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摘要：随着我国社会生产力逐渐提升，我国人民的用电需求越来越高，给电力行业的发展带来诸多机遇和挑战。因此，做好对电力供电方面的管理工作就显得尤为重要。就当前我国该方面的工作发展情况来看，仍存在较多不足之处，因此，论文针对供电企业电力营销管理的现状进行简要分析，并提出促进营销管理的相关性建议。
关键词：供电企业；营销管理
引言
作为一种特殊化的商品，电力具有不可储存性与无形性等特点。正因为如此，电力企业要根据电力商品的特点制定合适的营销策略，而不能够完全照搬一般商品的营销措施。在市场经济建设飞速发展的形势之下，电力市场份额为替代能源所占据，因此，电力企业面对激烈的市场竞争，要想健康、快速、可持续地发展，有必要加强对营销理念与策略的研究。下面主要围绕现阶段电力企业营销管理中存在的问题展开分析与探讨。
1供电企业电力营销的内涵
事实上，电力公司的营销主要集中在电力市场，注重用户和提供全面服务，为现在的用户提供更加安全稳定以及高效的优质电源产品。同时，也就意味着现在的市场中心应该根据市场的实际情况，以及现在在电气的基本运行模式进行相应的调控，并且通过各种方式各种手段对现在整体性的用户需求以及用户满足程度进行最大程度的扩展。而通过全方位的服务扩大后的功能，也有利于建立最新话的诚信平台，以及建立更好的信贷机制，为现在用和谐以及社会发展做出贡献。
2供电企业电力营销管理存在的主要问题
2.1缺乏完善的电力营销管理体制
完善的营销管理体制是保证电力营销工作质量的基础，然而，现实情况是，绝大部分的电力企业依旧采用传统的体制，程序与环节众多且复杂，无法满足信息化的发展要求。除此之外，用户的资料档案信息是电力企业制定营销方案的重要参考依据，然而，由于电力企业忽视系统化的管理用户资料档案，无法实现资源的共享，不能够根据市场动态合理调整电力营销管理工作，阻碍着电力企业营销工作的发展，给电力企业带来极其不良的影响。
2.2电力营销手段落后，方法不当
根据现阶段电力营销水平来讲，管理手段的落后成为电力营销工作中的常态。很多电力企业在营销中的思想观念仍旧停留在传统的情景之中，难以实现与现阶段的发展相结合。我国电力营销工作中存在的管理问题很多，第一，在记录用户信息的时候，经常性的会出现用户信息记录不详的现象，为电力企业后期的工作开展造成了很多麻烦。第二，供电企业在组织开展电力服务工作的时候，缺乏服务意识，甚至有的工作人员会表现出高高子上的样子，营销工作是要与客户进行沟通，不仅是停留在大街上发传单，或者是一味的打广告。在实际操作过程中，技术工作人员也应该提升办理的效率和安装的效率，与此同时还要充分保证电力的质量。
2.3电力公司营销人员的素质需要提高
电力营销行业是我国的新兴产业，目前有许多电力企业营销部门缺乏经验和业务经验。同时，由于营销行业的时代和教育水平低，他们不擅长业务，无法跟上新设备，这使得新形势下的营销管理不合适，营销战略的实施受到严重制约。尤其是现在许多经济发展落后的地区，其内部企业规章制度更加缺乏，以及现在的基本磨合理念和相应的认知力度都有一定的缺乏性。
2.4缺乏该方面的市场观念
就当前我国供电企业的发展情况来看，在其营销过程当中，对于电力营销管理方面的意识淡薄，对于该方面的管理工作没有引起足够的重视度，这就使得营销管理状况较为不理想。
在进行电力营销管理工作当中，没有将市场的需求作为主要的发展建设目标，并且也没有注重对用户体验的情况来进行该方面工作的优化完善。由于当前电力商品的品种是各种各样的，但是其销售却具有一定的难度，因此，在销售过程当中就存在着各种各样的困难。再加上当前营销的服务不好，质量也存在一定的瑕疵，这对于市场营销的要求也是越来越高，要想更好地满足人们的多元化需求，供电管理工作人员就要改变传统的市场观念，要对电力营销有一个更加清晰准确的营销观念。当前，供电企业在营销管理工作方面的竞争较为激烈，进一步导致各企业自身的竞争力直线下降，与此同时，供电企业在营销管理工作缺乏该管理工作的全面建设，这就导致不能够第一时间了解工作市场的变化动态，不能真正满足用户的需求。
3供电企业电力营销管理措施
3.1创新电力营销理念及管理体制
在市场经济环境下，电力企业要高度重视电力营销管理工作，做好市场调研工作，科学化规划管理市场，依托于客户管理系统积极创新电力营销管理，优化调整电力营销组织结构，采用扁平化管理模式，建设品质分析平台，增强电力企业的市场适应能力，科学再造企业业务流程，从而规范电力营销管理工作，保证电力营销管理的质量与效率。
3.2提升市场竞争力，增强营销能力
电力企业部门领导要及时调整运行规模，把握时代发展机遇，采取全新的营销管理方式。对于电力企业而言，发展和获利是相等的，面对严峻的竞争市场，实现企业可持续发展是直接关系到电力企业的营销利益的。最好的方法就是更新营销观念，认清在供电市场中电力企业的发展现状，在第一时间内掌握市场一手信息资料，结合市场实际情况制定电力营销方案。观察竞争对手的发展动态，提高警觉性。彻底掌握营销观，强化自身营销水平。
3.3提高员工素质是实施电力产品营销战略的保证
员工是电力产品的质量与服务生产与提供的直接参与者，员工的素质将直接影响到电力产品的营销战略。提高员工素质的方法有很多，更实际的方法是绩效评估和培训。绩效考核方面，可以采取指标考核的方式，将营销指标划分，每个岗位相对应，使每个人都有指标，每个员工都肩负应有的负担。通过对指标的评价结果，可以对每名员工进行考核、奖励、严惩，对未能达到目标的员工总数进行淘汰或调至其他岗位，从而实现晋升。通过年度培训计划，技术培训，安全培训和一些企业管理培训，对员工的培训要通过各方面的力度和角度同时加上现在的考试合格的力度，对于现在的考试不合格人员要求进行相应的培训，以达到提升速度的目标。
3.4进一步满足市场的需求
除此之外，要从价格方面进行改变，因为之前的电力价格都是由国家统一调控，这对电力企业的发展极其不利，也会严重地影响居民用电的安全性，因此，要想更好地提升电力营销服务管理水平，促进电力企业的发展，就必须从价格方面对电力进行改革。要根据实际情况，充分调查居民的用电情况来更好地制定一个合理的价格，满足居民用电的需求，还能够促进供电企业的发展，通过以上两种方案，可以更好地帮助日后企业的发展，促进我国经济的不断发展。
结语
随着我国市场经济的快速发展，电力企业面临着越来越激烈的市场竞争，面对全新的发展形势与环境，电力企业要跟上时代的发展步伐，积极转变传统的经营思想，加强对营销管理体制的创新，深入研究电力营销的策略，全面落实各方面的管理工作，从而不断增强电力企业的市场竞争力，推进电力企业健康、快速、可持续地发展。
参考文献
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