邓晓娟
成都市郫都区第二人民医院 四川成都 611733
据临床实践观察，外科患者病情变化多样，因此，外科护理工作也极具挑战性和风险性，不仅会对患者病情恢复造成影响，也会大大降低护理人员的护理效率。所以，为解决此类护理过程中出现的风险问题，需要护理人员明确外科护理中潜在风险因素的出现原因，以便采取专业的护理理论和实践经验来应对。
1.外科护理潜在的护理风险
①外科护理人员缺乏风险意识及理念。由于日常工作繁多且复杂，就要求外科护理人员要有极高的工作完成度，同时要关怀备至的对待患者。因为外科护理人员不仅要负责日常的送药、打针输液、配药等事务，还需要时刻询问患者的恢复情况。长此以往，外科护理人员在繁重困难的工作中，就容易缺乏对风险的防范意识。
②外科护理人员相关宣传不到位、不规范。通常从病人办理入院手续起，外科护理工作就已经正式开始，此过程需要持续到患者康复出院才算结束。在此期间，外科护理人员具有及时告知患者病情情况的义务，同时需将可能出现的风险提前告知患者，并及时对其进行健康教育。在患者使用药物之前，需要详细告知其药物作用、注意事项等，及时寻求患者与家属的配合。从某种意义上说，外科护理工作也体现出外科护理人员的职业道德：在外科护理的实际工作操作中，许多简单的护理流程工作也具有一定风险性，若其护理人员在工作中出现宣教不到位、不履行告知义务、工作消极、护理服务意识薄弱等情况，就可能导致外科护理潜在的风险性增高，从而对患者的治疗和康复造成不良影响。
③外科护理工作存在人员不足、分工不合理等问题。由于外科护理工作性质特殊，经常需要面临高强度、高压力的工作环境，患者病情急速恶化的情况也常有发生。这时，外科护理人员要做到集中精力投入工作就难上加难。长期处于这种工作环境中的外科护理工作人员，就极可能会产生负面情绪，为安全隐患的出现埋下伏笔。
④外科护理人员对病情的分析与判断不到位。外科护理工作极具特殊性，许多经验不足的外科护理人员，缺乏对患者病情的预判能力，在紧急情况发生时就难以做到及时施救，从而耽误最佳治疗时机，延误患者病情。因此导致护患关系急速恶化，最终引起医疗纠纷。
2.外科护理潜在风险的应对策略
①外科护理人员要明确外科护理特点，加强培养对疾病的预防理念，学习并掌握相关法律知识，增强对护理风险的认知，最终明确其工作义务。在日常工作中，外科护理人员要加强自身的业务能力，对专业知识铭记于心，并熟练掌握相关操作技能，可采取工作执行签字制度，确保工作的完成度。还需及时告知患者病情情况，履行告知义务，并做到把工作重心放在规范护理上，以便应对突发情况。
②外科护理人员需要具备相关法律知识，从法律角度分析自身工作职责，增强自身的使命感及责任感。外科护理中的风险性不可预估，因此需要相关护理人员及时、真实的告知患者及家属可能出现的意外情况，以免引起不必要的医疗纠纷。
③外科护理人员需加强护理健康教育的宣传，及时与患者进行交流沟通。作为专业的外科护理人员，需通过培训强化自身安全教育常识，并把其当作重要工作内容，使安全教育理论知识与自身实践相结合，最后传达给患者并引起重视。外科护理人员需告知患者自身存在的安全风险及需要注意的事项，并严格按照医嘱为患者解释药品名称、服用效果、注意事项等。除此之外，在日常外科护理工作中还需注意细节，例如：预防患者跌落坠床、误吸、导管滑落等情况，因此，需将外科护理注意事项告知患者家属或陪同人员，以便护理工作顺利进行。
④外科护理人员需关注患者心理状况，通过沟通及时开导患者，拉近与患者的距离，更多的了解患者。患者心情愉悦，才能更好的进行护理工作。
⑤医院需要根据实际情况，合理利用人力资源及分配外科护理人员的工作。医院各科室的工作特点各不相同，对相关人员进行合理配置是医院得以运行的原因之一。通过合理、科学的方式安排外科护理人员的工作，实行护理相关人员责任制。可采取一床一护理的方法，最后由护理组长管制，以此增强外科护理人员的责任感及荣誉感。对外科护理意识浅薄的人员进行思想教导，助其建立服务理念，改变服务态度，利用人力资源合理配置的作用，让“不合格”的外科护理人员工作更主动积极。同时，医院需要为外科护理人员创造良好的工作环境、工作条件等，以此加强外科护理人员工作的自觉性和责任心，最大程度减少外科护理工作中的安全隐患。
⑥医院可制定相关策略，提高外科护理人员的专业素质，增强其业务能力。面对患者急速变化的病情，外科护理人员需要具备扎实的理论基础知识和熟练的技术操作能力，方可应对突发状况。快速掌握知识、细致入微的观察力就成为了外科护理人员的必备技能，它不仅反映了外科护理人员工作的应变能力和业务能力，也是衡量其护理工作质量的重要标准。因此，外科护理人员需要具备相应资格证书，医院对已在工作岗位的护理人员也需时常进行培训，不断的提高其判断力及观察力，以便能在工作中更好的护理患者，为患者病情的恢复提供有效帮助。