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新时期如何做好国企行政管理工作

发表时间：2020/8/24 来源：《基层建设》2020年第10期作者：王思竹

[导读] 摘要：在国有企业中，办公室既是企业面向外部世界的门面，又是企业内部上传下达的桥梁枢纽，负责着各个部门、各个环节工作的衔接，因此办公室行政管理工作水平的高低对国企各项工作能否顺利开展有着至关重要的影响。

        身份证号码：22020219940422xxxx 吉林省吉林市 132002
        摘要：在国有企业中，办公室既是企业面向外部世界的门面，又是企业内部上传下达的桥梁枢纽，负责着各个部门、各个环节工作的衔接，因此办公室行政管理工作水平的高低对国企各项工作能否顺利开展有着至关重要的影响。
        关键词：新时期；如何做好；国企行政；管理工作
        1国企行政管理工作中存在的不足
        国企行政管理工作关系着企业内部各项工作的顺利运转，这就要求行政管理人员具备坚定的政治立场、过硬的业务素质和良好的服务意识等。但是目前国企行政管理工作中还有一些问题有待改进。（1）行政管理人员素质有待提高。行政管理工作事务繁杂，需要行政管理人员时刻保持严谨的工作态度，作为企业的“门面”代表，需要行政管理人员具备过硬的业务素质和良好的服务意识。而在实际工作中，一些国企办公室行政管理工作人员存在着工作积极性不高、责任感不强等问题，导致其工作过程中态度不端正、无法及时完成领导交办的任务，既影响了企业内部的团结协作，又破坏了企业的外部形象。（2）行政管理工作信息化水平有待提高。在国企办公室业务范畴中，文件的收发、信息的存档、档案的管理等都是行政管理工作的一部分。但是目前行政管理信息化水平较低，无法适应信息化时代的客观要求，影响了行政管理工作的效率。
        2新时期做好国企办公室行政管理工作的路径
        做好办公室管理工作，对管理工作效果进行强化，全面发挥出办公室在国企中的功能，其实现方式为以下几点：
        2.1深化服务理念
        国企办公室工作人员必须树立服务理念，服务职能是国企办公室最基础的职能，服务是办公室行政管理工作围绕的基准点。因此办公室人员必须具备服务意识，应在做好各项管理工作的同时，提高自身的责任意识。具体表现在以下方面：一是办公室管理人员必须积极响应领导的号召，为领导决策进行服务；二是办公室需要考虑基层单位的实际需求，为基层单位提供服务；三是办公室应加强企业内部各部门之间的合作，构建一道连接基层单位和职能部门的桥梁；四是办公室应该对信访接待流程进行优化，并合理配置接待人员，处理信访事件，在最大限度上满足基层员工的工作需要，消除威胁企业安全的因素，为企业实现可持续平稳发展，营造有利的环境。与此同时，由于办公室工作较为繁杂，因而办公室工作人员在处理工作的过程中，必须保持清醒的头脑，严谨的做好各项工作，勇于付出，不怕辛苦，在遵循原则和纪律的前提下，约束并规范工作行为。求真务实是做好办公室行政管理工作的先决条件，办公室工作人员应端正自身的工作态度，牢记自身肩负的责任，在最大限度上避免工作错误的发生。
        2.2加强办公室队伍的建设
        在国企中，办公室具有独一无二的地位，它不仅是企业的服务中心、信息中心，还能够协调各部门间的关系，并为企业制定决策出谋划策。因此，建立一个综合素质高且充满人情味的人才队伍，对于强化办公室工作效果来说，尤为关键。国企在建设人才队伍的过程中，必须要结合企业对办公室工作的实际需要，将办公室人才队伍建设纳入到企业发展战略之中。

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要坚持以人为本的理念，借鉴现代人力资源管理的思想，实现人性化管理。办公室领导人员应秉承公平、公正的工作原则，在进行工作时，要一视同仁、不偏不倚。在思想上，要诚信待人，加强彼此之间的沟通交流，从而形成互相理解互相信任的局面。在生活上，办公室工作人员要互相关心，建立良好的伙伴关系，将办公室的风采和情感全面展现出来，营造一个充满向心力和亲和力的办公室氛围。
        2.3强化学习能力
        办公室行政人员应具备的专业能力应包括以下几种：一是理论能力；二是写作能力；三是管控资料能力。办公室行政人员除了要掌握这些专业能力之外，还应结合实际工作情况，对自身知识进行延伸，以适应各种繁杂的办公室行政工作。因此，行政人员在日常生活和工作过程中，应不断学习，掌握全新的知识和理论，以提高自身的知识储量。此外，在解决工作问题时，应总结并积累工作经验。对于业务的拓展，办公室行政人员需要通过多种渠道，摄取全新的知识，充实自身，增强工作适应能力。国有企业也要为办公室行政人员创造学习的空间和条件。例如：组织培训活动，让办公室行政人员带薪培训；与高校进行合作，采取脱岗培训等。
        2.4不断深化智囊团的作用
        办公室行政人员应该积极主动的进行学习，提高自身的工作能力，立足于现在，放眼于未来，拓展自身的思想，充分把握和解读上级的精神，在企业制定决策时，应提出具有较强针对性和可行性的建议。此外，办公室还要借助现代技术和信息化手段，构建连通内外部的信息发布平台，将企业各项情况和工作信息在平台上发布，例如：经营状况、部门工作完成情况、下季度工作安排情况等。以便于企业领导者及时掌握企业动态。办公室行政部门还要组织人员，对未来经济形势和宏观经济政策进行预测分析，为企业领导制定发展战略提供理论依据。总而言之，办公室行政部门需要充分发挥自身的辅助功能，为企业发展贡献智慧力量。
        2.5提高对信息技术的利用程度
        在信息化时代下，办公室行政管理人员应改变传统的思想观念，积极利用信息技术，对自身的思想观念进行革新，使办公室工作能力得到有效提升，确保联系基层单位和部门的速度，为企业发展，提供更完善的服务。具体表现在以下方面：一是办公室应积极采用现代设备，推动办公室工作实现自动化和信息化发展，以增加公文收集和处理效率。二是利用网络技术，对沟通方式进行创新，并确保沟通渠道的顺畅性。例如：构建网络论坛、视频会议、微信群、企业邮箱等，这些方式的使用，有利于提高沟通的效率。此外，办公室还要基于信息化技术，打造属于企业独有的沟通平台，例如：办公室可以利用企业内部网络，创设企业内部论坛，定期将企业信息发布到论坛，以增加信息流通的速度。
        3结语
        综上所述，鉴于行政管理工作在国有企业中的重要性，新时期新形势下，行政管理人员应当加强政治理论及专业知识的学习，提高自我修养和职业素养，加强综合能力的培训，以期更好地开展国企行政管理工作。
        参考文献：
        [1]苏伟明.浅谈新时期如何做好国企办公室行政管理工作[J].现代国企研究，2018（10）：208.
        [2]艾佳露.新时期如何做好国企办公室行政管理工作[J].商，2016（34）：68.