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供电企业电费管理与电费账务处理的途径探索陈燕楠

发表时间：2020/5/21 来源：《基层建设》2020年第3期作者：陈燕楠

[导读] 摘要：电力是城市的动力能源，在城市化进程不断推进的过程中，人们对于电力的需求不断加大，而电费核算是电费管理的中枢环节，与电力企业的经济效益息息相关，若是电费核算不准确，不仅会造成电力企业效益流失，同时还会激发供电企业面临的复杂服务群体的不满，引起不必要的客户纠纷，下文我将结合自己的工作经验，对电费集中核算业务提升做出下述研究，诸多不足，还望批评指正。

        国网阳泉供电公司营业及电费室山西阳泉 045000
        摘要：电力是城市的动力能源，在城市化进程不断推进的过程中，人们对于电力的需求不断加大，而电费核算是电费管理的中枢环节，与电力企业的经济效益息息相关，若是电费核算不准确，不仅会造成电力企业效益流失，同时还会激发供电企业面临的复杂服务群体的不满，引起不必要的客户纠纷，下文我将结合自己的工作经验，对电费集中核算业务提升做出下述研究，诸多不足，还望批评指正。
        关键词：供电企业；电费管理；电费账务处理；途径探索
        引言
        随着我国社会主义市场经济的不断发展以及国有企业的深化改革，近年来我国电网企业始终贯彻“一强三优”的战略目标，不断强化基层供电单位的细致化管理，希望给企业的整体实力带来一定的提高。电费账务处理是保证电力营销当中的关键，它的机制是否完备跟供电企业的经济效益有着密切的联系。电费账务处理即使具备其固有的套路以及方式，然而长时间的“轻管理”理念导致该种套路与方式存在很多方面的问题。例如，电费资金产生跟电费资金管理的起始点不一样、电费账户的管理程度跟资金的集约程度不相符合、代收电费面临账外账的问题等。只有在总结经验的前提下，持续改进供电企业在电费账务处理当中的问题，才能够不断提高供电企业的经济效益[1]。
        1、我国供电企业电费账务的现状
        1.1、发展不够稳定
        随着我国社会高速发展，电力行业也迅速发展。无论是百姓的生活，还是企业的运作，都离不开电。电费账务与每一个电力用户息息相关，同时它也涉及到多个部门的协同办公。目前，随着SG186系统的多次升级，营财一体化逐渐完善，实现了SG186系统的账务信息自动集成到财务系统，使部门之间电费账务的管理更加高效。随着科技的发展，网络的互通，现在的电费缴纳不只是营业厅现金缴纳这单一的方式，许多新型的缴费方式孕育而生。虽然电费账务得到了长足的发展，但还不够稳定，存在一定的问题诚待解决[2]。
        1.2、营销部门和财务管理部门针对电费对账的难度大
        当前我国多数电力企业的电费账务管理工作涵盖用电户的应收电费业务和实收电费业务，但是该套电费业务系统缺少统一的管理模式，而是分为营销控制系统和财务管理控制系统，并且分别由营销部门和财务管理部门来负责。营销部门承担各用电户的电费回收任务，而财务管理部门负责电费款项的到账和调拨管理，由此可见两者的管理口径有很大的不同。这种管理口径的差异导致了营销部门和财务管理部门相互分离，营销部门对电费款项的到账情况和调拨流程不熟悉，而财务管理部门无法了解用电户的应交纳电费和欠费情况，使得双方各自为政，沟通不顺畅，低效的电费对账情况十分普遍。经常会出现这样的情况：营销部门收到了银行提供的用户电费对账单，需进行相关的销账手续处理，但是由于营销部门和财务管理部门对账不清楚的原因，此时进行销账处理就会导致该用户处于欠电费状态，这种不利的局面对于用户和电力企业来说处理起来都非常的棘手。
        1.3、电费坏帐管理不规范
        与国外相比，我国大多数电力企业的营销部门和财务管理部门所使用的管理软件比较落后，如无法准确的核对应收账款的账龄、无法快速的处理电费的摊销事项以及不能在营销部门和财务管理部门之间共享所有重要的坏账信息等。当前在清理整顿电费坏账过程中，那些已经收回的欠费不能够在营销部门和财务管理部门的系统同时反映出来，这就会导致两部门生成的电费核算结果有很大的差异，造成两部门之间反复的对账，迟迟无法上报准确的电费数据[3]。

