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摘要：随着我国公路建设的飞速发展，高速公路以其安全性、无障碍性和快速性得到越来越多人的认可。在高速公路的运营和管理方面，收费站是与社会联系的高速公路节点，是基础和重点。收费局的理念是如何使政治事务更贴近实际，更有效地动员一线收费人员的热情是政工人员面临的新问题。
关键词：高速公路；政工工作；研究
引言
随着我国公路建设的飞速发展，高速公路以其安全，通畅，快速功能已被越来越多的人认可。 在高速公路的运营和管理中，收费站是高速公路与社会相连的节点，是高速公路的重点和基础。而运营管理和文明服务质量直接影响车窗形象和经济效益。收费站的政工人员是一线收费站里的员工们的领导人。一线员工是否可以确定工作的方向并紧跟时代需求在新时代中进行高速公路收费站的政工工作，至关紧要。
一、高速公路收费站政工工作的重要性
1.有利于树立良好的整体形象
收费站总体服务态度、服务水平和精神方面上是好是坏等一些方面从侧面表现出了高速公路“窗口”的一个形象。收费站的政治工作在一定程度上提高了收费人员的服务意识，整体意识和普遍意识大大提高了文明服务水平。
2．有利于推进收费站全面建设
高速公路收费站不仅需要完成收费工作，而且还应确保“应收不漏，应免不收”，更重要的是，通过日常工作展示整个运输行业一流的形象和标准化的显示可用于服务元素和服务水平，收费站的政工人员的工作在提高收费站管理水平这一方面发挥着重要作用。
3．有利于培养员工的奉献精神
基于岗位的奉献是每位高速上的员工应具备的素质。收费员工作辛苦，操作相对单调且乏味。通过教育和援助，可以帮助大多数收费员认识到文明服务的重要性，不断改善其工作方式，更好地满足收费站的需求。
二、高速公路收费站的政治工作的基本要求
俗话说：“打铁先需自身硬”政工人员可以通过转变自己的个人素质，培养作风并让自己成为别人的榜样去做事来赢得人们的信任。让工作可以在一个基础上进行。为了做好思想政治工作，首先必须学会做人，成为处处思考员工的人。表现有君子的气度，忍受艰辛，要求员工做自己也能做到的事情，要求员工加班直到深夜自己也要能加班吃苦，最重要的是，要求员工遵守规则，必须首先执行法规以便坚持下去。简而言之，作为一个思想政工人员，应该始终是一个基准，与员工分享喜悦和悲伤，并树立榜样。
1、公平公正,文明处事
这是政工人员必须遵守的第一条原则。在实际工作中，政工人员必须做到的三个方面：一、在与他人打交道时必须诚实，不组成派系，也不得建立亲密关系。二、文明处理事情，平等对待他人；三、处理事务时，必须是正确和忠诚于法律。主张正义，坚持原则。
2.清正廉洁,淡泊名利
诚实守信，将名利置身事外，不仅是参加思想政治活动的基本要求，而且是贯彻“三个代表”重要思想的必然要求。
同时，政治主管们必须忍受诱惑，耐住贫穷，孤独，面对损益，荣誉，跌宕起伏，成功或失败，善行和挫折都能拿得起放的下。
三、高速公路基层政工工作方法探讨
在实际工作中，高速收费站的政工人员必须结合收费站的业务特点和一线收费员的政治培训，准确识别和处理新时期公路收费站的一系列问题。由于收费员的数量众多，文化和个性多种多样，这就要求政治活动必须以不同的个性和不同的背景为基础，并以此来执行和执行“服务”和“保证”的角色。作者认为，收费站的政工可以通过以下方法有效地进行政工工作：
1.思想交流法
交流思想的方式主要是思维和对话方式。在一次亲密交谈中，我们必须从每个人的具体情况开始，并为这种情况开药。只有将感性和理性相结合，思想教育才能专心致志，增进相互了解和友谊。作者认为，为了能够从心底进行一次成功的对话，需要注意以下几点：（1）在进行真诚的交谈之前，必须具有一定的心理准备水平。对包括思想与心灵的对话的主题，思想与心灵的对话的时机以及对话方法的考虑在内的对与思想的对话成功的信心将增加。（2）说话时，必须正确使用语言，表达情感，并坚持理性和自制力。简而言之，如果是真诚，有条理，了解现实的人，那么对话将成功。
2．榜样教育法
榜样训练法主要是指榜样论证和榜样影响法。该榜样既是一个榜样又是一个缩影，是在一定历史条件下对某些道德标准和精神观念的集中体现，是时代的产物。榜样训练是高级思维和理论的个性化，可视化和规范。它通过榜样中特定的绩效和成长过程来形象化道德标准。它通过引导受过良好教育的人们学习榜样行为或他人的英雄行为来促进发展。受过良好教育的人的思想和道德品质必须坚持政治活动的真实性，多样性和热情原则，使用良好的榜样并加以宣传和赞美同时激励基层收费人员这样做。可以帮助基层员工提高对榜样从感知到理性的理解。
3.行为评价法
行为评估方法主要是一种赞美和批评的方法。两种评估在激发人们的思想和行动方面都起着重要作用。适当的称赞不仅可以鼓励受到称赞的人，增强他们前进的信心，而且还可以使其他同志看到自己的不足，明确自己的努力方向。为了正确地表扬和批评，关键是要坚持从事实中寻找真相的思想路线。（1）澄清事实，避免主观单向。（2）具有公共意识，对他人友善，避免感觉偏听偏信。（3）适当且不夸张。在行为评估的特定用途中，应遵守称赞优先的原则。
结束语
我们需要适应新形势的需要，加强对新时期公路收费站政治工作的研究，要以创新精神并在以科学发展前景的基础上研究新形势，分析新时代。解决问题，提出新思路，加强对策，确定实施办法，充分发挥政务在公路收费管理中的作用，促进政府和总部各项业务指标的顺利实现，促进高速公路管理健康，和谐，可持续发展。
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