摘要：基层供电所的建设与管理不仅关系到供电所服务质量效果，更是影响到我国电网系统的正常运转。基于此，需要重视对供电所建设与管理的强化，通过制定有效建设管理措施来实现对问题的有效解决，进一步促进供电所的可持续运行。基于此，本文主要分析了基层供电所的建设与管理。
关键词：管理；基层供电所；建设；探讨
中图分类号：F426.61 文献标示码：A
引言
作为基层的供电企业，农村供电所在发展战略指引下，应在遵循标准化管理要求的基础上，全面提高人们的生活水平，建立全新的国家电网形象。对此，农村供电所应促进管理的专业化，遵循标准化要求，提升技术人员的专项素质水平，切实提高供电质量水平，促进供电所的良性运营。
1 基层供电所建设与管理存在问题
1.1供电人员没有充分重视供电质量水平
与一般生产班组存在较大的差异性。当前我国供电所的工作水平较低，很多工作人员认为供电所仅仅为供电机构，没有充分重视其发展情况，这些思想问题均导致供电所管理期间存在不合理问题，以致降低了其供电能力[1]。
1.2安全管理制度尚需完善
目前我国供电所的安全制度存在一定问题且急需完善：（1）现阶段，我国大部分供电所在日常的供电运行工作中，仍沿用以往的传统粗放的管理模式，并没有制订详细、具体的安全制度，导致了在工作中故障经常出现，一定程度上对供电安全产生了严重影响。（2）由于安全管理制度没有达到具体化、细致化，在日常的供电工作中，时常出现管理不慎以及操作不当所带来的故障。此外，由于日常工作中经常疏于检查，致使一些违法乱纪行为屡屡发生，严重威胁到整体供电安全。
1.3人员业务素质较低
主要体现在以下两个方面：（1）普遍来说，供电所一般都在地方乡镇，学历较高的高技术人员首选择业方向是大城市。当前供电所员工分布不均匀，高技术员工所占比例非常少，老员工所占比例非常高，这一状况导致供电所整体工作能力受限。（2）当前供电所人才引进率较低，高素质员工较少，这一情况导致日常工作中经常性出现较为严重的安全问题，一定程度上严重影响了整体供电的稳定性。[2]。
2 基层供电所管理与建设强化措施分析
2.1健全管理体系，保证管理规范性
供电所营销管理需要对管理体系进行健全，确保营销管理能够规范进行，这也是管理的关键。管理体系的构建首先需要对风险管理重视起来，供电所电力营销本质上仍然是一种经济行为，所以也需要靠风险管理体系来进行规范处理，通过对营销过程中的风险进行分析，提供一种风险预警，从而对一些潜在问题进行及时解决，保证供电所营销管理质量。其次，还需要对供电所的营销管理评价机制进行完善，供电所的相关电力营销部门需要结合用户的实际需求和电力产品性质，来让营销管理人员按照规章办事，并且要注重用户的评价和反馈，通过对电力营销的服务跟踪，来对营销服务中的问题及时解决，从而保证营销管理的规范性[3]。而且还要对业务流程和操作标准进行规范，这也是实施精细化管理的重要保障。需要将所有业务管理工作制定出相关的标准文件，通过流程规范化来实现营销业务的精细化。
2.2注重供电所建设标准化管理的强化
（1）注重人员能力的提升，促使相关人员科学开展低、高压电网的检查。并基于对实际情况的分析，进电网负荷量及其出线损率的科学计算，并以计算结果为基础，制定出完善且科学的线损管理标准。（2）基于对电压质量标准以及供电线路因素的分析和研究，进行无功补偿管理方案的科学制定。在实际工作开展中，要求相关人员定期进行设备的检查和维护，并注重对维护检查记录的明确，结合无功补偿管理方案，进行无功补偿功率的有效调整，以此提升供电所供电质量[3]。
2.3电费回收管理
一是针对农村的实际情况回收电费，促使各个村委会部门积极配合，在提高用户缴纳电费积极性的基础上，提高国家电网的品牌形象。期间应严格做好电费代缴工作，尝试引进IC卡等高端计量装置，以保证电费的有效回收。二是重视电能为商品的宣传工作，明确电力用户的权利与义务，使其充分认识到及时缴纳电费的重要性。三是针对供电所的运行情况定期开展监察座谈会，在解决用户热点与难点问题的基础上，做好最新电力政策的宣传工作，保证用户成为电力企业形象的宣传员，使其养成自觉缴纳电费的意识。
2.4优质服务管理
一是严格落实国家电网相关的供电服务规章制度，做好优质服务理论的指导工作。二是强化供电所管理人员的仪表、仪态等管理工作，保证着装的规范性。且还应强化素质培训工作，提高工作人员的综合素质水平。三是强化监督与考核工作，促使供电所内形成浓厚的优质服务氛围。四是应及时处理用户的举报与投诉案件，做好供电处理工作，树立良好的形象。五是严格落实各项岗位职责，在遵循优质、便捷以及真诚等服务方针的基础上，促进供电所优质服务工作的顺利开展。六是应针对农村用电实际情况制定完善的停电检修计划，配备高水平的硬件设施，并建立可行的应急反应机制，及时排除故障问题，保证电网的安全可靠运行，达到预期的电压合格率与供电可靠率[4]。
2.5提高人员素质，加强队伍建设
供电所营销管理中，主要执行管理的是相关工作人员，因此要想切实提高管理质量，就需要对人员的素质进行提高，加强管理队伍建设，可以为管理提供人才保障。在具体的措施上，供电所应该对人才培养机制进行完善，结合供电所的战略目标来制定出合理的人才培养计划。同时也要加大人才培养资金的投入，注重和员工的沟通交流，可以根据员工自身情况来为其设计职业发展方向，从而培养员工的忠诚度和认同感，更能为供电所的管理作出保障。此外提高员工素质还需要定期的组织员工进行培训，并且还要积极转变工作模式，坚持以员工为主体的营销运行管理模式，更好实现供电所的营销发展目标
结束语
供电所是供电企业分配在子基层负责供电的单位，供电所直接负责着该地区各乡镇人民的整体用电需求，其重要意义不言而喻。供电所的安全管理工作是否出色，在某种程度上将直接关系着该地区的整体供电质量。平心而论，现阶段随着我国供电量需要的不断提升，供电所的安全问题也在日益增加。
参考文献
[1] 李文登. 基层供电所的建设与管理探讨[J]. 数字化用户，2017，23（48）.
[2] 吴方石. 关于基层供电所粗放管理向精益化管理转型的探讨[J]. 广西电业，2018，224（12）：50-52.
[3] 武博，罗留涛，王晓培. 试谈基层供电所的建设与管理[J]. 科技经济导刊，2018，26（24）：243.
[4]王群.新形势下供电所营销管理“勤”字当先[J].中国电力企业管理,2017(09).