邹文菊 李文贤
1.内蒙古呼伦贝尔满洲里市人民医院 腔镜室，内蒙古 呼伦贝尔 021400
2.内蒙古自治区呼伦贝尔市人民医院 妇产科门诊，内蒙古 呼伦贝尔 021008
【摘要】目的：探究在消化内镜护理不良事件发生时采用追踪管理法护理模式的价值分析。方法：按照入院先后顺序将2019年11月至2020年10月间来我院进行消化内镜手术治疗的64例病人进行分组调查，即：对照组（n=32）和分析组（n=32），对照组和分析组病人分别接受常规护理干预和追踪管理法护理干预，比较两组病人的临床疗效。并结果：对照组病人的护理满意率与分析组相比更低，同时比较病人中不良事件的发生方面，分析组的不良事件发生率为明显低于对照，存在临床对比意义（P<0.05）。结论：在消化内镜手术治疗的病人中实施追踪管理法护理模式能够提高病人护理满意度，并有效降低不良事件发生，效果显著，推荐在临床中广泛应用。
【关键词】消化内镜手术治疗；追踪管理法护理模式；不良事件发生情况
内镜手术治疗是目前消化内科较为常见的手术方式，消化内镜手术包括了电子胃镜、十二指肠镜、以及结肠镜等，能的消化系统疾病的治疗客户起到有效的辅助作用，在消化系统疾病的临床诊疗中发挥着重要作用[1]。在我国医疗水平不断提高的同时，消化内镜的运用也愈加广泛，其护理不良事件的发生也随之增加， 护理不良事件是对护理工作缺陷最为直接的反映，是病人能否得到有效治疗的关键[2]。因此对于消化内镜手术治疗的病人进行有效的治疗和护理是保证病人预后的关键。本文选取64例在我院治疗的消化内镜手术治疗的病人进行调查研究，详情如下。
1资料与方法
1.1一般资料
将在2019年11月-2020年10月我院收治的消化内镜手术治疗的病人中随机选择64例作为研究对象，并应用入院先后顺序将64例病人分为对照组和分析组各32例。分析组中男女病人比例为16:16，年龄最大者67岁，年龄最小22岁，平均（41.4±2.3）岁；对照组病人的年龄区间在21岁-68岁，平均（42.2±2.7）岁，其中男女病人各16例。将对照组和分析组病人的性别、年龄等一般资料进行统计，结果显示不存在临床对比价值（P>0.05）。
1.2方法
对照组采用常规护理模式。
分析组病人接受追踪管理法护理模式，方法:（1）成立追踪管理护理小组：其中成员包括由护士长和责任护士以及若干名其他相关护理工作人员组成，应确保小组成员有良好的业务水平，具备较强的工作的责任心。 然后由护士长为领导，明确小组成员的护理工作职责，进一步针对消化内镜手术病人实施有针对性的护理措施；（2）护理的关键在于预防：树“以预防为主”的护理服务理念，做好护理的交接工作，充分做好术前准备， 比如要准备好手术所需的器械药品，并加强病人术前健康宣教及心理护理， 提高病人配合度及依从性：加强医护人员与病人的沟通，注意手术环境的卫生，按照规范流程进行消毒处理等；（3）实施全面追踪护理方案：在有效预防方案措施的基础上，若出现不良事件，则需进行全面追踪管理，
即由小组成员对病人的临床信息资料进行分析，对不良事件发生内容进行详细记录。结合病人主诉或相关涉事者主诉， 对发生不良事件的原因进行详细分析。
1.3疗效观察和评价
1.3.1采用我院自制问卷调查表对对照组和分析组病人的护理满意度进行观察，其中包括：满意、一般满意、不满意三个级别，护理满意率=（满意例数+一般满意例数）/总例数×320%；
1.3.2不良事件发生率进行评价，包括交接班失误，术前准备不足，护患沟通不力等
1.4统计学方法
采用SPSS19.0统计学软件处理本次研究中涉及到64例病人的相关数据，其中护理满意率和不良事件发生率均用（n,%）表示，并行X2值检验，判定形成统计学意义用P＜0.05作为标准。
2结果
2.1护理满意度比较
对照组中不满意病人9例，护理满意率为71.88%；分析组中不满意病人1例，护理满意率为96.88%，对照组低于分析组，差异明显存在临床参考价值(P<0.05)，见表1。
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3讨论
护理工作在临床治疗中也越来越得到重视，人们对于护理工作的需求也从简单的护理工作发展到生理、心理等全方位护理。因此良好的护理干预工作能够有效的提高病人的康复速度，并改善病人的生活质量。尤其在一些重大疾病中，有效的护理干预对于改善病人的预后也具有重要意义[3]。病人的安全是临床护理工作中的重中之重，采用追踪管理法护理模式对不良事件发生根源进行追踪，从系统和个人两个方面来改进方法，有利于解决现存问题，发现漏洞，能够促进护理质量地持续提升，有效保证病人安全和护理质量[4].追踪管理法应用于消化内镜护理工作中,是对不良事件进行责任明确,增强医护人员的责任意识，最大程度控制不良事件的发生[4]。本次调查选取2019年11月-2020年10月我院收治的消化内镜手术治疗的病人共64例作调查研究，其中给予追踪管理法护理模式的分析组病人在护理满意率方面相比于对照组具有明显优势，分析组的不良事件发生率进行较于对照组明显更低，两组数据对比差异存在临床对比意义(P<0.05)再一次验证了追踪管理法护理模式在消化内镜手术治疗的病人的护理中的临床价值。
可见，在消化内镜手术治疗的病人的护理中应用追踪管理法护理模式能够有效的提高病人的护理满意度，临床效果显著，值得推广。
参考文献
[1]云霄.追踪管理法对消化内镜护理治疗与不良反应发生的影响[J].养生保健指南,2019,(46):92.
[2]甘露.追踪管理法在消化内镜室护理质量管理中的应用效果研究[J].当代医药论丛,2020,18(14):236-237.
[3]曹璐,李燕.追踪管理法降低消化内镜护理不良事件发生率的效果分析[J].养生保健指南,2020,(5):212.
[4]王慧.追踪管理法对消化内镜护理质量与不良事件发生的影响研究[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(72):99.