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摘要：本文以具体的一个装修工程项目为背景，针对造价咨询服务过程，简要介绍了造价咨询服务的承诺、目标和内容，同时重点介绍了该过程的风险因素及风险控制的有效措施，旨在为全过程工程咨询提供理论参考。
关键词：全过程工程咨询；造价咨询；风险控制
城市化进程地加快同时对工程建设提出了更高的要求，以质量可靠和控制成本为目标的全过程工程咨询成为了现代建筑业的主要发展方向。全过程工程咨询是由勘察、设计、施工和造价等环节组成，强调的是总体工作策划和总咨询师的作用，建立完整的咨询流程使得各个环节能有效衔接，避免碎片化的工程咨询服务。在工程造价咨询过程中，造价咨询主要是协助建设和设计两大单位，帮助提出更为优化的设计方案，严格筛选各项优化方案慎重投资并选择出最佳设计方案。本文以具体的一个项目全过程工程咨询为背景，就工程造价咨询服务环节中的内容和风险控制进行了研究，可以为研究全过程工程咨询的相关人员提供理论参考。
一、全过程造价咨询服务承诺、目标和内容
（一）服务承诺
全过程工程造价咨询服务以国家法律法规和有关规定为前提的，核心是工程造价管理，在整个建设项目环节对各阶段工程计价以达到有效控制和调整整个造价工程最小偏差投资和控制投资风险的目的。另外，造价咨询服务协助业主单位进行合理建设投资以确保达到工程造价控制的目的。按照招标文件完成施工图预算、核定各项费用和编制竣工结算等是全过程造价咨询服务应完成的工作，具体服务承诺见下：
1．工程造价咨询服务过程涉及的内容、范围、要求以及最后成果等都符合国家和地方做出的相关规定。
2．树立正确的项目管理理念，充分发挥造价管理的作用。按照规范要求编制项目决策、交易、施工和竣工各个阶段能真实反映每个阶段工程造价的工程造价成果文件。
3．和管理、涉及人员等一起合作，通过筛选方案和优化设计等进行工程造价的分析和主动控制，应用技术确保项目经济的合理性。
4．对各阶段工程造价有清晰了解，达到有效控制整个工程过程的目的。工程项目的设计概算在相同口径下不会超过投资估算且工程决算小于设计概算。若是上述要求无法满足时，造价咨询单位应做好及时沟通并采取相应的工程造价控制措施，也可以调整投资应对。
5．在工程造价咨询服务过程中，及时关注工期、质量等对工程造价的影响，当其中要素发生变化时能根据合同条款及时调整工程造价。
6．在各阶段成果文件完成时需要造价工程师或者造价员盖章，对报告应承担相应的法律责任。
7．在咨询服务完成后组织相关人员对业主回访调查。听取业主对造价咨询服务的评价看法，从中汲取经验教训，对有问题的及时制定整改措施。
（二）服务目标
1．质量目标。造价咨询项目质量不违反国家或者地方出台的相关政策法规，项目成果资料准确、完整和有效，误差率控制在1.5%以内。
2．进度目标。及时跟踪动态造价工程，正常情况下半个月内能完成设计概算以及提交成果文件，25天内能完成工程量清单编制和投标价以及提交成果文件和一个月内完成竣工结算审查。若遇到特殊情况，造价咨询服务方应尽可能协助委托方完成工作。
3．投资控制目标。在满足工程质量和进度的前提下对项目实施动态控制，以达到将项目工程费用控制在合同价以内的目的。
（三）服务内容
1．设计阶段。首先，协助业主完成数据录入和编制目标成本等工作；其次，提供成本数据和研究。
工程造价咨询应根据即将要建项目的工程概况和项目情况从造价指标数据库系统中提供适合本项目的相关造价指标数据，根据这些造价指标进行成本预算并给出经济指标，设计人员应比较不同的造价方案，全程跟踪并给予技术支持，对不必要的浪费进行干预设计以达到控制投资和优化设计的目的。最后向业主提供的每套方案都进行了成本估算，针对设计图纸里存在的问题也从成本角度给出了合理化的意见，协助业主从节省成本的角度调整设计方案。
