钱倩芸
江苏商贸职业学院 南通 226011
摘要：2020年突如其来的新型冠状肺炎疫情，对学校教学产生了深远的影响。为相应国家“停课不停学”的号召，在教育信息化的大环境下，各高校陆续开始展开大规模的在线教学。本文结合笔者在线教学的实际经验，综合分析疫情防控期间高校在线教学的现状，从教学实施情况、学生学习状况及教学效果等方面指出目前在线教学存在的若干问题，并提出相应的对策建议，旨在提高在线教学的质量，为日后线上线下混合教学的发展趋势提供一些建议，以推动教育信息化建设。
关键词：在线教学 教学效果 教育信息化
一、引言
2020年，是不平凡的一年，因为一场突如其来的新型冠状肺炎疫情，全国乃至全球人民、各行各业都被席卷其中，无数人受到病毒感染、丧失生命，大批量企业陆续倒闭，经济、金融、服务等各行各业受到巨大影响，教育行业也不例外。由于疫情期间，人员不能集聚，因此学校的课堂式教学无法开展，各类学校均延迟开学。针对高校延迟开学的情况，教育部出台《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，要求各大高校积极组织开展在线教学，保证学生的学习，做到“停课不停学，停课不停教”。在此背景下，各大高校开始展开了大规模的在线教学。
在线教学，在此之前就已有，21世纪后，随着互联网的成熟、人工智能的发展，教育信息化的概念逐渐出现，并开始广泛应用。教育信息化的核心就是教学信息化，利用计算机、多媒体、人工智能等使教学手段科技化、教学方式现代化，在线教学正是这种教学信息化的重要体现，并且随着信息技术的发展，在线教学在高校中开始逐渐应用。但是，在此之前，在线教学仅作为高校教学的辅助手段，此次疫情期间的大规模在线教学在各大高校中还是首次出现。如何组织各位老师实施在线课程、如何保证学生准时高效参与课堂、如何保证课堂效果及学生学习质量等，对于学校、老师、学生来说都是一个巨大的挑战。2019-2020学年第二学期已结束，本学期的教学前半学期多以在线教学为主，疫情影响减少、高校开学后，仍有部分课程是以在线教学的形式展开。本人以这学期为时间范畴，重点研究高校大规模在线教学的优势、问题，并针对目前存在的问题提出对策建议，为日后在线教学常态提供借鉴，以相应国家号召，推动教育信息化建设。
二、大规模在线教学的现状分析
在线教学是时代化、信息化的产物，它以其自身的优势在高校教学中逐步流行，并成为教育教学的辅助手段之一。然而，疫情防控造成的大规模在线教学，加快了在线教学普及化的步伐，大部分高校、老师在毫无准备的情况下开始在学教学，经过一学期的试验与探索，在线学习的优势及存在的问题已十分明了。
（一）在线教学的优势
1、不受时空限制
在线教学突破了传统课堂教学的模式，学生不必在规定时间去规定教室上课，老师、学生可随意选择地点参与线上课程，对于非直播课，学生甚至不用在固定时间学习，可按照自己的安排随时、随地学习在线课程。这种时空分离让在线教学超越了时间和空间的限制，实现了随时随地的交互学习[1]，更加灵活方便。
2、个性化学习
大规模在线教学期间，很多学校不安排课表，只安排每周学习任务，大部分很多采用慕课、录播课形式，因此学生可根据自己的时间安排学习内容，根据自己的理解随时调节学习进度，按需学习，按效学习。即使直播课，学生未能准时参与，也可以回看视频内容。对于未理解或者困惑部分，学生还可以反复查看教学视频、课件等资料，进行强化巩固，避免了传统课堂老师讲过就忘的弊端。这种个性化的学习无形之中也提高了学生学习的自主性，促使学生培养独立的思维能力、学习能力。
3、丰富的交互性
在线学习是在开放的网络平台上进行的，老师与学生可以在网络平台上进行开放性的互动和交流。传统课堂上一些比较腼腆的学生不好意思提出疑问或者害怕与老师面对面交流，在线教学则可以缓解这个现象，学生可以在平台上私发信息给老师，也可以观察其他同学的留言或信息，从中得到启发，拓宽知识面。
4、统计数据方便
在线教学利用了互联网的便利优势，对学生的课程参与度、活跃度、学习进度、作业完成情况等可以直接后台统计数据，更加方便实用，避免了传统教学数据不精准的情况。不同的在线学习平台有不同的功能，基本都可实现签到、讨论、直播、学习、作业、考试等功能，考核学生的出勤率、在线学习进度、学习效果等，并且后台自动生成数据，可直接导出检查学生学习的各方面。
（二）在线教学的主要问题
1、教学软硬件设施不完善
