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摘要：知识付费是对网络内容的一种支付方式，即一种分享和传播方式，在这种方式中，知识传播者以网络作为桥梁，通过特定平台向公众传递包含各种知识技能和资源的知识。知识付费传播的核心节点是用户。用户在传播的过程中扮演着重要身份，可以主动发挥产生和传播知识的功能，从而促进知识付费的传播。本文通过对新时代背景下知识付费传播模式进行详细的分析，并提出了相应的对策，以希望能优化知识付费传播。
关键词：知识付费；传播；模式
一、研究背景
步入新时代以来，人们对知识付费的态度发生了明显的转变，逐渐接受了为知识买单的概念，他们必须支付相对应的报酬来获取有价值的知识，知识作为一种财富，这种观念更加直观、鲜明地呈现在人们面前。
得益于国家经济实力的不断加强，知识付费模式稳中推进。根据党的十九大报告中数据来看，中国经济能力位居世界前列，国内生产总值由增加到80万亿元，跃居世界第二位，对世界经济增长的贡献率超过30%。城乡居民收入增长速度高于经济增长速度，中等收入群体不断扩大。”中国经济发展水平决定和反映了一国居民的总体消费水平，其总体消费水平也相应地不断提高。在互联网经济时代下，新兴消费阶层的逐渐扩展，知识模式也由免费向付费的转变，并没有让更多人产生抵触感，反而越来越多人主动为他们所追求的有价值的知识掏腰包。经济发展的良好势头也使得有可能通过适当的系统，设施和有利于其生产，传播和消费的市场环境来为知识付费；经济刺激了科学技术的发展，并间接地刺激了知识付费模式的进步。互联网，移动社交网络和媒体如火如荼。知识付费是基于移动互联网的信息消费。科学技术的进步消除了知识生产者和消费者之间的最初障碍，从而促进和促进了知识创造。改善了消费环境[1]。
一、知识付费的传播模式
在传播链的初始环节，知识付费的传播特征必须围绕时代热点和趋势，为消费者发布有趣的内容和产品。这样创造出能够具有高价值并且满足受众群体多样化需求的信息。同样生产者也担任着传播者的角色，利用在线知识付费平台，对知识信息进行二次传播。例如网络大V以及专业领域知识付费的用户，也承担着知识付费传播者的重要角色。知识传播对于个人来说，不同于以前的垂直传输模式。其中个人自主权和话语权得到了充分的伸张，消费者可以根据自身的喜好而不是被动地获取信息。选择取决于自身的需求，个人已成为传播信息过程的关键，人人都参与到过程之中。形成了普通人和精英，大V和互联网名人共同发展的新格局[2]。
二、知识付费发展现状分析
知识付费平台早期只是作为简单的模块在互联网上所呈现，2005年后知识付费平台侧向于分享功能，在这一时期，他们大部分是免费的，几年来发展缓慢[4]。知识付费在2011年开始向前进展，这一知识形态的商业模式在探索中寻找发展之路。最初，其规模由弱变强，逐步走向成熟。少量的网站在小规模的付费业务中测试之后形成各自特色。比如2014年新浪微博试用用户阅读后打赏；这一时期，通过读者的积极阅读和奖励可以直接反映出知识付费业务的初步。但也有一些因素，如时间长度和用户接受度，诸如受众个体行为的影响。
自喜马拉雅 FM和其它基于音频上线付费功能后，众多媒体也争先恐后地推出付费专栏。国内的知识付费平台市场形成了四方势均力敌的局面。到2018年3月，喜马拉雅 FM、蜻蜓 FM和得到APP应用成为了知识付费平台渗透率排名前三强；我国商务交易市场的知识消费在2017年达到610亿元，比上年增长205%，拥有3亿的用户，由此可见大型支付平台已经形成，知识付费的潮流已经到来。
三、知识付费传播的关键
（一）知识付费用户是知识传播的受众
付费用户作为知识传播的对象，受众也是对用户身份的一种外延，其自身具有大众性和信息反馈的功能。事实上，为付费用户量身定做的知识产品必然会吸引最大数量的受众，这就是用户大众性的一种体现[5]。内容深度影响了传播的力度，也是是吸引大多受众的关键因素，传播者所努力的仍然是使得知识付费内容的受众能够趋于最大化，对核心内容的追求能够吸引读者的注意，并采用最容易理解的一种方式，是知识付费趋向于大众化的具体显现。
（二）知识付费用户的核心是主动性
知识付费本身就是知识共享的一种类型，只不过是多了支付这一额外条件。传播模式呈现出一种常态化趋势，更多用户愿意主动分享传播付费内容。现在大部分知识付费平台都能实现免费共享，充分发挥了使用者的主动性，知识付费的传播范围更广，影响作用更大，实现了对知识内容的二次传播。不同于传统由传播者单方面传递给听众或使用者的传播模式，用户主动参与生产知识内容，也是主动性的生动体现。移动互联网的进步，使得知识付费内容的生产主动权不再集中在少数专业人士和知识分于手中，即UGC内容生产模式已成为互联网经济时代下知识生成的重要方式之一。知识付费用户发挥主动性，选择有价值需求的知识内容，并尝试自己制作内容，也为知识付费传播提供了反向推动力。
（三）粉丝是知识付费用户的内涵
知识付费传播中的“网络迷群”主要表现为知识社群的构建，约翰•菲斯克说过：“粉丝是大众文化的过度接受者，他们的投入是主动的、热烈的，并且能够参与其中。”当人们面对自己所喜欢的相关内容时，会不自觉地产生付费冲动的想法。在互联网时代，所有创建，复制和发布的成本非常低。用户转化为粉丝后，他们的购买和消费行为促进了知识付费的可持续性发展。知识付费用户作为受众之外，还有可能是粉丝，用户的多重身份使得它在传播方面有很大潜力。通过具有大众性的用户反馈功能，可以精准分类定位知识付费的内容。
