摘要：随着社会经济的快速发展，我国电力建设规模也在逐步扩大，电力市场改革十分迫切。电力营销作为电力市场改革的一部分，其营销管理效果关系着电力市场发展水平。所以，我们必须要认识到电力营销管理在电力市场改革的重要性，不断地完善电力营销管理体制。
关键词:电力市场改革；电力营销管理
提高供电企业电力营销管理，就可以促进电力市场的正常运营，下面对电力市场中存在的问题进行分析，提出供电企业电力营销管理的必要性与电力营销管理策略以及实施的相关办法。
1供电企业营销管理的思想定位
首先应当明确的是，电力营销必须采取市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。
其次，电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。应当充分利用目前“两网”改造的有利时机逐步解决供配电网络的“瓶颈”，满足广大用户的用电需求，运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，以严格规范的管理对各项业务进行监控，才能实现企业的营销目标。
第三，基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念。未来的电力营销市场是一个买方市场这是一个不争的事实。供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。
第四，进行商业化运营，法制化管理。政企分开后，电力企业仍然是一个接受政府监管的企业，因此，在实现商业化运作的同时，还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围，从事电力市场的营销工作。
2电力市场改革下电力营销管理中存在的问题
2.1竞争意识不足
随着电力市场体制的改革，电力企业要想向市场进军，在市场这样一个大环境中占据优势，就需要不断地提升核心竞争力。此外，对电力企业而言，电力营销是最关键的业务，是决定电力企业能否持续健康发展的首要因素。电力市场改革作为一种市场化机制，需要企业及营销管理人员的共同参与，但从目前的情况看，很多电力企业的竞争意识不足，在电力营销管理工作中依然使用的是传统的管理模式，无法适应电力市场发展要求。
2.2电力市场价格设置不科学，电力营销管理水平滞后
①电力市场价格设置不科学。这种不科学问题的存在会加大电力市场的恶性竞争，造成的后果就是用户对电力市场的不信任，加剧客户的流失。价值，电力并不是不可替代的能源，当市场的电价太高时，大多数科学都会选择其他的能源来代替，使电力营销面临困境。②很多电力企业在进行电网建设时存在不科学规划的问题，造成电力资源的浪费，而电力输送成本也未能降低，进一步阻碍了电力营销管理水平的提升。③从电力营销管理方式看，比较的僵硬固化，并未深入电力市场去了解情况，缺乏敏锐的观察力、辨识度，一般都是新闻报道什么就是什么，别人怎样说就怎样做，电力营销管理缺乏系统完善规划，电力市场变化情况无法在电力营销过程中体现出来，电力营销管理水平滞后。
2.3电力营销管理体系不完善
从我国很多的电力企业营销管理情况看，尚处在初级阶段，营销管理经验不足，营销管理体系不完善，电力营销管理工作不能有效开展，不利于电力企业经济的持续增长，这与新型电力市场发展相背离。管理体系的不完善主要包括如下原因：①营销管理人员的专业素质水平不高。对电力营销部门而言，人才是企业能够走向市场，占据市场优势的核心要素。但现在电力营销管理人员的素质水平参差不齐，整体的营销管理水平并不高，不能结合用户的实际需求对营销策略进行相应的调整。②管理体系本身存在的问题。在管理体系中所涉及的设备、用户管理及业务的拓展等都存在不足之处，给电力企业的发展带来了不利影响，也无法适应电力市场改革需求。
2.4管理的信息化程度不足
我国的电力营销管理的信息化标准存在缺陷，电力营销管理需要信息技术作为工具，这是由于电力营销管理过程涉及到的内容较广、流程繁琐、复杂，需要利用计算机进行监管、记录、控制，从而实现动态管理。但在实际的管理过程中，我国的信息化程度远远不能满足电力市场的需求，很难保证数据信息的真实性和完整性，也会造成信息的利用率和共享率大大降低。与此同时，电力营销管理过程中的调查渠道较窄，会使得数据信息不完整，进一步影响电力企业的运营。
3电力营销改革的对策
3.1创新电力营销管理模式
创新电力营销管理模式是战略问题，首先电力企业应该挑起大梁，从战略层面对电力营销管理进行全面的改革，从提高电力营销管理的方式和水平入手。此外，积极电力营销管理信息渠道，电力营销要解决滞后于电力市场的问题，尽量做到和电力市场同步发展，并建立健全一套完善的电力营销预算、计划、决策、监督及管理体系，更新电力营销的管理模式。
3.2加强需求侧管理
在电力供应水平大于市场需求时，营销的重点应该在于开拓市场上。企业的工作重点应该在于引导用户改变用电的方式，引导用户调整自身的用电时间和用电的方式，做到合理用电、科学用电，降低用电的成本，优化电力资源设备。企业可以激励用户参与到负荷管理的过程中，共同进行用电的管理。供电的需求侧管理重点在于节约用户的用电量，通过改变用户的用电方式来降低电网的负荷。通过鼓励客户使用高效的用电设备来提高用电的效率，减少电能的消耗、浪费。
3.3提升人员素质，树立电力营销品牌
电力营销管理工作的有效开展离不开管理人员，针对目前电力企业电力营销管理人员素质水平参差不齐的问题，企业应该加强对他们的培养，提升他们的素质。要提高人员的素质水平有多种途径，可以从外聘请专业优秀的电力营销管理人员进行知识讲座，培训指导。企业内部也可以成立专门的培训部门，定期对管理人员进行知识、技能等方面的培训，此外，还可以为营销管理人员提供更多外出实践学习的机会，提高他们的营销管理能力和水平。树立电力营销品牌也是推动企业发展的有效手段。对于广大用户，品牌代表着服务的质量和水平，是电力企业能够留住更多客户群体的关键。所以，电力企业要树立自身的电力营销品牌，借助品牌优势，全方位地满足广大用户的需求，为他们提供最优质的服务，从而提高企业的核心竞争力，更快地适应电力企业改革的需要。
3.4转变思想观念，抓住工作重心
要想推动电力营销管理工作的发展，首先应该转变电力企业的思想观念，抓住工作的重心。电力企业应该将电力营销管理作为工作的核心，将眼光投向市场，把市场作为导向，时刻关注市场的动态与变化，不止仅限于生产。建立新型的电力营销观念，电力市场已经从卖方市场逐渐转变为买方市场，电力企业应该转变旧时观念，把工作重心由生产转向电力营销管理，逐渐接受新型市场管理模式，不断跟进市场，推动电力营销管理的发展。
结语
在新的时代背景下，进行电力市场改革是一把双刃剑，其在推动电力营销管理观念、模式创新发展的过程中，也对电力营销管理工作提出了新的要求和挑战。电力企业要想提高自身在电力市场的竞争力，就必须要强化电力营销管理，创新电力营销管理模式，完善电力营销管理体系，以更好地适应电力市场发展需求，推动自身的持续健康发展。
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