在线教学需要有一套可连接互联网的设施设备，比如手机、电脑、无线网络等，在现代化信息技术的促使下，疫情之前高校已开始一些小范围的在线教学课程。然而，疫情爆发之后，全国几乎所有高校都开展在线教学，各类在线教学平台突然间要承载大规模的数据流量，虽然在线教学平台较多，技术人员也在不断更新平台，但仍然出现用户量超出最大承载量的现象，学习平台经常卡顿甚至出现系统瘫痪，导致学生无法正常学习。尤其是直播课程，经常出现直播时教师掉线或学生掉线，上课被迫中断，需重新连接才可进入，课程无法顺利完整进行。而一些偏远地区或贫困地区的网络建设不完善、网络信号差，导致学生无法进行在线学习，因此这些学生在学习条件上处于劣势。
此外，在线教学对于场地、直播设备等也有一定要求，未开学期间，许多老师在家直播，但有时家庭环境未必能保持绝对安静。而开学之后直播课的场地选择也同样的困扰，办公室人员较多，不合适开展直播课程；教室网络有限，无法进入直播课程；而如果选择回家上课，时间方面有时未必凑巧。
2、教师在线教学经验不一
对于习惯了传统教学的教师而言，突然间毫无准备地转变为在线教学，对他们也是一个挑战。许多教师都是边学边教的过程，一边学习熟悉在线教学平台，一边开展教学活动。经过一学期的磨合，大多数教师都已非常熟悉在线教学平台，然而不同年龄段老师对于在线平台的接受度和应用度也不一样。年轻老师对现代化信息技术比较熟悉，对在线教学适应较快，他们更倾向于日后也开展在线教学的形式。而一些年长的老师，开展在线教学时略显困难，他们对于录屏软件的使用、直播间的互动等适应性较慢，因此教学效果也不显著。
3、学生在线学习积极性不高
传统教学中，学生必须定点到教室上课，有无迟到、缺课教师一目了然，课堂中师生互动频繁，教师可通过生动有趣的讲解、互动提问、小组讨论、情景演练等方式传授课堂内容，提高学生参与度。而在线教学，师生都处在不同时间、空间，老师看不见学生的面部表情和学习状态，学生也看不到老师的肢体语言，学生没有教师在课堂上面对面教学的约束，缺乏线下课堂的班级学习氛围，注意力无法集中[2]，课堂主动性及积极性不强，有些甚至在老师反复督促之后仍然不进入课堂学习。即使进入网络课堂，不同学生可能处在不同的频道上，出现在课堂但是却各自做各自的事情。对于在线教学发布的作业，时常有学生不交、晚交，因此在线的教学质量达不到预期设想。
4、实践性课程无法在线开展
从大多数高校已开设的线上课程来看，多为通识类、基础理论类课程和部分专业课的理论部分[3]，而实践性较强的课程由于线上教学平台有限，无法在线开展。例如体育课这种实践性课程，教师只能在线布置任务给学生，由学生自己实际练习，教师无法检查学生实际操练情况。再比如一些专业性较强的模拟实操课，由于在线资源缺少虚拟实训条件，无法进行实际操作演示，因此也无法实现在线教学。
5、在线教学效果难以评估
在线教学不像传统课堂教学，可以直接与学生面对面互动、观察学生表情、直接掌握学生学习情况，它只能通过在线互动、提醒等方式确保学生在线，有时老师的在线提问，学生会假装没听到或以信号不好逃避，因此在线教学不能有效监管学生，学生的实际学习效果难以得到保证。另外，在线教学缺乏科学的教学评价标准和体系，教学主任、教务处仅能从后台数据推测教学的表层现象，无法科学评价教学的实际效果。
三、提升在线教学的对策建议
（一）加强信息技术的支持与推动
5G网络逐渐普及，顺应其低延时、高容量、大宽带的特点[4]，在线教学的网络卡顿、掉线等现象可以得到很大程度的缓解。在线教学平台的技术人员应充分利用5G时代高度发达的现代化信息技术，不断完善各类在线平台的运行机制，通过疫情期间的问题反馈提出针对性的改进措施，逐步调整测试、提升平台的整体性能。随着国内疫情影响的逐步减少，高校在线教学平台的用户量需求会慢慢减小，从一定程度上可以缓解平台运行问题，再加之5G时代网络的提升、技术的革新，将会逐步普及偏远山区的网络信号，相信不久的将来，无论何时何地的学生，都可以参与在线教学，享受网络时代带来的教学便利。
（二）加强教师信息化素养培训
高校应积极组织教师信息化素养培训，明晰疫情给教育信息化带来的助力推动作用，借助此次机会积极深入研究教育信息化技术，转变传统教学理念，以新的思想意识、教学理念、教学方式投入在线教学中，推动在线教学的提升与发展，提升高校教师的教育信息化素养。其次，邀请有经验的专业人员给教师进行在线教学技能培训，全面认识在线平台的各大功能、规范在线平台的使用方法、积极探讨在线教学方式、观摩优秀的在线教学案例等，不仅仅使教师成为在线教学平台的熟练使用者，更要培养老师们成为在线教学平台的建设者。只有从思想、技能两方面强化，才能推动高校老师积极接受、深入探索在线教学模式，提高在线教学质量。
（三）改善教学设计，提高教学互动
