马志娟
四川省广汉市妇幼保健院妇产科 四川广汉618300
我们的妇产科是属于一个高风险科室，尤其是最近几年来患者对于护理安全质量逐渐重视，并且有较强的维权意识，很容易出现一些护患纠纷，不但给病人造成了一定的心理影响，同时也给广大的护理人员带来了伤害。为了减少这些情况的出现，护理人员应该详细了解妇产科护理中常见的安全隐患和风险，掌握相关的流程和护理方法，进而避免或降低安全风险隐患的发生，从而开展高质量高水平的妇产科护理工作。
一、妇产科护理中的常见安全风险有哪些？
妇产科护理人员在护理工作过程中时常会出现各种各样的安全隐患风险，其直接影响护理效果，有时还会危害到患者的身心健康，造成严重的后果。那么，妇产科护理中常见的安全风险有哪些呢？请大家认真阅读下面的文章内容，找寻问题的答案。
（一）环境因素
妇产科护理人员在完成护理工作时，容易受到环境因素的影响，例如，医院的就医环境差区域设计不合理，各种辅助科室没有清晰明显的区分标志或区域分散不集中，导致很多的患者及家属在去做检查时，需要花费大量的时间寻找辅助科室。同时，有的医院基础设施配备不齐全，很多的患者在就诊过程中，停留在门诊大厅的走廊、诊室、病房中，导致医院某区域的人口密度增大，容易发生拥堵现象，且就医场面混乱声音嘈杂，会让患者及家属感到烦躁不安和焦虑。
（二）病人与病人家属因素
许多病人和家属并不知道过多的妇产科相关知识，对于妇产科疾病的检查诊断和治疗存在着疑惑以及不理解的情况，有时病人还会受到外界舆论的影响，加上自身医学知识的缺乏，会对医护人员产生不信任的心理，如遇一点小问题就容易和护理人员发生语言上的碰撞，进而使妇产科护理过程中存在一定的安全隐患风险。
（三）护理人员技能水平以及职业素养因素
护理人员作为护理病人的主体，直接关乎到整个妇产科病人护理工作的效率和质量。但是从目前的实际情况来看，我国的护理从业人员相对文凭不高，而且有的专业能力薄弱，各种护理操作不够熟练，临床经验匮乏，导致护理效果一般，加之有的人员在进行护理工作时，缺乏应有的责任心、耐心、细心导致对病患的护理效果一般，使护理工作中存在一定的安全隐患风险。同时，有部分护理人员积极性主动性低，服务态度差持有一种侥幸心理完成护理工作，导致差错事故的发生，时常会引起病人的不满和怨言，进而遭到投诉加大了安全隐患风险的系数。
（四）院内感染的因素
消毒和隔离是预防和减少发生院内交叉感染最有效的方法。但是，有的护理人员工作态度不严谨，操作前未认真做到三查七对，使用的一次无菌性物品出现过期现象。三前两后中不注重手卫生和手消毒，护理完一位病患后不及时洗手或手消毒就又去护理另一位患者，护理操作中消毒不到位，在完成工作时出现消毒不严格、隔离不及时的现象，进而引发出一系列的院内交叉感染风险隐患事件，严重威胁着病患的身心健康。
（五）药物与设备因素
有时在妇产科护理工作中 还会受到药物和设备因素的影响，导致存在一定的安全风险隐患。
这些风险因素都与护理人员的责任心不强、操作不规范相关，如输液泵的注射速度过快或过慢发生药物的不良反应、治疗仪器的使用不当发生烫伤患者、使用了有配伍禁忌的药物或打错针发错药等这些不良事件的发生。在使用药物的过程中若护理人员没有严格按照规范的操作流程三查七对以及对药品的使用说明不了解，会大大增加不良事件发生的概率，这些相关事故造成的后果是不堪设想的。此外，仪器设备的损坏、药品不合格也是潜在的高危的安全风险因素，会对妇产科病人的身体健康造成严重的威胁。
二、如何应对妇产科护理中的常见安全风险呢？
（一）改善病患就诊环境
医院应为患者提供一个安全舒适的就医环境。医院相关的管理人员可根据病人的需求改善就诊环境，结合本院的现状以及实际情况，合理的将区域进行划分并完善各种辅助检查仪器和公共配套设施建设。同时，医院可以将就诊室与等候室区分出来，提供公共休息场所并明确的进行标注，让来院就医地病人和家属井然有序的进行等候，不要在走廊或者是手术室门外停留过久，避免人员拥堵情况的发生。
（二）加强医患沟通交流
护理人员在完成相关的护理工作同时，应当多与患者以及家属进行有效的交流与沟通。舒缓病人的心理，让病人缓解自身紧张、痛苦的情绪。同时，护理人员应该认真宣教详细告知患者及家属相关的疾病知识，治疗方法、诱发因素、临床表现、注意事项等，增强患者及家属对于疾病的认知，打消他们的后顾之忧以及不正确的想法，取得病人对医护人员的信任。通过建立良好医患关系的方式，能够让病人更加配合接受治疗和护理增强病人的依从性。此外，医院应当在人流量较大的区域张贴知识丰富、内容简单易懂的妇产科宣传海报，使病人了解相关的护理常识，减少对于医护人员的质疑。
（三）定期开展护理培训继续教育
医院应当定期开展护理人员相关知识的培训，更新知识结构与国际接轨，掌握妇产科护理的规范流程和相关理论知识以及技能操作，加强护理人员的护理水平以及职业素养。若条件允许的情况下，可以为护理人员提供相关外出培训进修学习的机会，让其掌握最新的护理方法、沟通技巧。另外，护理人员需要注重相关的法律教育和职业素养教育，只有拥有强大的责任感，有耐心、爱心，责任心，认真负责的工作态度，才能用最佳的工作状态进行护理工作，在工作中不能存在一丝侥幸心理蒙混过关，若出现安全风险隐患未得到妥善处理就可能造成严重的后果。
（四）重视消毒隔离制度
护理人员应重视消毒隔离制度，把制度落实到实处，每日进行消毒工作减少细菌的滋生，可有效预防院内交叉感染的发生。同时，护理人员对于患有传染性疾病的患者，应根据传染病的种类对其进行分类消毒隔离处理，避免大范围传播情况的发生。另外，护理人员要严格按照制度规定进行执行，规范的进行操作和护理，从真正意义上完成消毒隔离的目的，让患者能够安全的尽早恢复健康。
（五）妥善管理药物以及设备
妇产科的护理人员应详细了解使用药物的禁忌症、作用原理、适应症等，让患者按照医嘱进行服药。同时，护理人员需根据医嘱要求，及时的进行药液配比工作，让药物发挥出最大的作用，确保临床治疗的效果。另外，护理人员需要定时进行药品信息的检查，若发现存在问题的药品，应按流程第一时间进行更换并上报。护理人员还要定期检查仪器设备，使其始终保持在功能状态，以免影响到后续的临床治疗工作。
总之，妇产科作为一个安全高风险的科室，护理人员应尽量避免安全隐患事件的发生，熟练掌握相关的护理操作，增强护理的有效性和及安全性，才能为妇产科病人提供优质的护理服务。