（国网朝阳供电公司 辽宁朝阳 122000）
摘要：目前，随着我国科学技术的发展，在电力营销中采用了先进的信息技术及大数据技术，这样有效的拓宽了电力营销渠道。以往的电力营销存在着很多问题，但是通过建立大数据平台，可以解决这些问题。因为可以利用大数据技术对电力用户的数据进行挖掘，同时采用先进的方式进行统计，这对于电力营销的发展来讲，具有十分重要的作用。本文就对大数据环境下的电力营销信息化建设措施进行深入探讨。
关键词：大数据；电力营销；信息化；建设
对于电力企业来说，电力营销工作直接影响着企业经济效益的提高，传统的电力企业在营销工作开展中存在着非常多的问题，例如，在对电力营销工作的相关数据进行分类的过程中，仅仅按照地域、业务、指标等内容来进行分类，分类单位不够详细，而对业务情况只能进行事后统计分析和实时监控，没有对数据进行更加深入的分析和处理，这样就导致无法发现隐藏在数据背后的问题，这些问题得不到及时、有效的控制，就可能使企业的营销工作出现问题。要想提高电力企业对电力营销数据的深度分析和挖掘能力，就需要以大数据为基础建立一个信息化平台，这样才能够使电力营销的服务质量和能力得到有效的提升。
1、大数据环境下的电力营销信息化建设的重要意义
1.1有利于信息的深入获取
大数据便是通过高科技信息采集，从而对客户的历史信息进行储存，对不同客户的不同需求进行及时的分类，以较高的服务理念和服务水平实现以客户为中心的目标，从而更有利于整个电力营销信息化建设，实现电力营销与客户需求一对一的服务，在这个深入获取信息的过程中，使整个数据网的构成更加完善，从而有利于客户需求之间的互相促进、融汇贯通、触类旁通，使整个技术的体系与框架更加完善，从而使电力营销信息化建设更加创新化发展，与时俱进，能够在时代的进步潮流中不被淘汰。同时，在电力营销信息化建设过程中，还需要注重大数据的互通，根据实际情况构建一套互联互通的电力营销信息化平台，这样不仅可以推动电力营销信息化建设的发展，而且还可以更好地提高数据信息的系统性、全面性和有效性，推动我国电力营销信息化水平的提高。
1.2对电力营销进行合理的预测
电力营销通过分析客户的需求，从而对客户用电量以及用电需求进行一对一的编制，让客户能够享受到更加优质的服务，使电力营销信息化的建设更加成熟，更加满足客户的需求，从而提高电力营销的服务和管理水平。通过数据化的信息背景，使其建立了完整的信息化背景与数据流程，通过对电力营销信息化建设客户的历史用电负荷，来预测这个客户将来或者现在的用电需求，从而为客户提供更加优质与合理的服务，让客户对自己的用电也有一定的预算，同时系统也能够推出一对一的服务让客户可以不用计算与思考便成为最有效益的电力营销的受益者，让客户对电力营销与数据化结合更加满意，让整个数据化的电力营销更加普及，发展阶段不停创新。借助大数据技术来对电力营销情况进行有效预测，并根据预测结果来制定科学、合理的错峰用电方案，这样不仅可以达到资源配置优化的目的，而且还可以有效提高电网的经济性与安全性。
2、电力营销信息化建设的现状
2.1与数据联系不密切
信息技术的发展给电力营销领域带来了日新月异的变化。为了使得电力营销发展水平能综合体现整个电力营销领域已经发展到的高度电力营销的信息化就显得十分重要。若没有大数据的依托电力企业难以在未来电力营销领域占有更多的市场。电力营销信息化建设已经脱离了正确轨迹，没有通过计算机技术对客户需求进行充分细致的了解。相关人员对数据信息的应用不够深入对电力营销信息化建设不过关注。信息化建设仅停留在口头工作中，难以落实到实际。没有数据为依托电力营销部门的信息获取和感知能力下降，电力营销信息化建设过程的使用效率逐渐降低，与数据联系不密切成为电力营销中一大阻碍因素。
2.2地域化偏差大
电力营销信息化建设过于盲目，没有充分了解与分析各地区数据的特点更没有在此基础上进行分类。在信息化建设过程中对数据化录入以及信息库联网工作的关注与重视程度不够，难以为迅速可靠地与另一方进行信息交换提供可能。由于现实做法不当产生了较为明显的地域化差异。