在线教学的教学方式比较多样化，有同步在线教学、异步在线教学、翻转式课堂等形式，教师在进行在线教学的过程中，应根据课程特点、学生特点选择合适的教学方式。在线教学不应只是教师“教”为主，更要重的是要以教师“教”来引导、激活学生主动“学”，培养学生的自主学习、自主探究能力，以激发学生的主动性和积极性[5]。比如在教学正式开始前，让学生自主预习，并完成课前测试题以了解学生预习情况；上课过程中，利用提问抢答、学生展示等方式进行课堂互动，引导学生主动探讨、自主学习，帮助学生攻克知识难点；课后巩固环节，可以利用平台、QQ群等发布作业或练习，设定在线提交时间，作业也不仅局限于习题，还可以以视频、学习成果等方式提交。通过这种引导、探究式教学设计，提高课程吸引力，激发学生的学习兴趣，主动积极参与在线学习，调动他们的课堂参与度。
除精心设计的教学方式之外，教师要更加注重课堂过程中的学生管理，利用各种技术手段在课堂上开展不定时的互动，比如课堂开始结束时的签到签退，课堂过程中随机点名，利用互动评论区鼓励学生发言，将主持权力交给学生以自主展示，甚至可以添加AI智能人脸识别功能，捕捉学生学习时的表情，以及时掌握学生的学习情况。通过这种师生互动、生生互动、学生主动的方式，实现课堂有序有效的管理，推动教师与学生共同学习、共同进步。
（四）建立在线模拟系统
针对实践性课程无法在线教学的情况，各大在线平台应投入研发在线模拟系统、建立在线实训室，提供专业实践课的平台。当然，建立在线实训室是一个漫长的过程，首先我们可以将校园中的实训系统逐步引用到在线平台中，通过视频、直播等方式，教师可以教导学生使用实训系统。其次，在线模拟系统运行成熟后，可慢慢成立在线虚拟实训室，利用VR虚拟现实技术，打造生动、逼真的实训室环境，设立专人进行实训室及实训系统的管理。
（五）建立多元化评价体系
疫情期间高校开展大规模的在线教学，其最终效果如何，是院校、师生、家庭最为关注的问题。我们应建立多元化的教学评价体系，从多个角度、多个渠道选择评价指标，关注学生不同的学习阶段，不仅重视学生学习结果评价，更要重视教学过程评价。过程性评价重在评价教师的教学过程、学生的学习表现，例如教学督导可对在线教学的资源进行抽查，进入在线课堂了解教师、学生动态，教师及时关注并记录学生的学习表现，并借助后台数据了解学生学习情况；结果性评价重在评价学生最终的学习成绩，通过课后作业、单元测试、考试等形式记录学生学习效果。同时，可以对学生进行在线学习的情况调研，掌握学生的想法、对在线平台的建议、学生的自主性评价等信息。通过这种多元化的评价机制，为提升在线教学的教学效果提供科学指导。
四、发展趋势
在线教学是教育信息化发展中的重要内容，与学校整体的信息化建设密不可分[6]。这次疫情虽然给高校教育教学造成了一定的影响，但一定程度上也推动了在线教学的发展。因为这次疫情，在线教学从小众化迅速发展为大规模化，各大高校通过不同平台纷纷开展在线教学，使得教师、学生、家长都开始高度重视在线教学。经过一学期的实践，我们看到在线教学为高校教育带来的便利之处，当然也看到了其中存在的种种问题，目前高校在线教学运行还不太成熟，仍需时间的磨练与完善。
未来在线教学将成为学校教育不可或缺的一部分，将会有越来越多的课程开放在线教学模式，线上线下混合教学将成为学校教育的主流模式，不管是理论型课程还是实践类课程，都可通过线上+线下教学的形式完美诠释，线上课上更加灵活生动，线下课程更加简便实用。因此各类高校应高度重视在线教学的改革发展，积极发挥“互联网+教育”的技术优势，全面提升师生的信息化素养，激发教师主导、学生主动的作用，完善课程设计、提高教学互动，提高在线教学的教学效果，有效推进教育信息化的科学建设与发展。
参考文献
[1]刘敏.“停课不停学”背景下在线教学面临的挑战与应对策略[J].喀什大学学报.2020.41(2):106-110
[2]谭清立，关颖妍，李煜. 新型冠状病毒肺炎疫情下大规模在线视频教学存在问题及对策[J].学术探索.2020.7(21):173-174
[3]李春华，周海英. “停课不停学”在线教学效果提升研究[J].职教论坛.2020.04:125-130
[4]姚丽娟，韩运侠. 疫情期间对网络教学的调查与思考[J].公关热点
[5]马瑜.大规模疫情下高职院校在线教学的几点思考[J].湖北开放职业学院学报.2020.33(12):136-138
[6]杨金勇，裴文云，刘胜峰. 疫情期间在线教学实践与经验[EB/OL]. (2020－03－17) [2020 -03 -22]. http：//kns.cnki.net/kcms/detail/11.3792.G4.20200317.1105.004.html.
作者简介：钱倩芸 女 1991.1.3 江苏南通 硕士研究生 研究方向旅游管理 助教