杨桂华
易门县中医医院 云南易门 651100
摘要：目的 探究新型药学服务模式在患者用药依从及安全的干预效果。方法 我院随机抽取130例用药患者进行不同药学服务模式的对比研究。结果 观察组患者有效提升了用药依从率，降低用药不良反应发生情况，为患者配发药物的差错率明显降低。结论 患者用药中实施新型药学服务模式的干预，提升了患者用药依从性，进而提升患者用药安全率，效果明显值得推广。
关键词：新型药学服务模式；患者用药；安全及依从；干预效果
为患者进行合理安全的用药能有效降低药物使用中的安全隐患，与传统药学服务模式相比，新型药学服务模式，不仅需要合理提供药品给患者，对药品做好日常管理工作，还需要相关人员具备较高的用药咨询等服务能力。我院抽取部分用药患者进行不同药学服务模式的用药干预，观察研究用药安全及依从性效果，具体研究如下。
1一般资料和方法
1.1一般资料
我院随机抽取130例用药患者进行对比研究，患者就诊时间是从2020年1月至2020年10月，将这些患者分为对照组65例和观察者65例，所有患者年龄范围在19岁至76岁之间，其中对照组有35例男性患者和30例女性患者，年龄均值为（40.78±3.76）岁；观察组有男性36例，29例女患者，他们的年龄均值是（40.56±3.82）岁，对比两组患者的性别和文化水平及年龄等基本资料，发现差异不具备统计意义P值大于0.05，可以做比较研究。
1.2方法
1.2.1为对照组患者实施传统药学服务
相关药师需要依据医生处方做配药和发药的服务，重点核查特殊处方的相关内容和剂量等，对不合理用药做及时分析和反馈，将分析报告上报医生以便于其更好的更正问题，相关药师需要在发药的同时提醒患者严格遵医嘱用药，对咨询用药的患者给予相关药品知识等服务，提升患者安全用药的依从性，针对特殊患者，相关药师需要进行密切监护，对用药方案的合理性及剂量使用等情况进行科学评估，协助主治医生做好临床用药的正确治疗。
1.2.2为观察组实施新型药学服务
首先建立并完善药学服务体系，组建专业水平较高的服务小组，对小组成员进行药学服务新理念的灌输和强化，不仅要求相关药师提供专业的配药和发药服务，还要求他们能够将临床用药咨询及合理用药等服务内容提供给患者。①建立并完善药品管理责任制，要求相关药师进行严格操作并按照规定认真开展，严格遵守药品查对制度，按照规定进行严格细致的发药服务；②配置高水平药学服务小组，要求相关药师全面掌握药学知识和专业技能，比如，对基本的疾病做全面了解，掌握它们的详细发病原因和各种临床症状，认真掌握药品说明书，对处方的规范性进行严格审核，查看处方内容是否和药品的用药标准保持一致；③相关药师还要对同一种药物的异处、搭配不同药物的禁忌或互相作用等进行全面掌握，审核处方时，如果发现用药不合理，和对应医生进行沟通并退回做改进，再次审核无误后方可配发药物；④设立专门的用药咨询服务口，配备用药经验丰富的专业药师，对患者的各种用药问题进行专业解答，为帮助患者更加安全的用药，可以定期发放用药安全指导宣传册；⑤在发药窗口进行药学服务的同时，还要不间断的与科室医生做规范使用处方和用药合理等指导。同各科室商定合理开具处方及用药的培训时间，由相关药师按规定时间将药学服务以学术交流的方式深入到科室中；⑥在配发药品中，相关药师需要改变传统的药物服务理念，不能只单纯的核查处方或配发药品，还要同患者或其家属进行主动沟通交流，将用药的需要注意的方面详细告知患者，或将注意事项标准在发药袋上面。尤其针对老幼患者，叮嘱这类患者家属药品的副作用，告知他们需要根据用药情况进行合理的复诊或调整药品的搭配，提升患者用药的依从性，进而保证患者身体的顺利恢复；⑦相关药师还要将必要的饮食注意事项告知前来拿药的患者，使患者认识不同药物在不同饭点用药的意义，保证患者合理有效的用药效果；同时还要在配发药时，观察患者的外部情绪，必要时给予针对性心理安抚，增强患者用药的依从性，进而帮助患者加快身体的康复。
1.3指标观察
根据用药调查表统计患者具体用药情况，将药品差错情况和不良反应情况进行详细记录。其中，遵医用药按完全依从、部分依从及完全不依从进行评估。药品差错指相关药师在配发药物时出现差错但未引发严重后果。药物不良反应指患者用药中发生的与药品本身关联的不良反应。
1.4统计方法
对所有研究数据应用SPSS22.0软件统计分析，计量资料和计数资料分别用（±s）和百分比表示，t和x2检验，p值小于0.05表示两组数据统计有意义。
2结果
2.1比较为两组患者配发药品的差错率
对所有研究数据进行统计并比较发现，观察组药物配发差错率为1.54%，对照组则为7.69%，前者明显低于后者，数据对比差异较大P＜0.05，见表1。
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2.3比较两组患者不良反应发生情况
对比两组患者不良反应数据得知，对照组有4例出现不良反应，发生率为6.15%，观察组出现1例不良反应，不良反应发生率为1.54%，比较两组统计数据明显看出观察组远低于对照组，数据对比差异明显有统计意义P＜0.05。
3结论
门诊药学服务是为了达到规范用药和安全用药的目的，提高患者对相关疾病及对应药品知识的了解，提升患者用药的依从率。只有患者严格遵医服药，才能将药物的治疗效果充分发挥出来，通过依从用药、配合医生治疗，有效降低药物不良反应的发生，对患者身体尽快恢复奠定基础。通过应用新型药物服务模式，来提升患者用药依从率具有重要意义。药师在配发药过程中，通过为患者宣讲药物及相关疾病的知识，使患者提升用药的重视度，进而提升用药安全依从性，同时，药师告知患者不同药物在不同饭点服用的重要性，叮嘱患者联合用药的注意事项等，并利用自身的专业知识和高度责任心严格核查处方相关内容，为患者安全用药奠定基础。
我院在本次研究中对65例观察组患者实施新型药物服务模式，并与对照组传统药物服务模式进行对比研究，数据统计得出，观察组患者有效提升了用药依从率，极大降低了用药不良反应发生情况，同时药师在新型药学服务中，为患者配发药物的差错率明显降低，大大提升了患者用药的安全性。
总之，患者用药中进行新型药学服务模式的干预，提升了患者用药依从性，进而提升患者用药安全率，效果明显值得推广。
参考文献
[1]谢安.新型药学服务模式对患者用药安全及依从性的干预效果[J].临床医药文献电子杂志,2020,7(53):185-186.
[2]钱华,朱雅芳,王佳良,刘新文.新型药学服务模式对患者用药安全及依从性的干预效果[J].中华全科医学,2019,17(07):1218-1221.