衡阳技师学院 湖南衡阳 421101
摘要：近年来，随着社会经济的发展，我国汽车行业有了很大进展，汽车的营销工作也越来越受到重视。现阶段，汽车已经成了现代社会中家庭的刚需。本文主要分析了目前我国在汽车销售市场当中存在的问题，消费观念和群体的收入水平对于汽车销售市场的影响，并针对其中存在的问题提出了解决的措施和方案。
关键词：新形势；汽车营销；创新思路
引言
汽车工业始终被当做工业发达国家的经济指标，汽车工业能够提高国民生产总值，带动交通业以及相关产业的发展，推动社会的进步。在经济快速增长以及鼓励消费政策的支持下，近几年来我国汽车市场需求始终呈现增长的趋势，而且需求结构也在不断变化。由于汽车行业进入新一轮快速增长周期，势必会对汽车营销管理提出挑战，我国汽车企业的营销战略各有千秋，大多都是在宣传自身的非凡品质，进而有针对性的得到消费者的青睐，获得最好的营销效果始终是汽车生产商最为关注的问题。
1目前我国汽车营销服务的特点
1.1营销方式单一
从现在整个汽车市场的营销方式上看，我国在汽车营销方面所采用的销售方式非常类似，基本是都是采用信贷销售、网络销售、活动推销、展览销售等来吸引消费者，但是这几种的消费模式并不能真正满足汽车销售的需求。事实上，根据大量数据表面，在汽车营销中，通过广告的营销方式占据主要的成交份额。因此，在这个营销的态势下，我国汽车营销的潜力还有很大的挖掘空间，发展的空间也是比较大的。
1.2营销服务理念落后
汽车市场营销要把握消费者的心理，面向消费者的营销服务在整个市场营销过程中发挥着关键性作用，然而汽车市场尚未形成完善的营销服务保障体系，各种轻视营销服务或营销服务不规范的现象屡禁不止，一些企业过度追求经济利益，售卖汽车产品之后就暂停相关服务，长此以往失去大量消费者，不利于汽车市场营销管理的顺利进行。
1.3汽车市场秩序混乱
我国汽车营销网点的分布非常广泛，在经济社会快速发展的背景下，汽车企业与经销商之间的竞争越来越激烈，为了能够从竞争激烈的市场中获取更多利润，甚至会采取不正当的竞争手段，严重扰乱汽车市场秩序，随着汽车行业的发展，销售终端的规模在不断扩大，导致对汽车销售提出了更高要求，营销人员的工作压力随之增加，加重了营销网点秩序的混乱。
1.4在标准化思路上有待创新
在汽车具体营销过程中，需要一套完整的框架作为有力的支撑。制定公司内外部的章程及运行机制，在提供汽车服务时，需要做全面精细的检查，有备无患。在售前、售中、售后都要有关于产品的综合统计。在旺季工作量加大时，往往服务过程中就会出现疏漏，也容易因为管理工作的缺失产生与购买者之间的矛盾。另外在一些企业的汽车报价上，原则性不强。会根据购买者的心理看人下菜，一经发现，会影响到客户的忠诚度。在同一品牌上，还会出现几家经销商同时进驻的现象，目标及出发点的不同，也会导致价格差异战的产生。因此需要以市场为导向，调整思路和运营模式。
2创新汽车营销的模式
2.1创新管理方式，推进营销管理标准化的实现
对于汽车营销的各个环节，都制定明确的岗位职责分工。在汽车的报价以及优惠政策上达成统一的口径和话术，不可通过任何渠道走后门改价格。强化服务人员的工作细则，优化服务行为，在知识层面和专业层面上给予定期的培训，保证服务人员能够娴熟地掌握产品的各项要领，并能熟练地驾驶。
