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加强供电企业电费管理与电费账务处理的途径李华

发表时间：2021/7/27 来源：《基层建设》2021年第14期作者：李华

[导读] 在供电企业的运行过程中，电费管理与电费账务处理处于管理的核心地位，对电力企业的经济效益有着重要的影响。将供电企业电费与账务管理工作落实到位

        国网黑龙江木兰县电业局有限公司黑龙江省哈尔滨市 151900
        摘要：在供电企业的运行过程中，电费管理与电费账务处理处于管理的核心地位，对电力企业的经济效益有着重要的影响。将供电企业电费与账务管理工作落实到位，可为供电企业生产经营的正常运转提供资金保障，在满足社会民众基本需求的同时，还可实现供电企业经济效益和社会效益的协同发展，需予以足够重视。
        关键字：供电企业；电费管理；电费账务处理

        1.加强供电企业电费管理的途径
        电费管理是按照国家批准的电价，依据用户实际用电情况和电能计量装置的记录计算电费，并及时、准确地同收电费的活动。电费管理包括抄表、核算、收费和综合统计四个相互联系的环节。
        1.1抄表管理
        （1）建立建全电费抄核收责任制。大多时候，电费抄核收工作存在的问题是工作人员责任意识薄弱，疏忽大意造成的，建立建全并落实责任制后，在明确抄核收工作人员的工作范围下提高工作人员的责任意识，减少因工作失误造成的后果。另外，还能提高工作人员的积极性，脚踏实地地工作。（2）加强抄表管理。加强抄表管理要做到以下三点：第一，严格按照国家标准实施抄核收工作，保障抄核收工作的规范化和标准化。采用营销自动化系统，提高抄核收工作的监管和控制力度，为抄表收费及资金提供安全保障。第二，明确任务。加强抄表管理工作的同事还要制定抄表日志记录，百分百完成抄表工作。远程集抄系统的推广使用，更加要明确工作人员的工作职责，加强监管力度，防止窃电行为的发生。（3）流动管理，岗位轮换。抄表员应定期轮换抄表片区，不定期对抄表员负责的区域进行调整，实行流动管理，有效减少实际抄表中的各种问题。
        1.2核算管理
        随着这几年电费缴费模式的不断增多，客户缴费的可操作性极大程度增高，为企业提高服务质量提供了更多的完善空间，同时也为电费核算提出了更大的挑战，电费核算管理是一个综合性的工作，要注意的地方比较多，要想解决核算管理中存在的问题，需要进一步优化完善核算管理模式，从供电企业的角度来说，可以设置属性齐全的核算岗位，规划好职位属性，主要负责多渠道电费核算工作，并制定详细的电费核算标准，简化电费核算流程。对于电费核算中的各种问题，要做好风险管控工作，对于电费核查不准确、电费计算异常等情况，我们可以调出核算系统，然后将每月电费记录与下放记录进行对比，找出系统中没有处理好的电费核算数据，然后将电费核算问题及时与后台工程使沟通，将电费核算问题消除。还有就是在电费发行定时任务的时候，基于各种原因可能会导致发行延误，使得电费发行滞后，对于这种情况要时刻关注系统电费发行定时任务的时间节点，对于系统延误发行要及时与后台沟通并解决。
        1.3非周期计费管理
        非周期计费的管理方式具有一定的针对性，主要是针对于受外界多方面影响因素导致客户计费信息发生改变，对客户在非正常抄表例日进行抄表计费和出账的过程，非周期计费流程可以手动发起，也可以自动性发起，在营销系统中，非周期计费包含的内容比较多，各个环节都有着一定的关联性，非周期计费管理方式更多的是体现出了供电企业电费抄核收管理的灵活性，它使得供电企业电费管理不再单一化，具有更多选择的方式。在非周期计费管理过程中，对于风险的管控是多方面的，当出现业务暂停、减容业务录入信息错误，使得非周期计费出现偏差时，我们要在第一时间暂停减容业务发起的非周期计费，认真核对启、停时间是否批复一直，保证基本电费计算的准确性，审核暂停后达不到两部制电价标准的，应该改为单一制电价。