2．招标阶段。首先核对和编制甲供物资招标、独立分包、专业分包和总包的工程量清单。防水工程、精装修工程、室内精装修工程、防火门工程、样板房精装修和外立面装饰工程等都属于甲供物资包、独立分包和专业分包的范畴。其次帮助业主进行数据录入市场询价和商务标函分析等工作，向业主提供投标单位报价建议和其他需要说明的问卷等，协助业主完成定标任务。再次编制包含工程量清单的单价及单价组成的说明标底。最后是招标答疑，针对业主投标时存在的疑问及时给出回复。
3．过程控制。过程控制包括四部分，其一是签证变更、分析报告和预估审核意见书。其二是进度款初审和进度款审核意见、分析报告。其三是合同管理及编撰合同交底资料，协助甲方完成合同交底工作。其四核对施工图的预算，招标时若是采用模拟清单的则需要对施工图再重新估算和组价，此外还要与施工单位核对最终结果。
4．竣工结算。审核竣工结算阶段的工作主要就是对竣工资料进行收集整理归档，在审核结算过程中，造价咨询服务需要按照合同条款规定对建设项目从造价咨询管理角度给出合理而又准确的评价。首先，竣工资料审核结算，工程造价审定；其次，对工程指标依据审核结果进行分析；再次是向政府造价主管部门提交编制的竣工结算报告；最后根据业主要求对每项项目工程成本进行评估，想业主提供汇总报告和指标分析。
二、全过程造价咨询工作流程
根据上诉服务承诺、目标和内容可建立详细的全过程造价咨询工作流程如下：接受委托，委托人提交施工图设计等技术资料；与委托人签订咨询合同；制定咨询方案和确定人员配置；编制人领取土建、水电施工图所需的编制材料，开展记量和控制等工作；校验人员核对工程量计算是否符合法律法规要求，修正校验结果并形成初步咨询成果文件；再次审核校验采用的方法、依据等是否符合要求，对于不符合要求的提出修改意见；若符合要求后负责人签发咨询成果文件，若不符合则需要标底；咨询成果文件的提交以及资料的收集归档和上报备案等；最后相关人员参与信息回访，根据信息反馈提出整改意见。
三、全过程造价咨询风险控制措施
（一）风险因素类型
全过程造价管理风险因素类型有以下四种：第一人的风险。指的是参与工程项目建设的相关人员缺乏相应的理论知识和实践经验，缺乏高超的技术水平和良好的职业道德，增加了工程造价控制风险。第二内部管理风险。缺乏规范的工程管理制度和管理体系。第三政策因素。第四外部环境改变的风险。施工环境的改变引起的风险，人工费用、机械和材料费用大涨或者通货膨胀等导致工程造价显著提高。
（二）风险控制措施
加强造价相关人员职业道德和职业知识培训，提高他们的职业素质和业务能力。采取完善的组织措施和造价咨询服务技术方案来降低风险发生的可能性和产生的影响。比如健全管理制度、规范管理体系等。对于有风险而又无法避免的项目，可以购买保险来解决。选择合作的方式分担风险，全过程工程咨询服务并非是一个企业完成的，选择与其他企业或部门合作，在合同中规定分配风险可有效分担风险。在工程造价咨询服务过程中不断收集信息，积极应对各种可能会发生的各种风险。
四、结束语
全过程工程管理和咨询服务是以大量的实践为基础的，需要站在更高的层次以及整合技术资源来看待项目的。解决在建筑项目中的项目策划、规划设计、造价控制和金融等方面的问题是全过程工程咨询体系建设的最终目的。造价咨询服务就是要建立造价数据库，提高工程造价的工作效率和控制能力。全过程工程咨询的发展是符合市场需求的，必然也会成为工程咨询的主流。
参考文献：
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