制定薪酬奖励政策，调动员工营销热情和积极性。保证所有员工对市场的环境和行情变化有及时性的了解。负责线上工作的人员需要定期对客户信息进行追踪，对于一些突发情况能够随机应变。以市场为导向，围绕市场变化，制定相应的品牌战略模式。引导企业，以市场为导向，突破创新。调整公司管理内部结构以满足市场多样化的发展需求。制定明确的管理条例。控制好公司内部机构营销环境，规范风险识别，加强风险预测，改善风险评估。完善法律法规章程，制定严格且先进的制度，为市场服务开拓创新。覆盖融企业预警系统，使之在良性的市场上规范有效地运行。增强公司内部营销战略调控。掌握最新政府政策信息，了解政策，并能够合理地运用。发挥可以看见的“手”与看不见的“手”相结合，优化宏观调控。对员工的工作状态和具体情况进行管理和评估，定期进行测试，奖罚分明，推动汽车企业营销管理标准化的实现。
2.2转变汽车营销的观念
汽车营销顾名思义可以理解成为由专门的销售人员向顾客来介绍汽车，使得消费者可以放心地去购买自己满意的汽车，这不仅仅是汽车营销的概念，还是汽车营销的核心内容。销售的理念是汽车在销售当中宣传的一个核心的观念，消费者对于汽车的主要的评价就是汽车的销售理念，这会使得顾客对于汽车的销售满意，提高顾客对于产品和服务的满意的程度。在汽车销售行业竞争激烈的情况下，以高质量的汽车售后服务来帮助顾客解决汽车运行当中出现的不同的问题，可以赢得顾客对于汽车经销商的好评，顾客在高质量的服务下会从心理上认可汽车产品和汽车所属的品牌，同时对于汽车销售服务团体的服务水平和专业的态度也会有所认可。销售人员对于汽车消费者的心理状态需要有一个比较全面详细的了解，这样有助于汽车销售人员掌握消费者对于汽车的动态的需求，在这一基础之上还可以顺利地展开有针对性的汽车营销服务，从而提高汽车的销量。
2.3完善售后服务体系
为了提升汽车企业的市场竞争力，需要企业从产销向售后服务转变，在汽车售后服务上投入精力。长期以来，我国汽车行业的售后服务始终是软肋，目前我国汽车销售中制造商占据大比重，而服务所占比例过小，所以在售后服务方面存在较大的上升空间。随着市场经济与信息时代的到来，消费者会通过多种途径接触到售后服务这一理念，对保护自身合法权益有了更深的了解，同时对售后服务也提出了更高的要求，营销企业可以通过在服务内容于服务项目上进行深度扩展，进一步赢得消费者的信赖与支持，培养客户的忠诚度，例如可以向顾客提供汽车信贷、保险、保养、维修、技术升级等全方位的服务项目，迎合汽车用户对深层次服务的要求，形成新的市场竞争优势。
2.4改进销售的方式
当前，汽车的销售市场的开发则是主要集中于比较繁华的地区。考虑到地段的费用，汽车的经销商可以在一些城市的中心的地区建立比较小的汽车的体验店，这为客户提供了买车和试车的方便。这种汽车进行销售的模式在欧洲等的一些发达的国家已经比较普遍，并且取得的汽车销售的效果也是比较好的，可以有效地提高汽车的销售数量，还可以适当地在汽车的体验店当中增加较多的服务项目，从而为顾客提供更加高质量的销售服务。齐全的汽车服务可以有效地提高品牌的价值，从而为汽车品牌加分。
结语
综上所述，随着社会经济的快速发展，人们的生活水平普遍得到提高，对汽车的需求量在逐渐扩大，家庭购买车的比例越来越高，私家车消费已经成为主流。结合当前市场对汽车的需求，汽车生产企业与营销企业要不断完善汽车营销管理，学习其他国家先进的管理理念，创新汽车营销模式，加强我国汽车市场营销管理对策，确保汽车营销行业能够健康稳定发展。
参考文献：
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［2］杨舒淇．新形势下汽车营销的创新思路［J］．现代经济信息，2018（18）：380．
［3］杨乐．新形势下汽车营销的创新思路［J］．新商务周刊，2019（2）：200．