        图1非周期计费管理业务流程图
        1.4回收管理
        从供电企业的角度来说，对电费回收方式进行优化完善是非常有必要的，能够有效提高抄核收工作效率，同时还能针对性的优化用户体验。从目前的情况俩看，供电企业主要采用的回收操作方式主要有两种，一是供电营业收费，二是金融机构代收，不同的回收方式有着不同的应用效果，在选择的时候需要进行合理的调控，但受不可控因素影响，用户缴费的时候存在一定的局限性，可能会导致缴费的延误，为了优化用户缴费体验感，供电企业可以在原来缴费的基础上提供自助终端缴费和网上缴费、电费充值卡等，这些快捷的缴费方式可以极大程度上方便用户。针对于用户具体欠费情况，供电企业可以不断完善用户资料，以短信的方式将详细的电费单信息发送给客户，让客户能够及时缴纳电费。
        1.5综合统计管理
        电费管理部门要强化对各项数据进行分项分类综合统计，并向供电企业有关部门提供基本数据，作为销售成本分析、利润分析、需求用电分析与负荷预测等项工作的基础。
        2.电费账务处理问题的对策
        2.1统一营销部门与财务部门会计核算标准
        首先，营销业务和应收账款的账目要保证相同。确保每一笔交易中的预收款和应收款都有清晰的流水，而且营销部门的业务能够最准确的表达每个用户的欠款和余额，这也是财务部门核算电费收入时候最重要的参考数据。对于需要核算的营业外收入和另外业务收入，财务部门可以通过和《企业会计准则》的有机结合进行工作。其次，业务以及存款核算要保证相同。鉴于营销部门的“见票入账”核算方式，对于银行存款和划款以及供电企业内部的工作人员都能进行有效的监督和管理，可以考虑在财务部门中推广“见票入账”的核算方式，以提高工作效率。
        2.2营业部门与财务部门加强余额核对
        首先，要规定明确的对账时间点，供电企业的营销机构可以随时进行收费，用电客户不但能够进行现场缴费，也能够使用支付宝、充值卡、微信支付等方式进行缴费。因此，财务部门以及营销部门在核算账目的时候，一定要考虑到时间问题，尽可能实现准确无误的进行核算。其次，科学处理好财务部门跟营销机构之间的账目差值。财务部门要利用余额来调整在对账当中产生的差值，尽早采取有效的措施对账务进行处理。最后，整体核算全部账务。不但需要核算银行存款与应收账款，也需要开展对其他支付项目的核对，确保账目的清晰性与真实性。
        2.3加强坏账处理
        首先，为了对于坏账开展有效的处置，供电单位可以创建单独的“坏账库”，把全部的坏账都放在其中，并以此作为根据，合理高效对坏账回收的可能性开展评价。还需要制定出合理的回收制度，对坏账要增加催收的力度。其次，供电企业需要强化坏账的销毁制度，严格结合当地的供电量，进行科学的业绩考核，并制定出电费的回收要求，不可以一味地寻求坏账的回收效果。
        2.4引进电子商务平台，规范收费账户
        如果供电企业发掘营销机制，在收取电费采用现金方式的状况下，存在不入账与帐外挂账的问题，则需要了解先进的方案，对于网银支付与现金支付电费的方式进行规划。供电企业可以采取各大银行实行的电子商务服务，在企业内部引进电子商务平台。在平台当中开设企业的银行账户，全部现金的电费需要一起归类到该账户当中。银行需要每天对该账户开展核算，并且把电费自动归入到电费账户当中。
        2.5建立信息共享平台，引入EPR系统规范电费发票审核
        对于供电企业目前面临的财务部门的账务以及营销部门的账务无法完全对接的问题，一定要通过提高账务和财务管理系统的性能才能从根本解决，否则，电费发票作为最基础、最原始的财务数据，就丧失了它的真实以及准确的特性。目前倡导供电企业使用的ERP系统，就是能够从根本上解决营销部门和财务部门数据对接的系统，确保企业各个部门之间能够信息共享。财务部门和营销部门数据的无缝链接，是提高工作效率的保证，企业引进该系统的目的也就达到了。营销部门在开展销售业务的时候将信息全部录入ERP系统，财务部门就可以结合这些信息以及不同的类型的业务得到自己所必须的信息。除此之外，ERP系统还能够帮助供电企业建立一个营销部门的管理体制与机制，还有协助企业进行业务上的发票审核。
        3.结语
        总之，电费管理以及电费账务处理是供电企业经营的核心内容。供电企业必须强化电费管理以及电费账务处理的工作效率，规范电费账务处理方式，做好经营管理工作。
        参考文献：
        [1]供电企业电费抄核收管理及其创新策略[J].林杰文.山东工业技术.2020（23）