用户充分发挥自身的主动性，创建出新的知识传播体系，有利于并参与内容的产生，筛选最有价值的信息，并与其他用户进行信息交换。知识付费的受众范围广，为知识界的完善打下来坚实的基础条件，粉丝们作为主要组成部分，既是广泛知识传播的重要推动力，也是小众知识付费内容以生存发展所不可或缺的。
四、知识付费传播的优化策略
（一）优化知识生产者
要有高品质的成品与服务就必须从生产的源头入手，就需要对知识付费内容生产者精挑细选加以甄别。知识付费传播团队包括行业中的名人、互联网上的名人、专家学者等一些特定群体，然而这些生产者的内容生产能力不均衡[6]。知识付费模式渐入人心，用户越来越趋于理性化，热衷于专业领域的传播者。吸引高质量的内容生产者是一个可行的途径。知识付费用户购买逐渐偏向于追求知识付费相关领域的大师所生产的更加高质量、更加标准化、更具权威性的知识内容。知识付费产业的兴起，使得一些知识网络名人变得越来越炙手可热。它们有自己的用户流量，并通过互联网上独特的交流和互动激发知识创新。通过筛选传统知识产业中的内容生产者，来不断壮大知识生产者队伍，进而创造更优质的知识内容。
（二）系统化知识架构
一般来说，知识付费所传播的内容就等同于知识自身。知识付费内容庞杂，质量又不尽相同，迫切需要更系统化的知识架构加以支撑[7]。首先，必须搭建高质量的头部内容。这部分内容为吸引了大多数知识付费用户群体的关注点，同时也是付费用户需求最高的知识内容。它作为知识专家、学者的主创内容，具有创新度高、权威性强、受众群体广的特点。2017年TOP100知识付费排名，其中有23项是文化类型的产品，取得了所有内容类型的分布上冠军宝座。面向大众的文化知识付费内容在向公众提供优质内容方面具有突出的代表性。其次是构建专业垂直的细分内容；虽然 头部内容拥有巨大的用户基础，但是它的流行和浅薄的特性不能满足用户的深度学习需求。知识付费用户所掌握特定领域知识越来越趋向于专业化垂直细分内容。
（三）提升知识服务质量
提升知识服务质量，需要完善高效的用户反馈机制。用户购买之后的反馈的数据无非来自于再次购买以及用户评价，数据来源渠道受限且不全面。尤其是对于长期订阅模式，由于多数产品的反馈机制并不完善，用户在购买后往往处于一种被动的状态，很难进行调整和评价。行之有效的用户反馈机制就显得尤为重要，加强平台与用户之间的交流，使得知识付费行业提升整体服务质量，优化用户体验。对用户反馈问题进行分类、归纳并分析；为了使得用户反馈更加方便快捷、丰富具体；增加实时推送功能，必须提供多种类型的反馈机制，实时了解用户遇到的问题，并及时回复用户。保障知识付费平台、产品和用户三方之间沟通流畅，知识付费服务更加贴切用户多样化需求。其次，通过知识社群的运作整合线上和线下资源，提高知识服务的质量；知识社群的运作，统筹线下资源，加强在线互动，是解决目前平台所面临问题的捷径[8]。
（四）完善知识付费平台建设
知识支付平台担负着将知识需求者和知识提供者联系起来的重要使命，同时又作为知识付费发展的核心。在互联网经济蓬勃发展的今天，创建知识付费平台尤为重要。一个完备系统化的知识付费平台可以很好地权衡知识生产者和知识接收者的利益。通过不断增强知识付费平台的自我构建，突出自身优势，吸引更多的知识需求者，避免平台上优秀知识提供者的流失[9]。
建立必要的筛选甄别机制，借助于大数据分析系统，提前依据用户需求初步帮助用户将没有价值知识内容排除在外，同时也要避免知识付费平台的内容导向过于娱乐化，对于筛选出的高品质知识产品和服务，平台要给予鼓励、支持和保护，善于发掘潜在的含金量高的知识内容。
六、总结
简单地说，知识付费仍然依赖于信息流，从传播者到用户，然后到反馈的过程。用户是传播过程的核心。因为用户拥有观众和粉丝的多重身份，甚至能够产生传播内容，所以用户有很大的传播潜。对知识付费进行优化也必须关注用户，建立有效的用户反馈机制，以确保信息反馈的顺利进行，协调用户周围的线下内容资源，建立知识社群，加强互动，以促进用户内容的生产，提高知识服务质量，最终实现知识付费传播的优化，促进知识付费的可持续发展。
参考文献
[1]尚晓燕.知识付费经济形势下的传播模式[J].传播力研究,2019,3(08):185.
[2]张郗蕾.知识付费模式的传播研究——以“分答”为例[J].今传媒,2018.
[3]贺超海,尹晶晶.消费视域下知识付费模式现状与发展研究[J].内蒙古财经学院学报（综合版）,2019,017(006):19-24.
[4]崔文斐,苏现奎.知识付费的发展现状及趋势[J].青年记者,2018,000(014):101-102.
[5]赵阳.知识付费产品的传播模式探讨[J].视听,2019,No.149(09): 209-210.
[6]黎文松.知识付费下知识传播的隐患与突破——以微博问答为例[J].新闻论坛,2017,000(005):60-62.
[7]李苏阳.移动互联网环境下知识付费的现状与发展[D].兰州大学.
[8]贾琳.移动互联网背景下知识付费模式的发展机遇[J].新闻传播,2017,000(020):55-56.
[9]胡冠乔.知识付费平台持续发展的实际问题与创新举措[J].经营者,2019,033(016):7.