何彦
绵阳市妇幼保健计划生育服务中心 四川 绵阳 621000
【摘要】目的：讨论优质护理对儿科输液室患者护理满意度和穿刺成功率的影响意义。方法：选取我院2019年11月-2020年11月期间我院收治输液患儿102例，将患儿随机分为研究组和参照组，研究组（n=51），参照组（n=51）。参照组患儿给予常规护理措施，研究组患儿在常规护理基础上给予优质护理措施。对比两组患儿不同护理后的护理满意度及穿刺成功率。结果：研究组患者无不满意病例，护理满意度为100%，参照组患者有6名患者不满意，护理满意度为88.23%；研究组患儿一次性穿刺成功率为96.0%（49/51），参照组患儿一次性穿刺成功率为82.3%（42/51）。存在明显差异，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：优质护理对儿科输液室患者护理满意度和穿刺成功率具有较好影响意义。优质护理既可以提高穿刺成功率，还可以提高护理满意度，增进医患之间的友好关系，值得临床借鉴。
【关键词】优质护理；儿科输液室；护理满意度；穿刺成功率
优质护理是指以患者为中心，把患者放在中心位置，强调基础护理，保持患者舒适感，因此提高整体的服务水平，为患者提供优质、高效、满意放心的医疗服务[1]。优于儿科输液室面对患者存在一定特殊性，因此护理工作开展具有难度性，因此对儿科输液患者给予优质护理为提高护理满意度和穿刺成功率，因此，我对对此进行研究，现报道如下。
1 资料与方法
1.1一般临床资料
选取我院2019年11月-2020年11月期间我院收治输液患儿102例，将患儿随机分为研究组和参照组，研究组（n=51），参照组（n=51）。参照组患儿给予常规护理措施，研究组患儿在常规护理基础上给予优质护理措施。研究组中男性患儿26例，女性患儿25例，年龄3岁10个月～9岁4个月，平均年龄（6.42±2.47）岁。参照组中男性患儿27例，女性患儿24例，年龄3岁4个月～8岁9个月，平均年龄（6.11±2.65）岁。两组一般资料数据P＞0.05为比对无意义。纳入标准：（1）患儿家属自愿参与研究，并签署知情同意书。（2）患儿无特殊基础疾病。（3）患儿无精神类疾病，可自主配合研究。排除标准：（1）患儿家属未签署知情同意书或不同意参与研究。（2）患儿不可自主配合研究。（3）患儿存在心、肾等基础疾病。
1.2方法
参照组患儿给予常规护理模式。研究组患儿在此基础上给予优质护理模式，主要包括以下内容：（1）护理人员要提升自己的专业水平，提升基础护理，钻研专业知识及技能，穿刺前检查所需用物，保证物品的完好性，穿刺过程中仔细挑选适宜穿刺的血管，尽量保证一次性穿刺成功，减少患儿反复穿刺带来的痛苦[2]。若第一次穿刺失败应向患儿家属做好解释并及时查找穿刺失败的原因。（2）给予心理护理，患儿恐惧输液穿刺，因此医护人员需要掌握患儿的心里动向，减轻患儿抵触情绪，可以用音乐、图书等分散患儿注意力[3]。（3）提供舒适的输液环境，输液室应布置温馨，墙面以柔和、明亮的颜色为主，减轻患儿及家属紧张感等不良情绪。（4）与患儿及患儿家属进行沟通，询问病情，根据患儿的年龄、性别等进行适宜的沟通，交谈过程中语气要温柔，可以抚摸患儿，增进关系，减轻陌生感及恐惧感，始终保持耐心[4]。
1.3 评定指标
对比两组患者的护理满意度：非常满意、较满意及不满意，评估总满意率（非常满意+较满意）；对比两组患儿的穿刺成功率。
1.4 统计学分析
卡方检验以%呈现，t检验以呈现，数据计算方式采用SPSS23.0软件，两组数据P＜0.05为比对差异大。
2 结果
2.1对比两组患者的护理满意度
研究组患者无不满意病例，护理满意度为100%，参照组患者有6名患者不满意，护理满意度为88.23%，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1
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2.2对比两组患儿的穿刺成功率
经临床研究数据显示，研究组患儿一次性穿刺成功率为96.0%（49/51），参照组患儿一次性穿刺成功率为82.3%（42/51）。存在明显差异，差异有统计学意义（P＜0.05）。
3 讨论
儿科输液室患者面对群体以小儿为主，小儿认知能力差，对疼痛敏感性强，且患儿病情发展速度较快，需要及时得到治疗，因此儿科护士开展护理工作难度较大，易出现护患关系紧张等不必要的问题[5]。临床显示优质护理对儿科输液室患者护理满意度和穿刺成功率具有较好影响意义，因此本院进行临床研究，经本文研究数据显示，研究组患者无不满意病例，护理满意度为100%，参照组患者有6名患者不满意，护理满意度为88.23%，研究组护理满意度明显优于参照组患者；研究组患儿一次性穿刺成功率为96.0%（49/51），参照组患儿一次性穿刺成功率为82.3%（42/51）。存在明显差异，差异有统计学意义（P＜0.05）。综上所述，护理满意度在儿科输液室中起到良好的作用，优质护理既可以提高穿刺成功率，避免反复穿刺为患儿带来痛苦以及医疗纠纷，还可以提升护理满意度，增进护患关系，值得临床推广。
参考文献：
[1] 田飞,张蓉,郭庆,雷云宏,杨路焕,刘娜,周法庭,刘静兰,姚良玉. 优质护理对儿科输液室护理满意度和穿刺成功率的Meta分析[J]. 巴楚医学,2019,2(01):54-58.
[2] 李海霞. 儿科门诊输液室应用优质护理服务效果分析[J]. 中外医疗,2020,39(09):153-155.
[3] 朱小云. 优质护理对急诊输液中心儿童区患者输液穿刺成功率和护理满意度的影响[J]. 实用临床护理学电子杂志,2020,5(24):148.
[4] 吕春香. 优质护理服务在门急诊输液室患者中的应用分析[J]. 系统医学,2020,5(07):145-147.
[5] 周兴棉,安树章,段巧玲,张洪岩,张岩,马敬霞. 静脉穿刺模型及固定束缚带在提高儿科护理人员静脉穿刺成功率中的应用[J]. 河北医药,2020,42(15):2392-2394+2398.