青岛市市北区机关事务服务中心
摘要：机关事务的管理工作有其特殊性，主要是因为其是为政府提供服务的，所以其很少被大众了解和熟知。对机关事务的管理是推进政府正常有序运行的切实保障，是政府加强自身建设的组成部分。当前，由于经济的发展和政府各项职能和范围的扩大，机关事务的管理工作在管理的对象和范围上也得到了相应的延伸，使得对机关事务的管理工作出现了困难。基于这种情况，我国的推行了进行机关事务信息化管理的策略。因此，本文从机关事务的相关介绍出发，分析机关事务的信息化管理的现状和存在的问题，并且给出了具体的事例分析。
关键词：机关事务；信息化管理；分析
随着信息技术的发展，我国的信息化进入了快速发展的时期，并且取到了一些成果。同时，政府开始推行机构改革，这种改革使机关事务的管理工作变得更加顺畅，并且向信息化的方向发展。机关事务的信息化管理有利于推动机关事务的高效率运转和解决机关事务管理的难点问题，对促进国家治理结构体系和治理能力的现代化发展都具有十分重要的作用和意义。
一、机关事务的相关概念简介
机关事务工作的目的是为了保障中国共产党和政府机关的高效运转，主要职能是管理、服务和保障。机关事务工作对于政府来说是很重要的内容，能够降低行政的运行成本，还能够提升政府的行政管理水平。机关事务的管理是国家行政管理的部分内容，自2019年机构改革后，机关事务的管理职能就扩大了，不仅要管理机关的资产，还要管理办公用房、公务用车和公共机构的节能[1]。
二、机关事务信息化管理的现状
各行各业都想要发挥出信息的优势来解决各种复杂的问题，这是由于信息技术的先进性能够支撑当前的信息化建设需求。在这种情况下，利用信息技术能够解决现实中难以处理的历史性问题和实际性问题，减少人力的成本和提高工作的效率，并且还有利于转变机关事务工作人员的固定思维和陈旧的工作方式。由于推行机构改革，机关事务的工作面变的广阔，其工作内容和工作要求都开始走向复杂化、多样化和综合化，于是就要求机关事务的工作人员提供更加规范和精细化的管理以及服务。但是我国的机关事务在工作方面还存在信息化建设比较滞后的情况，主要体现在其管理方式和流程等方面，导致管理跟不上干部发展的需要和国家发展的需要。
在2018年，我国机关事务管理局给出了新时代的明确指导意见，并且对机关事务管理的信息化建设提出了新的更高的要求，指出了运用大数据、互联网和云计算以及人工智能等技术来推进机关事务工作的方式，将这些技术和机关事务的信息化管理融合在一起，以便于理顺当前信息化管理的职责和相应的具体业务流程。另外，当前构建机关事务的信息化管理平台也被纳入了工作的范围内，主要是为了进一步提升机关事务管理的信息化水平和打造智慧型的机关事务[2]。
机关事务信息化管理的实施方向是推动机关事务管理和后勤服务以及内部事务的智能化，这个智能化主要是为了实现系统的综合性和智能性。
这种智能性的发展方向融合了机关事务信息化管理的各项指标和管理要求，能够满足工作人员少和相关业务多的现状，有利于解决机关事务信息化管理中的难点问题。
三、机关事务信息化管理存在的问题
机关事务的信息化管理不仅能够转变当前的工作方式，打破传统的思维定式，提高机关事务运转的效率，还能够转变当前的组织结构，保证信息的传达更加方便快捷。与此同时，机关事务的信息化管理在很大程度上降低了机关事务的运转成本和机关事务的审批难度。但是，在推进机关事务信息化的过程中还存在着很多的问题，如总体性的规划和战略目标的不清晰以及顶层设计的缺乏。在全国的机关事务信息化管理当中，信息化建设方面投入的人力、无力和财力存在不足，并且各大平台的建设都缺乏关联性，导致不能实现网络信息的共享和业务之间的合作，各平台之间相互独立，形成了业务平台的孤立，各平台之间没有建立起联系和沟通。
四、机关事务信息化管理的具体实践分析
我国连云港市机关事务管理局在对于机关事务信息化管理的实践探索中，借助各种信息化手段，将“互联网+”和机关事务的信息化管理建立起了联系，建立起了智慧机关事务平台，该平台不仅推动了机关事务各项工作的管理信息系统建设，还在很大程度上提升了机关事务的信息化管理水平[3]。连云港市的机关事务信息化管理平台的建立，主要依托微信公众号平台，对机关事务的各项工作进行了明确的分类，确立了其中四大功能（后勤服务、事务管理、信息宣传和便民服务），并且还将一些线下的服务转变到线上中来，推行在线预定和在线报修等。该平台还可以将业务系统进行整合，共同集中到一个平台中，这样做的目的是为了保证各业务系统之间的联系，有利于进行统一的认证。对于机关事务信息化管理中的智慧机关事务平台，还应当注重市行政中心的餐饮服务支付系统，确保该系统得到提升。该系统主要借助的是当前的人脸识别系统，用人脸支付的方式取代传统的刷卡支付方式，从根本上杜绝了外来人员的就餐行为。并且，通过这种信息化的管理，既能有效解决问题，还能够提升机关事务的服务质量和能力。
结束语
机关事务的信息化管理不仅仅是单纯地提供一种技术性或者管理性的平台，而是能够影响机关事务的信息化管理方式和管理机制，以便于更好地发挥机关事务管理的各项职能，确保各项职能发挥本身具有的作用。尤其是当下，机关事务的管理工作更应当以信息化建设来充实自身，逐步实现向智能化管理的方向发展。
参考文献：
[1]罗文.坚持标准化信息化“两化融合” 推动机关事务治理体系和治理能力现代化[J].中国机关后勤，2020（12）：18-20.
[2]陈宁.运用信息化手段促进机关事务管理工作[C].教育部基础教育课程改革研究中心.2020年课堂教学教育改革专题研讨会论文集.教育部基础教育课程改革研究中心：教育部基础教育课程改革研究中心，2020：455-456.
[3]范亚琼，桑贤来.机关事务信息化探究[J].冶金管理，2020（01）：239-240.