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自尊是人际交往的助力

发表时间：2020/2/28 来源：《中小学教育》2020年第397期作者：王丽英

[导读] 自诉在六年级时，与关系要好的同学产生矛盾，不来往后，受到其他同学孤立，心情压抑，一直影响到现在。

北京市第九十六中学　100051
　　自尊水平低的学生，在人际交往中容易处于被动地位，交往中，往往是别人的追随者，受同伴影响非常大，而且缺乏安全感。在学校心理辅导工作中发现，有一部分低自尊水平的学生出现了人际交往、抑郁等问题。通过积极暗示、宣泄和观察学习等方法，可以有效提升学生的自尊水平，改善学生心理健康状况和人际关系。
　　一、来访者基本情况
　　学生小文，女，初一年级，说话声音特别细小、语速很慢。自诉在六年级时，与关系要好的同学产生矛盾，不来往后，受到其他同学孤立，心情压抑，一直影响到现在。自己知道自己很自卑，想改善，做了一些努力，但坚持不下来。心理测评结果，抑郁得分0.76，抑郁状态比较突出；自尊得分16，处于低自尊水平。
　　二、辅导过程
　　1.第一次咨询。
　　（1）澄清心理状态和能力之间的关系。学生反复提到羡慕善于表达的同学。通过引导学生认识到不同人有不同的优势，让学生认可自己的性格、肯定自己的优势。

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比如自己做事非常仔细、很有计划性，而当众发言与表达自己的想法是一种能力，能力可以通过训练得到提升，让学生明白自己只是需要一些方法和时间来提升自己的能力。
　　（2）观察学习。模仿是重要的学习方式之一。身教的作用往往胜于言传。让学生观察父母是什么性格的人，通过这样的性格得到的优势是什么？身边羡慕的同学采用了怎样的学习方法？引导学生通过观察模仿身边的“榜样”，不断练习和提升自己。
　　（3）布置作业。学生表现出明显的不自信以及自尊得分为低自尊水平。因此，给她留的作业就是对着镜子做积极的自我暗示，比如早上出门前对着镜子里的自己，说“小文，你今天状态不错，一定会有很好的表现喔”；晚上睡觉之前，告诉自己“我今天在学校主动跟老师问好了，我很厉害。”
　　2.第二次咨询。
　　（1）宣泄。说到自己一直压抑自己、装作很开心时，小文很伤心、很委屈，刚开始还忍着，后来慢慢放开了，哭了出来。通过宣泄，情绪得到了缓解。
　　（2）澄清。小文提到在交往中，一直是她付出的更多一些。让她指出她付出的是什么。小文说每次下课，都是她主动去找好朋友一起打水；上厕所，她从来不主动找自己。通过让她辨别这是自己的需要，还是对方的需要，小文明白了让朋友一直陪着自己，是自己的需要，而不是朋友的需要。她一直在通过努力付出来满足自己的需要，因此对方没有及时地满足她的需要是正常的。
　　（3）面质。通过让小文思考，她换个环境的想法是想逃避，还是想找新的朋友。引导小文思考自己选择的解决问题的方式是否合理。让她明白，她现在遇到的问题在小学和初一都遇到了，所以换个环境可能并不能有效解决这个问题。提示她，通过学习和练习提升自己的交往技能，而不是找一个粘着自己的朋友，可以让她获得更多的更稳固的朋友。
　　（4）肯定。肯定小文一直以来做出的努力。布置模仿、观察作业，让小文学习身边同学的交往方式，并积极扩展自己的兴趣和自己的知识面。
　　3.第三次咨询。
　　（1）引导与澄清。小文不明白自己为什么情绪低落。通过引导她梳理自己的生活，找到了一些可能影响她情绪的事件。比如，她两周前开始改变自己的作息时间，比平时早起15分钟，早到学校。以及她最近想要转换朋友团体，来咨询的早上以前的朋友刚刚与自己断交。通过引导，寻找她情绪背后的需要。
　　（2）梳理。同一件事背后有很多的需要，问小文自己最想要满足的是哪一个，如果不能全部满足，可以舍弃的是哪个。小文表示，最近就是想换朋友圈子，自己一直在为这个事情努力。
　　（3）肯定学生的努力。学生对自己所做的努力不自信，主动提出让老师指出她的进步来肯定自己。从三次咨询的情绪稳定性的变化、应对人际交往主动做出改变等方面对小文的进步做出了肯定。
　　三、辅导反思
　　1.自尊水平反映出人际交往的问题。小文表现出许多低自尊的表现，比如，避免眼神接触、说话小声、不断的需要别人的肯定。在人际关系中，低自尊者常常会感到过度敏感，过于在意他人的看法，并尽可能地迎合他人。他们会认为，如果自己不这么做的话，就会失去朋友。长期的迎合除了会造成自身实际利益的损害，也会积攒大量的负面情绪，造成自身心理状态的失调。所以，一开始来咨询的时候，小文表达出自己有很多细微的事情困扰着自己，有家庭沟通、有学业压力、有人际交往，这个时候就需要通过不断地澄清和肯定，来帮助她找到困扰自己的关键因素。
　　2.调动学生自己的资源来解决自己的问题。在咨询中，不断提问“为了改善自己的状态，你做了什么努力？”一方面是因为学生的焦虑情绪使得她对自己的做法很不自信，在不断的澄清和给予适当的肯定后，她就可以调动她自身的力量，做出改善；另一方面，通过不断提问，传递给学生一种信念，就是当事情发生以后，我要为我自己负责，我要主动去做出努力改善自己的状态，而不是唉声叹气地什么都不做。
　　总的来说，提升学生自尊水平是改善学生心理状态和人际交往的非常重要的教育途径，但由于自尊属于较为稳定的心理特征，所以改善也需要很长一段时间的努力和等待。