张悄然 许鑫雅
南京医科大学附属妇产医院(南京市妇幼保健院) 江苏省南京市 210000
摘要：目的了解妇科护理中安全隐患问题以及具体的应对对策。方法选择我院自2018年11月～2019年11月的护理人员总计12人，了解在护理工作进行中所存在的隐患问题，同时总结出有效的应对对策，然后统计确定在护理对策实施前后的患者满意度数据。结果应对对策落实前后的护理满意度分别是81.39%、97.67%，所以这就表示应对对策实施后，能够大幅提升合理满意度，从而可以保证提升医疗服务的质量和水平。结论妇科护理过程中，通过进行必要的安全风险防范处理方法，同时进行必要的针对性护理，可以保证护理满意度效果，并且提示的患者能够积极投入到生活中，促进生活与生命健康质量的提高。
关键词：妇科护理；安全隐患；现状；对策研究
1导言
妇科护理对于安全的要求是比较高的，在开展安全管理过程中，要从管理、技术、教育的方面出发来进行，要进行必要的干预护理，同时能够把妇科合理中的安全隐患消除在萌芽中，能够避免发生护理差错，可以消除不良事件的影响，避免出现妇科护理的意外，能够促进患者身体健康质量的提升，保障生命安全。为了能够有效的促进妇科护理质量的提升，保证护理工作更加的安全、有效，提升患者生命健康质量，本次研究重点分析妇科合理中的安全隐患问题，能够总结出应对措施，为临床治疗提供基础，具体的实验内容和结果如下所示。
2资料与方法
2.1一般资料
选择我院在2018年11月～2019年11月之间参与到实验中的12名护理人员，了解在其具体护理工作实践中所存在的安全隐患，然后总结出有效的应对措施。本次实验选取的护理人员全部是女性，年龄在20～43岁范围内。
2.2方法
对于护理工作中所存在的安全隐患问题进行统计、总结和分析，同时由护理人员做出详细的记录和分析，能够及时的发现所存在的安全隐患，并且总结出应对对策。
2.3观察指标
按照我院所制作和实施的调查表进行患者满意度的调查，表内各项调查采取的是百分制，主要分成如下几个层次：十分满意：得分≥90分，满意：得分80～89分，不满意：得分＜80分。分数越高，则反映出患者对于护理工作有着较高的满意度，也真实反映出护理工作质量比较高。
2.4统计学方法
本次实验中全部数据通过SPSS16.0软件实现全部统计和分析，以百分数（%）表示，通过x2检验。
3妇科的安全隐患危险因素分析
3.1医师的危险因
在以往工作实践中，医生的工作有着如下明显的特点：第一，工作任务比较繁重，工作内容非常的复杂且手术的数量比较多，一般情况下，手术工作会占据医生工作总量的80%左右，医生在自己的全部工作中根本不能有效的和患者进行沟通和交流，比如查房的过程中患者病情是否出现了较大的变化，医生并不能完全的了解患者的实际情况，所以会导致医疗事故的发生，患者也会怀疑医生的专业性。此外还有如下情况：患者的治疗方案的实施很多都是口头传递的，如果医生没有足够的工作时间，实习医生会代替上级医生对于患者进行治疗，一旦传达错误或者理解偏差，都会导致医疗风险。第二，值班医生方面的问题。值班医生一般都是住院医师，其总体的治疗水平相对较差，不具备丰富的工作经验，处理问题过程中不及时，反应时间也不足，极易给患者造成不良情绪反应，这种情况下会给护理人员产生一定的感染和影响，会让整个治疗过程处于僵硬的状态中。
3.2护士的危险因素
一是护理人员数量明显不足，稀缺度严重，导致每位护理人员面对的是多位患者，合理人员没有及时的招聘导致其缺口更加的严重，常年的加班、劳累使得护理人员心理压力比较大，身体质量也会比较差，再加上有家庭琐事多影响，所以容易出现负面情绪的问题，造成患者家属的心理出现不平衡的情况。二是有些妇科患者自身的学历水平比较差，能力也明显的不足，没有进行必要的培训和学习，工作流程和操作缺乏规范性，导致护理风险的存在。三是很多护理人员自身的资历和水平明显不足，会参与到多个科室轮换中，操作受到极大的影响，对于患者病情掌握度明显不足，如果患者出现了某些方面的疾病之下，无法冷静的解决和处理，导致了医疗风险问题的出现，威胁患者的生命健康。
4解决对策
4.1加强护患沟通
经济与社会的稳步发展之下，对于护理工作的要求逐步提升，人们都希望在医院中获得高质量、贴心的合理服务。从实际情况出发，医护人员应该有较高的责任心，能够尽力的完成自己的工作，能够通过护理工作的进行总结丰富的经验，耐心和患者保持沟通与交流，能够真正的解决护理工作中的问题，要寻找出根源，并且展开深入的分析，最终能够得到相应解决问题的方法。要积极和患者保持良好的沟通，要掌握患者的多个方面的情况，能够和患者保持良好的朋友关系，能够解决医患矛盾，促进治疗顺利进行。
4.2营造人性化的就医环境
患者入院治疗会长期在病房中，所以在病房的建设和布局中，还有设施摆放方面，要保证温馨、整洁、干净等，能够满足人们对于护理工作的需要，并且满足精神方面的需求，还要提供免费的图书报刊、健康教育资料、互联网等。要提供人文关怀的护理服务，能够创造良好的医院环境，要将患者作为中心，要尊重患者，并且提供良好的护理服务。
5讨论
妇科护理工作有着较高的服务性，同时也有非常强的责任心，但是风险相对也比较高，但是目前的医疗技术水平相对比较差，医疗资源缺乏完善性，而患者和家属又期望值过高，所以导致患者在入院治疗中情绪变化比较大，风险也是无法预知的，妇科医护人员在工作中会有很多的风险因素，容易导致安全隐患问题的出现。时代的发展和进步，妇科护理人员工作量逐步增大，妇科患者数量也增加，护理风险隐患也更多。护理人员在日常的繁重工作中，精神会时刻紧张，没有足够的休息时间。长期的工作之下，妇科护理工作者的工作质量必然会受到较大的影响，也会导致护理工作无法有效进行，威胁患者的生命健康。
医院要加强护理人员的培训和教育，让其掌握足够的专业技术知识，能够掌握医疗机械的使用和操作方法，对于药物药性以及禁忌有充分的了解，能够全面的提高护理人员的操作技能水平和应对能力，能够满足日常工作的需要。
护理人员要重视沟通和交流，能够掌握必要的沟通工作技巧，能够随时了解患者的心理状态，让患者的心理情绪变化更加的正常化，可以针对实际情况采取有效的应对措施，能避免负面情绪的影响。医院管理者应该制定出详细的工作计划和流程，同时还 应该做好护理机械设备的维护与保养，能够保证设备处于最佳的工作状态中。要制定出切实可行的奖惩管理制度，对于工作表现较差的人员要进行必要的惩罚，要奖励表现优异的员工，能够促进护理工作的效率和质量，给患者的治疗提供良好的基础条件。
6结束语
综上所述，在妇科疾病发生率逐步提高的基础下，应该做好妇科护理工作，要消除安全隐患的影响，将患者身体质量作为首要考虑的因素，从而可以促进医疗领域的发展。
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