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摘要：工程造价咨询工作的专业性强，有些环节需要一定的技术支持，工程造价质量的控制对建设单位和施工单位起着关键性作用。就目前情况来看，有些工程造价咨询企业信息化程度不足，企业员工工作能力有限，这些问题严重影响了工程造价咨询企业的发展。
关键词:工程造价咨询；质量控制；有效措施
工程造价咨询质量控制工作涉及到的信息量大，变化因素多，
1、降低工程造价咨询质量的主要原因
1.1信息设备滞后，工作人员业务能力不强
工程项目建设的整个过程具有周期长，工程规模大，涉及的信息量庞大等特点，工程造价咨询工作是围绕着工程项目的展开的，如工程项目在其开展过程呈动态变化，在施工过程会涉及到很多变更因素，这些变更因素会导致很多数据要及时更新。部分工程造价咨询企业的信息设备滞后，信息化程度不足，导致企业人员在实际工作过程中对有些信息处理不及时，对工作质量和工作效率产生很大的影响。如果没有先进的信息技术和信息设备的支持，该项工作的顺利开展就会受到很大的阻碍。此外，工作人员的业务能力和专业知识的储备不足也是影响工程造价咨询质量的一大原因。相关企业应该针对以上问题，采取相应的解决措施，如引进现代化的信息设备，搭建较为完善的信息化系统，与此同时还要加强工作人员的业务能力和专业知识，通过定期开展讲座的方式对能力薄弱的工作人员进行培训，在讲座开展过程中，让经验丰富的员工分享自己的工作心得和工作经验。针对日常工作中比较容易出现问题的地方展开交流，从整体上提高工作人员的职业素质。此外，有针对性的加强相关人员对信息设备的使用技能，只有熟练掌握信息设备的各项功能，才能提高工作效率，提高数据信息的处理速度。
1.2沟通不及时
工程造价咨询质量控制工作涉及到的信息量大，变化因素多，结合实际情况来看，在工程造价咨询质量控制工作过程中，很多情况下，由于工作人员之间沟通不及时，相应的问题没能得到解决，影响工作进展。企业内部及时沟通才能确保信息的完整度和信息的及时性，工作人员沟通不及时，导致在建立工程造价模型时信息录入工作不能按时完成，很大程度上影响力了工作的进展。此外，有些企业因为自身发展条件等原因，没能引进先进的信息设备，导致工作人员处理信息效率不高，也是影响工程造价咨询质量的一大原因。
2、增强工程造价咨询质量的主要途径
2.1业务前期的咨询质量控制措施
业务前期的质量控制主要包括合同的管理、相关资料的收集以及成立具有针对性的项目小组等。项目小组内要做好明确的责任划分，明确小组内每个成员的具体负责的环节。负责制定合同的相关人员要充分了解工程项目中的细节问题，制定详细的合同条款内容，在合同签订完成之后，工程造价咨询企业的相关部门应该成立专门的项目小组，小组成员要明确项目定位，根据合同内容，对小组成员的具体负责内容进行分配。此外，工程造价咨询企业的管理人员要结合自身情况，制定合理的奖惩措施，通过惩罚条款，约束工作人员的行为，提高其责任意识和服务意识，打造良好的企业形象，树立企业的口碑。对工作中做出杰出贡献的相关工作人员应该及时机遇奖励，提高员工的工作积极性和工作热情。
2.2业务实施阶段的质量控制流程
在编制类的咨询业务方面，工程造价咨询企业的相关人员要根据定额及相关规定，通过相关数据准确计算出工程量，利用定额制定相应的收费标准。要核实工程量计算和计价规则之间的符合程度是审核类工程质量咨询服务的工作要点，还要重点核实子项目的定额以及其他费用的计取是否符合相关标准。
其次，工程造价咨询人员在完成相关业务应该及时整理收集到的资料，对工作流程做好记录，以便整理好工作底稿，利于造价咨询人员整理咨询报告。此外，咨询人员要对工作底稿进行全方位的审查，做好自校工作，工作底稿的自校工作对咨询质量的控制起着重要作用。进行底稿自校工作时，核心点在于核查计算方法是否合理，计算依据是否符合相关规定以及内容的完整性。
2.3做好各个阶段的风险控制工作
在合同签订阶段，项目风险控制的关键点是咨询企业应该在自身能力范围和资质范围内承接相关业务，众所周知，工程项目在建设的整个过程中，持续周期长，具有很强的复杂性和系统性，在项目开展过程中会涉及到多个部门的交叉工作，施工现场的因素，人为因素，自然环境等因素都会造成工程项目的变更，一个施工环节的变更会引起工程项目多个部门的工作都要跟着变更，工程造价咨询工作在开展过程中要充分考虑这些变更因素，制定合同条款内容时，要尽可能做到详细，充分考虑每个环节有可能发生的风险，在合同定制过程中，要充分结合工程项目的实际情况，做好风险预估和风险防范工作，其次，在业务准备阶段也要落实风险控制工作，在该阶段想要做好项目风险防控，就需要工作人员具备丰富的工作经验和充足的知识储备，工程造价咨询工作的风险控制是否做到位，主要取决于工作人员的行业嗅觉和对工程项目的把控，具有丰富工作经验的员工往往能凭借自己以往的工作经验对风险项目做出预估。在信息技术高速发展背景下了，企业领导也要高度重视工程造价咨询工作信息系统的建设，通过大数据、云平台等信息技术，实现对信息数据的整理分析，从而帮助工作人员对工程项目进行全方位的了解，从而加强度风险项目的管控。
2.4增强工作人员的业务能力
工程造价咨询从业人员的业务水平不足，在实际工作过程中，缺乏经验，对具有一定风险的项目无法做到准确评估。工程造价咨询企业应该加强工人员的业务能力的培养，定期举行培训讲座，通过讲座的方式分享工作经验。结合目前情况来看，很多工程造价咨询企业的员工具有较强的理论知识，但是实际工作经验不足，工程造价咨询工作对从业人员的工作经验要求是很高的。例如，对风险项目的评估，在承接新的工程项目时，分析该项目与自身匹配度，
2.5引进先进的信息技术和信息设备
因为工程项目很多特性，在其开展过程中会产生海量的数据信息，结合目前情况来看，很多企业员工工作效率不高的主要原因是处理信息数据的能力有限。很多工程造价咨询企业没有意识到现代化信息设备的重要性，信息技术滞后。部分企业还保留针传统模式的下的工作方式和工作流程，导致整个工程造价咨询的工作现状满足不了行业发展的需求。基于以上原因，企业领导应该加强企业信息管理系统的建设，引进现代化信息设备和信息技术，加强各个部门之间的沟通，提高处理数据信息的能力。此外，利用智能化信息系统对相关数据信息的分析，工程造价咨询人员可以全方位了解要承接的工程项目，通过具体的数据分析，结合自身的工作经验和以往的案例，对该项目做出准确的判断，及时发现工程项目潜在的风险，从而增强企业的风险评估能力，增强企业的经济效益。通过大数据等技术，也可以精确判断工程项目与企业自身的匹配度。
3、结语
工程项目建设的整个过程具有周期长，工程规模大，涉及的信息量庞大等特点，工程造价咨询企业的管理人员要重视契约信息管理系统的建设，增强员工的工作能力和工作效率。造价咨询人员也要在实际工作过程中不断提高自己的工作水平，使得自身的专业能力能够满足工程咨询行业发展的需求。
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