【摘要】 目的 探究持续质量改进对妇产科护理质量管理的影响。 方法 选取我院2018年3月—2019年10月期间收治的100名产妇，随机将所有产妇分为对照组和实验组，每组各50名。对照组采用常规护理质量管理，实验组实施持续质量改进管理。观察并对比两组产妇的护理质量和对护理的满意度。 结果 实验组护理缺陷评分均显著低于对照组，且实验组的护理满意度高于对照组，P＜0.05，有统计学意义。 结论 持续质量改进能够极大提高临床的护理质量，还提高了护理的满意度。
【关键词】持续质量改进；产妇；护理质量管理；影响
护理质量指护理人员对患者护理过程中表现出的专业性能否帮助患者提升生活质量，护理质量管理是为了进一步提高患者的健康水平[1]。随着经济水平和社会质量的不断提高，人们对护理质量的要求也越来越高，对产妇的护理也越来越人性化。加强对产妇的护理能够更好地体现护理人员的专业性，同时也提高了产妇的生活质量，为产妇和胎儿的健康提供保障。
1 资料与方法
1.1一般资料
选取我院2018年3月—2019年10月期间收治的100名产妇，随机将所有产妇分为对照组和实验组，每组各50名。对照组采用常规护理质量管理，实验组实施持续质量改进管理。对照组产妇年龄20—29岁，平均（24.6±2.3）岁，实验组产妇年龄20—32岁，平均（25.7±2.5）岁。两组患者在一般资料的对比中差异不大，P＞0.05，不具备统计学意义。
1.2方法
对照租：采用常规护理质量管理。
实验组：采用持续质量改进护理管理，具体内容如下：
（1）过程改进：首先加强对护理人员的培训，提高护理人员的护理意识，增强护理人员的专业水平，保证护理工作的有序进行。其次是完善护理制度、优化护理流程。可采用划分小组进行分组分层护理，形成护理组长、护士长和护理人员的三级护理体系，明确岗位职责[2]。在产妇住院期间，根据产妇的实际情况制定个性化护理方案，同时加强对产妇的心理护理、饮食护理、运动指导，并及时对产妇的状态进行监测，发现异常情况便于处理。
（2）持续改进：对以往的护理工作进行总结，继承工作出色的地方，对工作中出现的问题及时查找原因并改进，讨论出更加有效的方案。组建监督小组，对产妇的护理工作进行日常监督、检查和评估，定期对护理人员做持续质量改机和护理方面的培训，及时总结经验，不断提高护理质量[3]。
（3）预防性改进：建立前瞻性防护系统，根据产妇的实际情况提前制定有针对性的方案，加强对产妇的安全管理，对护理中可能存在的问题进行防范，避免护理缺陷和失误带来的严重后果。
1.3疗效标准
（1）对护理质量和护理缺陷进行评分，比较两组的结果。
（2）发放满意度调查表，分别为非常满意，比较满意和不满意三个等级，对总满意度进行对比，总满意度为非常满意和比较满意之和。
1.4 统计学方法
将数据纳入SPSS17.0软件中分析，计量资料比较采用t检验，并以（）表示，率计数资料采用χ2检验，并以率（%）表示，（P＜0.05）为差异显著，有统计学意义。
2 结果
2.1两组护理质量和护理缺陷评分对比
实验组护理质量评分显著高于对照组，且护理缺陷评分远远低于对照组，P＜0.05，有统计学意义，详情见表1：
表1 两组护理质量和护理缺陷评分（，分）
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2.2两组患者对护理总满意度评分比较
实验组护理总满意度（92%）显著高于对照组护理总满意度（72%），P＜0.05，有统计学意义，详情见表2：
表2 两组患者护理总满意度评分比较[n,(%)]
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3讨论
持续质量改进护理包括了过程改进、持续性改进和预防性改进三部分，效果比较明显，能够实现护理质量的持续提升。有资料显示，在产妇进行手术前实施持续质量改进护理，能够显著提升手术前终末质量的效率，进而提高产妇生产的安全性，切实保护好产妇和胎儿的生命安全[4]。同时能够建立良好的护患关系，增加护理满意度，减少不必要的护患纠纷和医患纠纷。而郭丹洁在一项研究中提出，若在患者手术前实施持续质量改进护理，能够进一步提升ICU转运呼吸机辅助通气危重患者转运的安全性，使护理工作更加规范，防止患者出现事故[5]。本研究也证实了这一点，通过对产妇实施持续质量改进护理，不仅能够做好持续性改进，还能做好预防性改进，将可能出现的安全问题提前处理，做好预防措施和方案，保障产妇和胎儿的安全。
本研究中，实验组护理质量评分显著高于对照组，且护理缺陷远远低于对照组，实验组护理总满意度（92%）显著高于对照组护理总满意度（72%）。实验结果表明，持续质量改进护理方式在产妇护理中，能够提高护理人员的护理技能和护理意识。通过制定个性化护理方案和预防性改进方案，加强了对产妇的个性化护理，避免各种护理缺陷情况的发生。此外，持续质量改进护理还提升了护理质量，增加了护理满意度，使工作更好的开展。
综上所述，持续质量改进护理对产妇护理的临床意义较大，护理效果显著，值得在临床上推广。
参考文献
[1]艾春节.护理质量持续改进对妇产科护理质量管理的影响分析[J].养生保健指南,2018, 000(026):226.
[2]段冬梅,骆志慧, 潘萍.护理质量持续改进对妇产科不良事件及患者满意度的影响分析[J].临床医学工程,2019,26(02):127-128.
[3]孙海玲.持续质量改进对妇科护理质量管理的影响[J].中医药管理杂志,2018, 026(016):133-134.
[4]张丽萍.持续质量改进在妇产科护理质量管理中的应用探究[J].饮食保健,2019, 006(020):139-140.
[5]曾俊.持续质量改进护理模式对妇产科护理质量管理的影响研究%Influence of continuous quality improvement on nursing quality management of Obstetrics and Gynecology[J].大家健康(中旬版), 2016, 010(012):2-3.