解决问题只有信访维稳工作进入社会，与社会接触并分析社会时，才有可能真正了解人们的需求，实现业务创新，确保工作的可行性以及为工作做真正的实际工作。
2.2注意建立工作团队
目前，大型国有企业设立了特定的信访维稳工作小组和办公室，并且企业的直接人员负责信访维稳小组的工作。工作组由团队负责人和团队组成，成员必须改善企业现有的信访系统，并在团队负责人的领导下执行相关任务。
国有企业在组队组成子企业的过程中，以及在总部组建信访维稳工作组时，应注意建立网络系统。为了确保工作质量，企业必须分配专职办公室人员，并与下属明确职责。只有各级单位在基层都有信访维稳机构，这样才能解决人民提出的问题。此外，国有企业必须明确申请人的工作职责和工作内容，以便申请人在实际工作过程中有根据。
2.3加强管理，提高信访质量
国有企业必须深入分析与人民利益冲突的要点，从矛盾的本质出发，提高问题处理的效率和质量。另外，企业应该能够通过简化人们的来信和拜访工作流程，在最短的时间内解决人们提出的问题。此外，国有企业可以通过以下方式达到提高信访工作质量的目的：首先，形成了一个信访维稳网络模式，将多个部门和地区的信访维稳工作联系起来，以便多个部门可以共同行动，共同解决人们的问题。第二种采用信息共享机制，并充分利用了互联网的便利功能，使高管可以随时通过互联网查看和使用相关信息，从而有助于推进信函和来访业务。第三是大胆实施第一个问题问责制。顾名思义，“第一个问题问责制”是指第一个参与信访维稳工作的员工，必须充分体现自己的责任精神，并坚持对信访者负责的原则。应该能够帮助解决民事问题。第四是引入三阶段的请愿处理系统，使用畅通的渠道，标准化的程序和热情的服务来解决新兴国家的冲突和纠纷，在最初的合规阶段，企业和公众中解决公众需求以维持正常生产以及社区的运作和工作秩序，确保社会的和谐与稳定。
2.4以人为本的实施
信访维稳临着许多困难，请愿人必须正确处理，认真对待所有请愿人，理解每份请愿书的原因，在理解后进行认真调查，及时获得反馈并切实解决任何问题。这不仅可以安慰员工，而且可以在员工和企业之间建立相互信任的关系。如果方式不正确，请愿人必须立即收到反馈，并根据《信访条例》和其他法规进行处理，以真正的以人为本的思想，在企业与员工之间建立良好，信任和和谐的关系。同时，企业需要提高解决问题，解决矛盾的能力，加强对职工的关爱，认真保护职工的权益，改善劳动和生产环境。
2.5定期调查和安排沟通渠道
密切关注企业发展过程中可能出现的不稳定因素，从源头上加强预防，通过走访，调查，询问等方式调查可能的请愿书，及时发现各种不稳定因素，并进行控制。评估做到这一点。实现迅速消除发展中的隐患，发现问题及时积极帮助解决问题，同时做好思想工作及深入详细的培训和指导。
结束语
国有企业信访维稳工作有效性是国有企业能否实现健康长远发展的关键。国有企业的发展状况直接影响着社会稳定和公众的社会评价。特别是在新形势下，信访维稳工作改变了对以前事务的一些误解，加深了对事务的理解，将信访工作视为党和政府深刻理解人民群众处境并执行的重要工具。
参考文献：
[1]宋海清.加强国有企业信访维稳工作的思考[J].中外企业家2013（9）
[2]赵许栋.对新形势下国有企业信访维稳工作的几点思考[J].经营管理者2014（11）
[3]刘加骥.新形势下加强国有企业青年群众工作初探——以胜利油田为例[J].中国青年研究，2016（5）：111-114.
[4]邹满玲.走出维稳悖论：亲民、和谐、理性维稳的回归[J].领导科学，2011（6）：4-6.