摘要：营销稽查管理在电力营销当中占据着举足轻重的地位，对电力企业稳定持续发展具有深远的影响。而泛在物联网下电力营销稽查管理模式既能够保障电网的有序运行，又能满足提高电力营销服务水平的客观要求。因此，国家电网应积极探索与研究，深入推进泛在电力物联网的建设进程，从而更好地助力于电力营销稽查管理工作。
关键词：泛在物联网；电力营销；稽查管理模式；构建
1泛在电力物联网的概念及构架
泛在物联网通常是指在任何时间地点、人员与物质之间信息的有机互联与交互，而泛在电力物联网则具体指的是电力用户、电力企业与供应商和设备之间的信息互联交互。可以说泛在电力物联网就是在电力系统中应用互联网技术，实现不同信息传感设备之间的资源共享，从而实现能够自我感知标识的智能处理实体，通过实体间的交互与连接使得有关数据信息能够得到感知与反馈控制，进而形成整体的电力生产体系。而泛在电力物联网通信可以使电力平台架构上通过智能通信技术实现不同数据信息之间的共享与管理，这将极大的提高数据和信息的利用效率，同时也有利于数据信息之间的交互与连接。通过不同设备用户在任意时空与范围内的信息的共享与交互实现对电力整体运营的稳定，并有利于能源服务平台的在电力市场中得到进一步发展。一般来说，泛在电力物联网主要分为感知、网络、平台与应用4个层面。感知层面主要完成数据信息的协同采集。通过边缘计算使得终端设备的智能化得到了广泛提高。网络层则主要利用现代通信技术实现不同的电力环节之间的覆盖与连接。平台层则主要用于物联网数据信息的管理与不同云端的协同作用。而应用层则主要用于提高整体系统的安全稳定性，使得能源系统之间构建综合智能的互联网体系。
2营销稽查管理技术在电力营销中的应用现状
2.1应用于电费抄核收业务
顾名思义，电费抄核收业务实质指的是电费信息的抄录、核查以及收取。抄核收业务是保障电力企业经济来源的重要途径之一。与传统的电费抄核收管理工作相比，将营销稽查管理技术应用于抄核收工作中，主要是对电力用户的用电信息进行详细地筛查、反复地确认，如用户名称、营销类别以及用电编号等。这样不仅节省了大量的人力、物力，而且全面提升了抄核收的工作效率与工作质量，使抄核收数据与用户的实际用电量相符合，在一定程度上避免了用户与工作人员产生的纷争问题。另外，营销稽查管理技术还可以对电力用户的用电情况进行24h实时监控检测，防止不法分子趁虚而入偷窃用电客户的电力资源，将一切不法行为扼杀在摇篮里。经分析不难发现，营销稽查管理技术在电费抄核收业务的应用价值集中体现在保障电力用户的用电安全，确保抄核收管理工作的有序进行，从而降低企业的经济损失，间接提升电力企业的核心竞争力。
2.2应用于营销业务工作
营销工作在企业运营管理模式中扮演着极其重要的角色，而在电力行业中尤为突出。营销稽查管理技术的有效运用，可以全方位解决电力营销环节中存在的弊端。在应用稽查管理技术后，电力企业的各个部门人员职责更加明确、工作内容更加详细以及部门间沟通更加便利，对电力企业的营销业务工作带来较大的积极影响。此外，电力企业应当加强对人力资源部门的管理，建立科学合理地奖惩制度。具体实施内容为：对于工作效率高且绩效达到公司要求的员工，人力主管应当给予一定的奖励；而对于那些工作态度散漫且工作效率较低的员工，人力主管应当对他们进行定期的培训教育。这样长期进行下去，员工与人力主管必定会形成良性循环，进而为电力企业日后的长期稳定发展提供巨大的推动力。
3泛在物联网下电力营销稽查管理模式的构建策略
3.1贯彻落实泛在物联网下电力营销稽查管理的目标
