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摘要：鉴于信息技术对于整个社会建设的重要意义，各个行业都适时加大了信息化管理的重视力度。通信工程是信息技术应用重要的基础设施，也是整个城市的智能化管理有效的保证，在通信工程建设的期间，合理的应用信息化管理，不但能够使整个工程的建设品质得以更好的保障，更好地带动整个通信行业建设进程，还能使整个工程的建设成本得以更好的控制，对于整个社会现代化建设具有重要的促进作用。希望通过本文的分析研究，给行业内 人士以借鉴和启发。
关键词：通信工程；服务行业；信息化；应用
引言
随着经济全球化进程的推进，各种先进技术得到更加具体的应用。信息化技术的应用，不但使人们生活品质得到了更好的改善，也使整个社会办公效率得到了更好的保证。人们对于通信方面的要求不只是能够单一的交流传递信息那么简单，互联网技术的产生，出现了很多衍生品，如电脑、手机、平板等，这些设备的共同功能就是具有多元化的通信方式，传统的网络通信技术已经不能满足现代化发展的需要。通信方式从打电话逐渐变为语音通话、视频通话、文字信息传递等多元化的通信方式，从而实现全面技术的革新。信息传输技术和软交换技术的创新优化，提升了社会信息传递的速率，智能化通信工程离不开技术的创新，加强信息化技术建设，建立集成化信息管理体系脉络，将社会用信息技术紧密连接，满足社会发展的整体需求。
1通信工程服务行业的信息化方向
通信工程服务行业的信息化方向主要是信息化技术创新服务。信息化技术的革新是当前社会发展的重要内容，对于通信服务行业而言，科学技术的创新直接影响人们的生活和工作，通信工程服务行业竞争较为激烈，主要大型的运营商包含了电信、移动、联通等服务行业，特别是现如今5G网络的研发与应用，从价格、技术、运营等方面竞争力逐渐增强，软交换技术和信息传输技术的应用，提高了通信服务的多元化和舒适度。
2通信工程服务行业的信息化技术应用以及提升措施
2.1给予科学全面的规划
给予科学全面的规划主要是通信工程信息化建设工作是一项涉及到全方面的项目建设，需要企业做好各个方面的准备和规划。首先要做好信息化建设规划，提前规划好建设路线和计划，和不同单位之间的共享平台也要做好预案。如何能够建立更为互通的信息化平台，达到更好的兼容效果。通过信息化共享平台有效分享各自所需要的数据，才能够促进不同单位的共同发展。
2.2软件的研发与引进
软件的研发与引进主要是通信工程的实际运营过程当中，需要运用到各类信息化管理的软件，大多数情况下都是需要通过自主探索以及引进优秀技术系统的方式来满足使用需求。目前我国的通信行业在系统开发方面仍然处于初步探索阶段，需要不断进行学习，对比国外的优秀系统软件来说，还是需要不断进行学习。因此，为了促进我国通信工程信息化的长远发展，必须提高项目团队的自我研发意识和学习意识，加强与高校技术人才、科研单位的有效合作，引进国外优秀经验，才能够不断的提升我国通信工程信息化水平的发展。
2.3充分利用智能光网络技术
通过充分利用智能光网络技术加强通信工程的工作质量，还可以及时、准确的获取信息，上文提到了智能光网络可以改善本地骨干线路网络传输技术的缺陷，智能光网络是以波分复用技术为基石，对信息通信工程有着至关重要的作用。
充分利用智能光网络技术，能够在一定程度上减少机械设备的参与度，有效减少通信工程的资源成本，实现经济成本节约的最大化，降低人力资源的损耗，最大程度上利用技术来实现经济与社会最大程度的利用。相关工作人员需充分认识到智能光网络在通信工程中的重要作用，是该技术在发展中的重要环节，加强智能光网络技术工作的投入程度，融合NNI与UNI，提高这两种技术的配合度，从而加强通信工程的工作质量，还可以及时、准确的获取信息。
2.4加速创建通信工程的信息平台
加速创建通信工程的信息平台主要是对通信工程的施工建设要用到很多的部门和工作人员，但因各个部门之间的业务内容和要求都有所不同，所以要想对通信工程进行更全面的信息化管理，就要具有全面系统的信息平台来划分各部门之间的业务内容和要求，让各部门之间的数据信息和业务内容统一。在对各部门之间的业务内容和要求细化之后，要根据具体情况来创建通信工程信息平台，保证此平台要在全国范围内都可以使用。在创建信息平台之前要先对数据信息进行整理汇总，使用相同的符号来标识各项数据信息内容，将相同的信息进行合并，删掉重复或者已经过期的信息内容，让各项数据信息得到优化。除此之外，要对平台的基本框架进行设计，确定各部门之间的逻辑联系，还要设置好信息管理平台中的各项基本信息内容，让百姓可以通过通信工程信息平台更加便利地咨询有关的通信问题，提升通信工程信息平台的服务品质。通信工程的信息平台创建完成之后，在日常的管理中要随时维护数据的信息和管理工作。
2.5通信工程全过程的安全控制管理
依靠对计算机信息通信全过程的安全控制管理，可以促进通信工程的安全生产保证机制的形成，降低安全事故的发生概率及实现项目工程利润的最大化，可以说，通信工程全过程的安全控制管理工作，影响着每个人的财产、信息以及生命安全，尤其对人们的日常工作和生活的安全管理有着重要作用。通信工程被运用到军事、国家政治等方面，更要注重其信息的安全管理，在计算机信息通信工程的建设中，我们务必重点关注和处理通信工程的安全问题，将通信工程的安全控制管理工作落在实处，贯彻落实通信工程建设的安全保障制度和安全管理责任制度，在建设通信工程建设时，应当将重点放在防范上。在此，笔者认为可以将通信工程安全管理工作分为三个阶段逐步展开：一是准备阶段的安全管理，明确安全控制工作的目标，组织安全控制的具体措施。通过分析施工现场作业的特点，评估出危险源，制定出相应的安全实施策略；二是施工阶段的安全管理，进行安全检查，检测企业是否严格执行了国家有关的安全生产的法律法规，对工作人员执行严格的安全培训和技术交底制度；三是现场安全检查，规范着装和正确使用安全帽，按安全操作标准和规程施工作业实施，设置安全警示牌，进行事故隐患的排查。
结语
总而言之，通过加强我国社会通信工程的整体规划建设，国家相关部门进行监督和干预，用制度约束工程企业行为，从而实现我国通信工程行业的健康稳定发展。通信技术的革新是社会进步的前提，在信息化社会形态下，信息传输技术和信息交换技术的创新与应用极大程度的推动了社会发展的进程。通信队伍的业务能力和技术经验需要不断进行培训交流，从而提高通信技术人员的专业素质，在进行通信工程服务的过程中，能够更好的为社会和居民提供良好的服务，为通信服务行业的发展奠定良好的基础。
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