不同地区客户的电力营销信息状况具有差异性。在信息化建设过程中没有将学习和研究地域特点作为重要内容，更未坚持具体问题具体分析的原则，难以做好基础设施工作、难以为区域之间的相互交流和相互促进提供坚实基础，阻碍了电力营销信息领域进一步发展。
2.3描述性不强
电力设备在不同服务区内自由随机运动，这就使数据信息数据工作要复杂得多。此外，电力营销信息化建设资料与数据背景联系程度有着密切的关系。由于两者缺乏紧密性出现了业务漏洞，难以准确合理地描述用户信息。现实生活中电力营销信息采集具有盲目性，其难以将客户的主要需求与愿景作为主要侧重点，若不能够对客户的电力营销需求进行精准定位就难以进行后续工作流程，这在一定程度上阻碍了整个电力营销行业的进步与发展。
3、大数据环境下的电力营销信息化建设的对策
3.1高效整合信息资源
大数据的储存和处理都是在服务器进行操作的，通过将收集来的客户信息加以储存后进行处理分析，获得客户和市场的用电需求，同时明确反馈，以便能更好的使用信息化进行电力营销。对电力行业中出现的数据进行统筹和分配，促进数据与信息技术的高效融合，不仅能使电力企业第一时间获得大量市场信息，还能有效改善传统企业服务意识拨入的缺陷，提高电力企业的市场竞争力。要科学高效的整合数据资源，首先，电力企业要加强电力营销信息化建设，建立良好完整的信息平台，促进各业务系统间数据的高度共享，通过打造稳定的网络系统，保证大数据平台能够在安全的状态下运转，有效规避各种突发因素的影响，为保障信息资源的高效整合提供支持。
3.2加强电力大数据平台的安全性
在高度集成的大数据平台中，要实现对客户和市场的准确服务，其重点是充分保障数据的准确性和数据平台的安全性。一方面，电力企业应当全面有效的开展安全管理工作，加强对数据管理人员的培训，培养管理人员的安全意识，实现对网络数据资源的安全管理。在数据平台中建立起统一的数据验证机制，加强对客户信息的收集和验收，确保对移动数据的维护和数据的准确性。另一方面，要维护内部数据环境以及平台的安全，还需要强化防止网络病毒和黑客攻击等方面的工作，防止数据的丢失和篡改，提高系统内数据的质量，并不断优化电力营销信息化管理模式，构建规范化的电力营销信息化管理体系。
3.3建立全面服务系统
想要实现公司的机制创新，主要实施对策如下：①将省级的95598客户服务平台集中起来，然后结合地市级的服务相应调度中心建立一体化的服务平台，从而建立公司统一实施调度服务的系统，对调度信息加强管理，促进电力营销的服务质量，保证提高客户的满意度；②建立省级的电力营销管理和控制中心，并建立实时的监控系统，改进对应的管理机制，形成地级市单位之间纵横贯穿管理体系；③促进省级的电能计量相关检测中心的建立，同时建立集约化的电能计量管理，进而实现资源的“集中仓储、统一监督、集中检定、统一配送”等，这样可以对全部资产进行整个寿命的管理，从而提高终端客户的用电感受。
4、结束语
在具体的电力企业发展过程中，电力营销工作发挥了非常重要的作用和价值。因此，电力企业也给予了这一工作非常大的重视。并且，由于近年来信息技术发展速度的不断加快，传统电力营销模式已经不能满足当前电力企业的发展，影响了工作水平的提升。所以，为了可以紧跟时代发展步伐，进一步推动电力企业的发展，在大数据以及信息化背景下，应该将大数据的优势以及作用全面发挥出来，不断强化对电力营销信息化建设力度，科学的对数据进行分析，有效解决电力营销工作期间存在的弊端和不足，有针对性地制定方案，能够从实际的角度出发，科学制定建立营销策略，确保可以从整体的角度推动电力企业发展。
参考文献：
[1]王慧慧，李陈程.大数据平台下的电力营销信息化建设研究[J].通讯世界，2019，26(04):198-199.
[2]孙钢，王晟，陈宇.大数据环境下的电力营销信息化建设分析[J].电子技术与软件工程，2018，23(22):204-205.
[3]王纪康，卿杰.大数据环境下的电力营销信息化建设对策[J].科技创新导报