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摘要：近年来，人口老龄化问题备受人们关注，成为人类社会不得不面对的一项重要挑战。大部分离退休老干部在企业成立初期就投入工作，一直伴随着企业成长，同企业一起经历风雨，为企业默默地贡献了自己的一生，是国家和企业最大的功臣。离退休老干部的管理服务工作是企业管理服务中的一项重点内容，具有一定的政治性，同时，也具备较强的责任性，如何采取有效的措施和方法做好离退休老干部的管理服务工作，成为当前企业需要思考的课题。
关键词：新时期；离退休老干部；管理服务；问题；对策
1做好离退休老干部管理服务工作的重要意义
党中央对做好离退休干部工作格外重视，对于离退休群体十分关心，这不仅落实党的以人为本的工作方针，而且，也给离退休老干部管理工作增添一抹神圣的色彩。企业当中离退休老干部是一个特殊的群体，每个人对于企业的发展都贡献卓越，但由于各种问题他们不得不从奋斗一生的岗位上离退下来，虽然如此，他们对于企业和社会来说仍然十分重要，因此，做好新时期离退休老干部管理服务工作是不容推辞的责任和义务。近年来，老龄化的加剧使得离退休老干部人数逐年增多，这一部分弱势群体的离职生活受到广泛关注。在企业中管理的中心并非离退休老干部管理服务工作，但这一内容却是关乎企业的发展和社会的稳定，因此，离退休老干部管理服务是十分重要的工作内容。企业必须要对离退休老干部给予关心和照顾，对其离职生活给予重视和关爱，让他们明白即使离开原有岗位仍然有所依靠，生活有所保障。只有这样才能够落实党的指导方针，保障企业稳定，构建和谐社会。因此，做好离退休老干部管理服务工作具有重要意义。
2离退休老干部管理服务工作的现存问题
2.1离退休老干部老龄化问题突出
离退休老干部老龄化问题给新时期离退休老干部管理服务工作造成一定困难。通过调查研究，离退休老干部年龄超过65岁的人口数量占老干部总人数的70%以上，也就是说，离退休老干部老龄化问题严重，给离退休老干部管理服务工作带来了新的挑战。离退休老干部管理服务工作人员必须采取适当的策略提高管理服务水平，使自身的服务能够更好地符合离退休老干部的老龄化要求。尤其是针对早年退休、年龄偏大的离退休老干部，不能采取现代化的离退休老干部管理方案，要综合考虑离退休老干部对管理服务工作的接受能力，开展符合离退休老干部实际服务期待的管理服务模式，促进离退休老干部管理服务工作水平的提升。
2.2离退休老干部管理服务方法不当
离退休老干部作为社会中的一个重要群体，需要得到具有针对性的管理服务。但是，当前我国离退休老干部管理服务人员在开展工作过程中，没能结合离退休老干部的实际情况，往往造成很多工作没有落到实处。比如，在开展离退休老干部思想政治工作过程中，离退休老干部管理服务人员多半采取召开会议或者发布文件的方式，虽然可以使思想政治工作内容在短时间内得到普及，但是却忽视了离退休老干部丰富精神文化生活的需求，这种流于形式的工作方法无法激发离退休老干部的参与热情。工作人员通常没有跟踪调查离退休老干部对会议和文件的掌握情况，几乎从来不听取离退休老干部对思想政治工作的合理建议，离退休老干部管理服务人员与离退休老干部之间的沟通互动机会非常少，导致很多离退休老干部对管理服务十分非常失望。另外，还有部分离退休老干部管理服务人员职业道德感不强，认为离退休老干部管理服务工作就是帮助老干部解决个别问题，平时什么工作也不用作，从来不针对离退休老干部的实际需求开展主动管理服务。
2.3离退休老干部管理服务难度大
人口老龄化问题日益加剧是新时期社会面临的重要问题，这也导致企业离退休人员增多，给管理服务工作带来较大困难。
尽管党中央对于老龄化问题已做出相应的调整，但是，企业对于离退休老干部的服务工作进展却十分缓慢，无法满足当前企业为离退休老干部服务的需求，使离退休老干部服务工作成为企业的负担。其中，较为显著的几点问题如下：第一，由于离退休老干部人数增多，为满足其离职后的生活，需要为其提供相应的活动，但社会活动场所有限，而且供老年人使用的面积也略显稀少，这就使得企业需要投入人力、物力、财力加强活动场馆建设，购进更多的活动设备，给企业带来一定的负担。第二，很多老干部均来自祖国的各个城市，当这些老干部离退休后，更多的是想要返回家乡，这种分散居住的情况给离退休老干部管理服务工作带来了一定的难度。最后一点也是最为重要的一个问题，由于离退休老干部年迈，体弱多病，加上子女工作较忙，没有时间经常回家，无法对其进行照顾，这使得离退休老干部普遍存在失落、孤独等感受，很多离退休老人无法适应，出现各种心理疾病。上述这些问题给离退休老干部管理和服务工作增加了较大的难度。
3做好离退休老干部管理服务工作的有效措施
3.1提高离退休老干部管理服务重视度
要建立新形势下的和谐社会，企业应该注重对离退休老干部的管理和服务工作，采取有效措施，提高工作效率，汇集老干部的智慧和力量，更好地促进企业和社会的发展。要实现上述目标，企业必须离退休老干部的管理服务工作予以高度重视。在实际工作中，应建立科学合理的服务管理制度和标准，将科学发展观与管理服务工作相结合，以便能够创建一个专门用于离退休老干部的服务管理的团队，对退休老干部的根本利益加以保障，从离退休老干部的实际需要出发，积极解决有关问题。
3.2进一步加强老干部活动场所建设
企业老干部管理部门要努力争取政府、党委、企业的大力支持，加快老干部活动场所建设的进程。在建设活动场所的过程中，将严格制度、改善老干部活动条件、严格管理作为基本建设原则，广泛宣传老干部的成就。
3.3发挥老干部党组织作用
离退休老干部的管理工作是我们党工作的重要组成部分。在党的建设方面，要充分发挥离退休老干部党组织的作用，增强党组织的吸引力，增强离退休老干部的凝聚力，为离退休老干部做好思想工作，牢固树立党中央的思想，基于此，离退休老干部的管理服务工作才能得到有效开展。
3.4加强离退休老干部管理服务人员建设
退休离退休老干部数量的不断增加是企业面临的一个重要问题。因此，为了做好新时期离退休老干部的管理和服务工作，除加强财政支持外，企业加强离退休老干部的管理服务工作也是必不可少的内容。对于这个内容，首先必须提高对离退休老干部管理服务的重视。其次，应选择专业人才来提高退休管理人员的服务质量。另外，为了提高管理人员的工作积极性，公司不仅要增加员工工资，还要定期对这些员工进行培训，不断提高员工的服务能力。最后，做到能够随时掌握了解员工的心理动向，使其工作中充满正能量，从而鼓励员工充分致力于服务管理工作。只有不断加强退休老干部的高级管理服务人员队伍的建设，才是解决离退休老干部管理服务问题的根本措施。
4结束语
企业搞好离退休管理工作，不仅能够更好地安抚离退休职工，而且能够提高在职职工的积极性，从而达到提高企业经济效益和社会效益的双重效果。故而，只有在工作中不断地探索、总结、实践、创新，才能更好地安抚离退休职工，又能间接地促进家庭和社会的安定团结，为构建和谐社会做出努力。
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