摘要：目的：观察人文关怀在感染科应用效果。方法：将我院在2018年6月到2020年6月感染科患者作为观察对象，并且分成研究组与参照组分别采用人文关怀护理和常规护理。结果：研究组患者护理满意的为98.30%，参照组为84.74%，（P<0.05），结果有差异。结论：人文关怀护理方法效果明显，方法值得推广。
关键词：感染科；护理；人文关怀
Abstract: Objective: To observe the effect of humanistic care in infection department. Methods: From June 2018 to June 2020, the patients of infection department in our hospital were divided into study group and reference group. RESULTS: The nursing satisfaction of the patients in the study group was 98.30% and that of the reference group was 84.74%(P<0.05). Conclusion: The effect of humanistic care nursing method is obvious, and the method is worth popularizing.
Keywords: infection department; nursing; humanistic care
在感染科开展护理工作中，主要面对的患者为感染重症者，这些患者死亡率高，许多患者在治疗时心理压力大，严重影响患者治疗工作开展。而且在开展传统护理方法时，该种护理方法是以患者治疗为中心开展护理，该种护理方法只是关注治疗需要，没有关注患者需要，因此，患者护理满意度不高。为了提高感染科护理质量，可以在患者护理时采用人文关怀护理方法，该种护理方法是以患者为中心开展护理服务，能够满足患者需要，因此，护理满意度高。基于此，本组研究感染科开展护理过程中采用人文关怀护理，观察人文关怀护理应用效果。
1.一般资料与方法
1.1一般资料
将我院在2018年6月到2020年6月感染科患者作为观察对象，研究组有患者59例，患者平均年龄45.58±8.71岁，男30例，女29例。参照组有患者59例，平均年龄43.38±7.19岁，男29例，女30例。（P>0.05），资料无差异。
1.2.方法
1.2.1参照组
参照组采用常规护理方法，该种护理方法主要有以下内容：
（1）无菌操作护理：为了减少患者并发症发生，需要在操作时使用无菌操作，减少患者交叉感染，保证患者治疗安全[1]。
（2）观察护理：患者在常规护理方法中，首先会使用观察护理，观察护理主要是对患者治疗情况观察，并且采用标准方法记录，以便医生可以了解观察治疗情况，实现合理调整治疗方案，保证患者治疗效果[2]。
（3）给药护理：患者在治疗过程中，由于对药物使用知识不了解，导致患者错误使用药物，比如不按时用药，使用药物剂量不正确等，这些都会引起患者不良反应。因此，在常规护理中，为了患者治疗安全，需要采用给药护理方法。
1.2.2研究组
研究组采用人文关怀护理：
（1）健康教育：感染科患者在治疗过程中，由于许多患者病症重，导致患者担心治疗效果，引起患者心理紧张。有些患者还会在治疗过程中过度关注治疗效果，引起患者焦虑和抑郁。患者在感染科出现以上心理问题，严重影响患者治疗工作开展。而且对患者心理疾病引起因素分析，主要是患者对疾病知识不了解导致。以此，护理人员开展护理工作时，可以采用健康教育帮助患者掌握疾病知识，减少患者对疾病治疗的担心。在开展健康教育过程中，需要使用好人文关怀护理方法，比如在使用的面对面宣教方法中，需要根据患者差异使用宣教方法，如患者文化程度高，采用宣教方法时可以应用专业知识宣教，这种宣教可以帮助患者掌握更多疾病知识。患者文化程度低，可以在宣教时采用通俗易懂宣教，该种宣教能够符合低文化患者需要，使患者理解能力提高。