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        2、供电企业电费管理工作的重要性
        2.1、有效解决收费难问题
        我国供电企业大多实行先用电、后交费的收费方式，这种方式会使得部分用户采用各种理由拒绝缴纳电费，这在很大程度上增加了工作人员的收费难度，针对这种情况，供电企业通常会采取法庭解决的方式，这种解决方式浪费了大量的时间和精力，降低了电费管理的效率。因此，工作人员可以单独管理以前交费信誉较差的用电客户，积极寻求有效的管理措施，比如采用双管齐下的收费方式，收费方式的选取还需要工作人员充分了解这些缴费难客户的特点，以提高收费效率。
        2.2、确保供电企业核算和营销的一致性
        随着可持续发展理念的不断深入，我国大力倡导绿色用电，用户可以建立太阳能发电装置，同时政府还会适当予以补贴，这对供电企业的发展构成威胁。面对这种形势，供电企业也需要借助一定的营销方式来促进企业发展，但我国供电企业存在着电费核算和营销不能保持一致的难题，不利于保障电费管理工作的顺利开展，比如在电费核算过程中存在用电量虚假的问题，这就造成核算过程中电费额和用电量不相符，增加了核算人员的工作量。因此，在进行电费核算和电费管理工作时，首先要保证供电企业电费数额的统一性，以提高电费核算的效率[4]。
        3、供电企业电费账务工作的改进建议
        3.1、加强银企合作，确保电费账务及时处理
        公司电费资金严格执行资金账户管理制度，一个银行建立一个电费专户，只进不出，并每日向上级自动准确的归集资金。多种电费缴纳方式，在方便客户的同时，对公司和银行也提出了更高的要求。为及时处理电费账务、确保电费资金及时到账，提升优质服务，公司主动与各大银行沟通，签订《代收代扣电费协议书》，约定双方责任和义务，明确电费资金的结算方式和手续费标准。对于新型的支付宝、微信和掌上电力APP缴费方式，无对账文件和单边账的存在都是系统不稳定造成的，公司应与相应机构安排专人负责协作。从根本上说，应加强两者技术层面上的支撑，与SG186系统的接口和文本的传输要时刻更新知识库，对于存在的问题及时检修，确保账务工作的顺利开展。
        3.2、提高结算人员的业务能力
        结算人员的实际管理能力以及专业素质对道路桥梁的结算工作产生重要影响，在整个控制阶段，如果出现结算形式不够合理，则势必会影响工程竣工的进度。要想提高结算管理的准确性，就需要在企业内部开展各种培训，提高结算管理的业务能力。道路桥梁工程造价结算对管理人员也提出了更高的要求，管理阶层需要掌握结算方面的专业知识，还应该定期开展市场调查工作，熟悉各种材料的价格以及工艺等情况。只有这样，才能保证结算工作的准确性。只有提升结算人员的专业素质，才能落实具体的结算控制措施，实现理想的控制效果。
        结束语
        综上所述，我国电力企业的电费账务管理工作仍有很多不足之处，其中最主要的问题是营销部门和财务管理部门之间尚未建立充分对账的信息平台、计费标准和考核指标相对落后、坏账管理不规范以及收费流程冗长低效。因此应该尽快创建两部门充分沟通的对账平台，优化电费回收考核指标，完善缴费业务，只有做好这些方面才能有效的降低电费回收风险。电费是电力企业正常运营的有力保证，电费信息质量的高低关乎整个电力市场是否能够健康平稳的发展。我们相信随着电费账务管理工作的持续完善和信息技术的不断进步，电力企业的电费账务管理工作一定会更加地科学和规范，进一步创造更高的经济效益。
        参考文献：
        [1]李斯琪.加强供电企业电费账务处理的综合对策[J].企业改革与管理，2018（12）：112-113.
        [2]许婧.关于供电企业电费账务处理的浅析[J].通讯世界，2017（21）：150.
        [3]高亚军.加强供电企业电费管理与电费账务处理的途径[J].中外企业家，2017（11）：86+89.
        [4]文昱.电力企业电费账务管理的问题与处理[J].商，2015（27）：17.