若想深入推进泛在物联网下电力营销稽查的管理作用，企业首先贯彻落实泛在物联网下电力营销稽查管理的目标。具体表现为首先注重研究其中的关键技术，并且相关设计人员依据企业自身的发展特点，研发出新型的物联网设备，使传感设备的体积缩减到最小，成本降到最低，进而充分发挥出设备耗能低、集成化程度高的优良特性。其次，建立健全的互联网平台，实现数据与通信服务互联互通，通过将海量数据进行储存和共享的方式，提升数据的利用率，从而为电力营销稽查管理活动提供最重要的数据支持。最后，运用目前最先进的高科技智能技术——泛在物联网管控系统，实时分析出电力系统的运营状态，查找出电力营销稽查管理活动中存在的安全管理漏洞，并提前规划好电力稽查工作的内容，为后续核实客户用电数据的准确性提供最重要的条件。
3.2综合能源智慧服务平台建设
依托营销业务数据，利用客户标签和客户画像模型，挖掘综合能源服务潜在客户。建设综合能源智慧服务平台，打造综合性、专业化、开放式的基于互联网的综合能源服务平台。对内支撑综合能源服务公司市场开拓、项目全过程管理，对外为政府机构、能源供应商、设备供应商、节能服务商、金融机构等生态主体提供服务窗口及应用支撑，助力综合能源产业生态发展。
3.3加快构建能源互联网服务生态
一是着力推出营销特色产品。以综合能源服务为基础，以“网上国网”为平台，推出有地方特色的营销“泛网”产品，全面推进能效服务和专变智能代维，进一步提升客户满意度。探索微服务共享开发模式，推动形成能源服务平台创新生态。二是深化车联网平台应用。推进居民小区的充电桩建设任务，实现社区有序充电的规模化应用，引导客户通过车联网平台参与有序充电，达到削峰填谷、区域均衡等目的。推进基于车联网聚合电动汽车充电桩外购绿电交易试点。加快实现全部专用充电站的即插即充功能。三是助力打造能源转型综合示范区域。强化示范引领，在影响力大的重点区域、景区组建快抢中心，推广公交、景区摆渡车、出租车电动化换装，实施智慧台区、光伏车棚、“多表合抄”等项目，打造“智慧能源+多行业”生态圈。
3.4持续提升营销管理质效
一是巩固提升营配调数据质量。加大台区用户对应关系数据整治力度，扎实推进现场核查，实现不同系统间的数据和现场情况同源一致。强化数据互联互动协调，及时解决新增数据异动问题。二是持续完善营销移动作业App微应用功能。实现营销基础档案信息实时维护、业务指标实时管理、配网抢修实时跟踪、业务费在线收取、异常在线查询、停复电在线处理和供电服务站日常管理等功能，融入电子签名、一键导航、图片识别等技术，全面强化现场服务、现场核查、现场管控。三是大力推进智能账务系统建设。全面打通与银行的数据交换，切实提高营销系统智能化电费账务处理水平，做到电费资金流和信息流同源，实现批量化处理电费自动清分、自动销账、自动生成记账凭证，大幅降低电费资金管理风险。
结论
推进泛在电力物联网建设是国家电网公司的重大战略部署，对外可提升电力优质服务水平，对内可提升经营管理效益。虽然经过近一年的论证、实践，形成了初步的建设成果和思路，但相关工作尚处于起步阶段，仍有较多未知领域有待探索。在前阶段工作的基础上，下阶段要坚持做到创新引领，进一步把试点示范项目抓出特色，把营配贯通、流程优化、数据治理、分析应用等基础工作抓出成效，以客户侧泛在电力物联网建设成绩，助推电力营销服务高质量发展。
参考文献：
[1]刘立明，郝成亮.泛在电力物联网络信息安全建设框架浅析[J].计算机产品与流通，2019,(12):74,86.
[2]刘旸.电力营销稽查技术在营销业务中的应用[J].科技创新与应用，2019,(35):177.