（1）治疗前心理沟通：在开展治疗前心理沟通中主要从两种方面开展工作，一个是进行心理评估工作。在对患者开展心理评估时，需要使用心理评估量表，观察患者心理状态。特别是患者精神异常，有失眠、多梦者，护理人员需要使用心理评估量表对患者观察，了解患者心理影响因素，以便后期开展心理指导工作。另一个是开展介绍护理工作，患者来到医院后，对感染科医生治疗水平不了解，导致患者担心，因此可以介绍医院医生情况，减少患者对治疗效果担心。
（2）诊疗后心理沟通：患者在诊疗后，会担心治疗效果引起患者心理紧张，有些患者还会出现焦虑和抑郁症状。对于该种心理问题患者，护理人员可以采用心理指导方法。使用心理指导方法主要是采用交流，通过交流了解患者心理想法，并且采用针对性方法解决问题，以此来提高患者治疗效果。在使用心理指导方法中，除了采用沟通方法以外，还可以使用家庭安慰方法，患者在获得家庭支持，会提高治疗积极性。因此，护理人员需要使用教育方法开导患者家属，使其能给予患者支持和关爱，实现患者心理健康。最后是在开展的心理指导方法中，还需对患者进行社会支持，特别是传染病患者，需要帮助他们掌握防传染知识，使其家属减少感染，减少患者对家庭负罪感，实现患者心理平静。
（3）饮食护理：患者在治疗过程中，需要使用饮食方法提高患者抵抗力。护理人员采用人文关怀护理方法时，制定的饮食方不仅仅需要科学合理，还要根据患者饮食习惯开展饮食方案制定工作，这种饮食方案才能够满足患者需要。一般情况下，患者使用饮食宜多维生素和多蛋白质为主，并且注重食物的容易消化性，如果患者有肠道疾病，可以使用少食多餐方法。这些饮食护理方案的应用，可以提高患者治疗效果。
（4）加强安全管理：感染科许多患者疾病有传染性，因此在对患者护理过程中，需要采用加强安全管理方法，减少患者在治疗时出现交叉感染，增加患者痛苦，不利于人文关怀护理方法的应用。
（5）针对性护理：采用针对性护理方法时需要对不同的患者采用不同的护理方法，比如患者需要使用药物在治疗者，护理人员需要帮助患者了解使用药的作用和效果，患者对这些知识了解，可以提高用药积极性。如果患者是采用手术治疗，使用针对性护理方法中，需要根据患者手术需要准备事项，以及治疗后注意事项等做好护理工作，帮助患者手术顺利开展。同时在针对性护理方法中，还需针对不同患者讲解注意事项，比如在年轻患者中需要讲解生活注意事项，老年患者需要讲解卫生注意事项等，采用以上针对性护理方法，可以帮助不同需要的患者治疗，以此来提高患者治疗效果。
1.3统计学
使用SPSS24.0软件处理，两种资料用x2检验，p<0.05为有差异统计学意义。
2.结果
研究组患者护理满意的为98.30%，参照组为84.74%，（P<0.05），结果有差异。
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3.讨论
在感染科开展病症护理过程中，由于患者病症比较重，而且患者病症传染性高，采用常规护理方法不能够满足患者需要。为了实现现代护理理念中采用以患者为中心护理方法，可以在感染科采用人文关怀护理方法。该种护理方法中首先使用了健康教育，健康教育的应用可以帮助患者了解疾病知识，实现患者治疗效果提高。同时在人文关怀护理中，采用了心理护理方法，帮助患者解决心理问题，实现患者治疗积极性提高。而且在人文关怀中采用饮食护理，根据患者饮食习惯制定饮食方面，以此来实现患者免疫力提高，患者提高抵抗力，实现疾病治疗目的。最后是在人文关怀中应用了加强管理护理，该种方法的使用能够保证患者治疗安全，减少患者交叉感染，实现患者治疗效果提高[3]。
综上所述，感染科采用人文关怀护理方法效果明显，该种方法值得在临床上推荐使用。
参考文献
[1]杨英,张雯,袁皓琪.人文关怀理念在感染科护理临床带教中的应用效果观察[J].临床合理用药杂志,2019,12(34):190-191.
[2]朱红.人文关怀护理在感染科护理工作中的应用研究[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(70):107.
[3]韩高娃.人文关怀护理在传染科护理工作中的应用研究[J].智慧健康,2019,5(05):88-89.