战青超
内蒙古赤峰市安定医院 内蒙古赤峰 024000
【摘要】：目的：分析在躁狂症患者护理中实施优质化服务对患者治疗依从性及对护理工作满意度的影响。方法：选取在我院接受治疗的56例躁狂症患者为研究对象，随机将患者分为对照组、观察组，对照组实施常规护理，观察组给予优质护理，对两组患者护理满意度、依从性进行比较分析。结果：护理后，观察依从性优良率显著高于对照组（p<0.05），在总满意度方面两组也有较大差异，观察组明显高于对照组（p<0.05）.结论：在狂躁症患者的护理中实施优质化服务，能提高患者依从性与满意度。
【关键词】：优质化服务 躁狂症 护理 依从性 满意度
躁狂症是一种较危险的精神疾病，具有一定的攻击性，会危险自身与他人安全，经积极的治疗病情可得到控制，但接受治疗期间仍有可能发病。因躁狂症患者治疗依从性较低，给临床治疗带来了较大难度。常规护理在改善患者依从性方面效果较差，我院在护理中实施优质化服务后，患者依从性与满意度均有所提升，现将具体情况作如下汇报:
1.临床资料与方法
1.1临床资料
选取在我院接受治疗的56例躁狂症患者为研究对象，随机将患者分为对照组、观察组，纳入患者中有34例男性，22例女性，年龄在24-54岁之间，平均（40.09±3.15）岁，病程在6个月-8年之间，平均（3.14±0.71）年。应用数字随机表将患者分为对照组与观察组，每组有28例患者，在病程、性别以及年龄等基线资料方面两组差异较小（p>0.05），可实施比较研究。
1.2方法
对照组的患者实施常规护理，包含日常行为监测、病房环境护理、叮嘱患者用药及观察用药后不良反应等。观察组在以上护理基础上开展优质化服务，要求护理人员开展护理服务期间保持足够的耐心，对患者言语亲切、柔和，致力于与患者建立良好的护患关系。护理人员严格监督患者用药情况，注意检查患者是否将药物藏匿在口腔或衣物内，在患者用药后叮嘱患者增加饮水量，从而更好的代谢出药物中的锂。在患者心态平和时开展健康宣教，告知患者坚持用药、配合治疗的重要性，提高患者治疗依从性。同时注意观察患者治疗效果，并根据用药后患者症状改变对治疗方案进行调整。告知患者病情是能够得到控制的，帮助患者树立积极向上的心态，降低复发率。出院时再次叮嘱患者严格遵循医嘱用药，并告知家属、患者躁狂症诱发因素，出院后应保持愉快、放松的心情，同时向患者约好下次复查时间。
1.3 观察指标
依从性评定：（1）、不擅自增减药量；（2）、不擅自停药；（3）、不擅自服用其他药物；（4）、禁酒；（5）、正确服药。能做到以上5天为优秀，3-4条为良，0-2条为差。
护理满意度评估：使用自制满意度问卷调查表展开调查，调查表采用10分制，得分在7分以上为非常满意，4-7分为基本满意，低于4分为不满意。
1.4统计学分析
应用SPSS20.0软件处理数据资料，计量资料作t检验，计数资料作检验，P＜0.05说明差异具备统计学意义。
2.结果
护理后，观察依从性优良率显著高于对照组（p<0.05），在总满意度方面两组也有较大差异，观察组明显高于对照组（p<0.05），详细情况如表1、表2所示：
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3.讨论
躁狂症病因复杂，患者自控能力降低且会失去部分判断能力，甚至会出现攻击行为，进而影响自身与他人安全。积极治疗能控制病情，但患者普遍治疗依从性差，良好的护理干预提高患者治疗依从性对提高治疗效果非常关键【1】。常规护理模式只给予患者住院生活与用药方面的帮助，针对性较差，在提高患者治疗依从性方面效果较差。优质化服务围绕患者开展护理服务，护理人员与患者进行有目的性、针对性的沟通，通过温和的言语对患者进行安抚【2】，有效提高患者依从性，同时能提升患者认知，进而提高患者治疗配合度，良好的护理服务能取得患者的信任与理解，对治疗疗效及护患关系的建立均十分有利【3】。
本次研究，护理后，观察依从性优良率显著高于对照组（p<0.05），在总满意度方面两组也有较大差异，观察组明显高于对照组（p<0.05），结果提示在狂躁症患者的护理中实施优质化服务，能提高患者依从性与满意度。
参考文献
[1]邱娟红,谢丽.整体护理对改善躁狂症患者治疗依从性的效果观察[J].实用医技杂志,2019,26(06):802-803.
[2]谭焕君,江凤烟,顾慧英.整体护理干预联合碳酸锂治疗在躁狂症患者中的应用[J].齐鲁护理杂志,2019,25(11):73-75.
[3]王彧.个体化综合护理干预对精神分裂症伴发糖尿病患者血糖控制的影响[J].当代医学,2019,25(11):173-175.