内蒙古自治区妇幼保健院 内蒙古 010000
摘要：随着科学技术的飞速发展，信息化、智能化、数据化已经成为当前潮流。同时将信息系统作为基础，创新相应人力资源管理的模式，保障医院现有的人力资源得到有效运用。基于此，现根据医院人力资源管理实践，分析信息化技术的应用，提出信息系统下的人力资源管理模式应用策略，共享给相关人员参考。
关键词：信息系统；医院；人力资源管理
现阶段，医院人力资源管理呈现新形势和新特点。从人员管理的角度来说，管理对象的类别、职务和职称以及体系差异，薪酬标准存在不同，调资业务繁杂且规则复杂，采取手工计算，操作难度很大，极易产生错误。除此之外，医院薪资构成比较复杂，加之社保和个税等变化频繁，增加了相关工作开展的难度。引入信息化系统，能够有效解决相关问题，提高人力资源管理的水平。
一、医院人力资源管理特点分析
1.战略性的转变
人力资源管理是传统人事管理由战术地位向战略地位转变而来的。传统的医院人事管理与医院经营活动相互分离，只是简单按照医院管理层的要求来执行决策，在医院运行过程中仅限于对现有医务人员进行档案和工资管理等。而现代医院人力资源管理则逐步转变为医院的生产和效益部门，直接影响医院的生产经营活动，与医院经济发展密不可分，人力资源管理部门也由原来的执行部门转化为决策部门，成为医院工作质量的风向标。
2.创新性的理念
经济社会市场化的人力资源管理是一个动态体系，需要不断创新来赋予其紧跟时代的特征。一是政策制度创新：技术创新需要政策作为保障，人力资源管理需要以市场化人力资源开发管理理念来更新相关管理制度；二是组织机构创新：医院技术创新必须有优质、高效、骨干的组织机构为支撑；三是激励方式创新：设立新式价值分配体系，以效率优先为原则，兼顾公平，加大生产责任、风险参与的权重比例，激励医务人员在医疗实践中进行创新。
二、医院人力资源管理存在的问题
1.人事统计工作不清晰
随着医院规模的不断扩大，带动了人事工作量的增加。从人事统计的角度来说，主要是围绕职工人数和人员岗位等的信息开展统计，具有工作量大的特点，同时机构之间相互合作，使得人员流动性增加，以往的静态统计方法不再适应，统计工作不清晰，影响着人力资源管理的效益。同时，在招聘人才以及人力资源管理中，由于医院人力资源管理负责人未对本院实际工作开展客观评价，通过招聘面试进入医院的新员工因为一些内、外因素的影响，对于本身岗位和工作内容产生了倦怠。因此出现了频繁跳槽以及科室调动的问题。而且这些年，伴随着医院业务需求，不断扩招医务工作者，院里的科室、部门以及小组等，工作人员流动性比较大。再加上实习生流动变化等，对于医院职工数量的统计存在一定的困难。
2.医务人员跳槽或调动太过频繁
在招聘员工、管理员工过程中，由于医院的人事部管理人员并未对于医院的员工实施客观合理的评价，只是借助面试到医院来的新员工，因为一些内在因素或者外在因素的影响，对于自己岗位和工作内容化出现疲惫心理。因此，经常发生跳槽或者是调换科室的现象。
3.管理系统亟待完善
随着社会的进步与发展，人力资源管理的内容也不断丰富，管理覆盖面愈加广泛，尤其是网络化的普及，人力资源管理除了需要开展传统事务管理外，还新增了对各种数据的收集、分析等内容，在此过程中又引发了许多新的矛盾和次生问题。一是缺乏针对性。许多医院虽然建立了人力资源管理制度，但在制度内容的更新方面已经跟不上发展的势头，面对新问题时无法起到应有的作用，只是对人力资源进行一般性规范和约束，没有融入网络时代特征。部分医院的信息系统操作复杂，很多医院管理人员不能够很好掌握，引发矛盾。二是缺乏公正性。医院人力资源管理主观因素比较严重，缺乏科学性，以制度管人的原则没有落实到位，容易引发医务人员负面情绪。
三是缺乏公平性。近年来医疗行业规模日益扩展，医务人员的数量也逐年增加，但是许多医院在绩效考核方面没有体现出员工个人能力的差异，员工薪酬与能力出现脱节，严重影响员工积极性，导致人才流失。
三、医院人力资源管理中信息系统的应用策略
1.开发特色管理
系统人力资源管理信息化系统的搭建，要围绕提高管理整体信息化水平的目标，做好特色管理系统的开发。目前来说，很多地区都在开展国家三级公立医院绩效考核工作，围绕医疗质量、运营效率和持续发展以及满意度评价，进行医院绩效考评，同时将考核结果当作医院发展规划和重大项目立项等的主要依据，同时作为选拔任用领导班组成员的参考依据。基于公立医院改革以及现代化医院管理制度背景下，公立医院绩效考核为重点内容，主要目的是督促三级医院更好地履行公益性职责，发挥自身的功能价值，不断提高医院医疗服务质量与效率，推动分级诊疗制度的建设，优化医疗服务，提高服务的质量。面向医院现代化发展的需求，构建绩效考核信息系统，完善绩效考核体系。
2.新模式里的职能设计是招聘信息
依据医院对于岗位的要求，实时更新医院对于人才的招聘计划与培育计划。在“招聘信息”上设面试人员与实习生招聘成绩的登录端口，给面试的人员与实习生查询成绩提供便利。二是岗位信息。把医院各个岗位的制度、基本工作要求与相关岗位的员工信息记录好，为查询岗位信息提供便利。三是考勤信息。依据医院员工的职责轮班放假和夜班，同时在信息系统里自动的输入值班与放假的信息，给管理人力资源与处理人员的流动问题，为在职员工的销假给予方便。四是员工信息。依据职工的编号，可以在信息系统中查询到这一员工的基本资料，为管理人员实施管理给予便利。
3.加强信息管理，构建安全体系
人力资源与其他资源一样，具有特殊性、可用性和局限性。人力资源数量指的是具有劳动能力人员的数量，全部记载在信息库中。信息库是人力资源管理的重要环节，医院所有医务人员的信息都储存在信息库中，医院管理层能够实时掌握所有医务人员的动态信息，在人力资源分配上有了更加科学的依据。人力资源管理工作人员要对信息库及时地进行更新和完善，使医院所有员工的个人信息趋于全面、准确、真实。另外，由于医患矛盾日益突出，要加强对医务人员个人信息的保密，与人力资源管理工作人员签订保密责任状，严禁公开医务人员的个人信息，确保医务人员个人信息安全。同时通过分配账号与设置权限，医院领导及医务处、科教科、护理部、党办、财务处等部门均可自行登录系统，管理相应模块人员信息，实现人力资源信息共享的同时，做到权限分配的针对性与安全性。
结束语
新时代的医院人力资源管理必须融入新内容，紧跟时代发展，大力弘扬社会主义核心价值观，同时进行岗位职能的设计，从而激发起员工工作的积极性。所以，文章结合实践，提出人力资源管理信息化系统的构建策略，分享给相关人员参考。
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