摘要：目的：总结分析ICU护理管理的有效方法。方法：将2019年我院ICU采取微信平台管理模式的管理效果与2018年采用常规管理的管理效果进行比较。结果：2019年ICU护理人员服务意识、差错防范意识、安全识别能力等明显高于2018年护理人员（P<O．05)。结论：在ICU护理管理中运用微信平台，可有效强化护理人员服务意识、差错防范意识、安全识别能力，为患者提供优质护理服务，从而提高医院社会形象，具有较高的临床应用推广价值。
关键词：ICU；护理管理；微信平台
各级医院中，ICU是重点部门[1]。随着医学技术日益成熟，ICU护理管理逐渐尝试采用各种新型医疗技术，希望能够强化ICU护理管理水平，为患者提供更精细、更优质的护理服务。对于此，本研究提出在ICU护理管理中运用微信平台，并对其有效性进行了验证，现总结如下：
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院ICU在职护理人员40名为研究对象，均为女性。其中最小年龄20岁，最大年龄38岁，平均（26.24±2.51）岁；护士10名，主管护师10名，副主任护师10名，护师10名。
1.2方法
在我院ICU2018年采用常规护理管理，合理排班，要求护理人员遵照护理流程实施护理操作。观察组采用微信平台进行护理管理，具体为：
1.2.1组建微信平台管理小组
微信平台管理小组由12名护理人员构成，选取1人为组长，及时更新微信平台患者资料，确保微信信息第一时间传递，注重后台数据维护，并做好数据反馈。
1.2.2微信平台运用实践
（1）通知ICU 班次改动
基于ICU患者病情、具体人数，根据当班工作量，对人力配置进行合理调整。在非紧急情况下变动班次，护士长及时将变动信息公布在微信平台上，并@班次变动护理人员，避免打电话而影响护士休息。
（2）传达护士长例会内容
参加护士长例会后，护士长将会议重点、内容进行全面整理，及时将其公布在微信群。这样，每一位护理人员都能够对医院护理工作布置、动态进行及时把握，积极投身于科室护理工作建设中。
（3）安全隐患排查和应急预案学习
把各种应急预案以文字、PPT图片形式发布在微信群共享中，微信具有收藏功能、相册功能，这样护理人员随时随地可进行查阅，从而构建了庞大、隐性数据库。
（4）强化理论知识
及时在微信平台上上传业务理论知识与新技术，在工作之余，护理人员可根据自己所需查找学习资料。同时，护士长在微信平台上定期组织讨论学习活动，多人在线同时学习，并以图片、文字、语言等方式提出自己关注的问题，共同讨论。
（5）强化护理质量管理
每个月护士长或质控护士把环节、终末质控发现的问题以图片的方式发布在微信平台上，这样护理人员可清楚了解病例书写存在的问题，避免再犯。
1.3观察指标
护理人员服务意识、差错防范意识、安全问题识别能力的提升。
1.4统计学方法
调查数据值以SPSS18.0统计学软件给予处理，临床观察指标采取（s）表示，经t检验，P<0.05代表有统计学差异（P<0.05）。
2.结果
2019年ICU护理人员的服务意识、差错防范意识、安全问题识别能力明显优于2018年（P<O．05)，数据见表1。
表1：微信平台运用前后护理质量比较结果统计（s，分）
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3讨论
信息时代下，微信是一种广泛运用的交流工具，凭借互联网，人与人之间实现了无阻碍的沟通与交流，微信已经成为了现代人们工作与生活的必备工具。近年来，医院紧跟时代发展，尽力同社会接轨，在医院管理与护理工作中尝试采用微信技术[2]。在ICU护理管理中运用微信平台，其操作简单，时间和空间的影响较小，把知识以图片、视频、文字、语言等方式发布在微信平台上，为护理人员提供了学习与交流的平台，提出自己的建议与看法，全身心投入到护理管理创造过程中，为患者及家属提供更人性化、更直观、更优质的护理服务。本研究结果表明，2019年ICU护理人员的服务意识、差错防范意识、安全问题识别能力明显优于2018年，这再一次证实了微信平台管理模式的临床价值，可成为ICU护理管理工作的首选方法。值得注意的是，我们在享受先进科技的同时，还应认识到其不足与局限性。由于自律性不足，护理人员上班期间只关注其他微信内容，进而不利于护理工作的开展。对于这一情况，ICU可实施如下改正措施：①上班期间，护士长或责任组长统一上传微信内容，其他护理人员不得随身携带手机[3]。上传微信的目的在于便于不上班护理人员可对科室动态进行随时掌握；②注重护理人员素质教育、职业道德教育。
综上所述，在医院护理管理中，信息化技术运用广泛，发展潜力巨大。如何巧妙地利用微信平台开展护理管理工作，还需进一步深入开发与应用，以现金的信息技术促进护理管理工作现代化发展。
参考文献
[1]盛蓉辉，潘娟，邰静.SBAR沟通模式联合微信平台在儿科急诊护理管理中的应用效果[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4（47）：165+185.
[2]虞晓珍，郑晓倩，张帆.微信平台在ICU护理管理中的有效性评价[J].中医药管理杂志，2018，26（13）：61—62.
[3]伍敏玲.微信平台于ICU护理管理中的应用效果研究[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（80）：170.