摘要：电力营销稽查工作的适当开展，可从用电营销自纠稽查、合同质量稽查、用电结构专项稽查等方面，有效保证电力营销质量及用电信息计量准确性。因此对电力营销稽查在营销管理中的应用方式进行具体分析具有非常重要的意义。
关键词：电力营销；现场稽查；管控创新
引言
电力营销现场稽查管理属坚强智能电网最基础支撑架构管控的常态场景之一，面临一些亟待解决的基础性问题，存在着一定程度上的低压供电设备终端智能化不足、民用电建廊道安全规范跨界难题、稽查问题整改“举一反三”管控不力等问题，笔者针对这些存在的管控瓶颈点作了尝试性探讨，查摆各类整改问题拓展至技术创新响应，分类施策，进而助推电力营销现场稽查管控在低压智能电网中的影响力。
1电力营销稽查在电力营销管理中的重要性
在国家电网公司三集五大建设进程中，我国电力企业已初步完成了专业化、集约化、条状垂直化、扁平化及精益化管理体系建设。而随着电力营销基础业务层横向协调度的提升，对电力营销纵向监控模块也有了更高的要求。通过电力营销稽查管理工作，可通过对电力营销合同、电力营销方式及电价信息计量设备的专项稽查及现场常态稽查，为电力营销精益化、集约化管理提供充足的保障，进而提高电力营销管理效率。
2电力营销现场稽查管理现状分析
2.1低压设施规范度与外界变革协调性之间的矛盾
标准出台年份与细化单列标准迟延的矛盾。标准的制定分国网级、省级《Q/ZDJ04—1999城市中低压配电网建设与改造技术原则》、地市级《Q/JDJ11918—201020kV及以下配电网装置安装规范》等，制定年份与更新存在时差，但都未能对低压设施安装规范作专项细化整合制订，或多或少存在技术规范面上盲点，如今建筑形态标新立异，现场匮乏适应多种建筑类器材和新标准，引致环境与低压设施安装工艺互不协调之景象。
2.2配网建设与其它民生设施挤享廊道的矛盾
在建筑生态化走廊通道中，作为居民终端用户对用电、用气（天然气）、网络通信同属日常生活必需品，由于产业链系统中“协调功能”的缺失，企业间各按各挤占有限空间通道，导致了电力线与弱电线缠绕凌乱、低压用电设施与天燃气管道安全距离不足等安全隐患问题层出不穷；加之“美丽乡村”建设的临街通道建筑添置的装饰物，使沿（街）墙户联线、进表线、表箱等不同程度被覆盖遮挡，为今后的电力设施安全运行维护带来难题；特别是电商的发展，一些城乡接合部的仓储发达，货运车辆频繁进出乡村住宅区内小道，造成户联线等低压设施刮擦破坏现象时有发生。
2.3低压终端设备标准度与智慧型需求之间的差异
设备与设备间设计融合度之间的差异。低压终端设备制作厂家的不同而不同，品种又随年份不同而不同，相互间的设备在设计上未加考虑为上、下道工序连接配套的智能化融合的技术服务问题。
2.4设备装置链接与智慧型配套之间的差异
低压终端设备之间的链接工序与材料都是需要技工选材，现场对电能表、采集终端、互感器、接线盒等元件组合安装连接，即导线选择与截取、方向套制作及配置、导线扎束、线束敷设、连接件处理，包括进表线两头搭接（户联线、进表箱）滴水弯工艺等，这样就存在了人为技术因问题在所难免了，也不难发现每道工序缺乏配套链接的标准件（过线与紧固件）的智能化技术服务方向，就难于减轻技工现场劳动强度和避免人为因素差错率问题。
2.5低压现场稽查管控度能力不足
近年来营销低压现场稽查工作不列入绩效考核的，存在着稽查力量配备不足的情况，只能应付上级稽查项目，无力自主稽查工作的开展，问题整改“点带面”传导上力度偏弱，对上级现场稽查发现的问题或隐患，缺乏“举一反三”工作的主动性，往往处理不及时或整改质量不过关，辖区内不同地点雷同问题时而出现。系统稽查主题选取大而无当之偏向。（1）需求调研步骤不够到位。主管部门偏于武断下“工单”为指标而指标，缺乏结合内部管理、外部营商环境等变化应对的鉴别取舍；（2）稽查准确率偏低。告警数量众多含虚假情况不少，如无数据用户告警、告警的监测阀值取向差异、同一用户同一天内会出现类型种类繁多异常告警；一定程度上阻碍了数据价值深度发掘和应用成效的体现。据不完全统计2019年下半年上级的稽查监控管控质量异常数据稽查工单1876条，部分工单要求的反馈时间限3个工作日，异常问题的稽查结果平均中靶率13.75%，其中变损执行异常主题77条工单仅一条确认异常，中靶率仅为1.3%，明显偏低；（3）佐证材料复杂繁琐。每个工单都需提供佐证材料近乎严苛，涉及到用户的证明材料、现场照片和现场视频，有的要跨相关专业配合，手续复杂繁琐甚至到标点符号都不放过；这种“异常大数据工单”投入大量人力物力的工作方向，是否适宜值得商榷。素变化较多，所引起的工艺不规范、错接线、连接固定点松动等异常
3创新电力营销稽查方式
新型电力营销稽查工作方式主要在现场电力营销稽查的基础上，利用计算机信息技术，通过更加灵活的稽查跟踪方式，对电力客户行业信息、电压等级、用电类别进行实时动态监控。最后以电子商务的方式上传到网络终端，通过线上+线下交易方式，可充分利用电力营销行业大数据资源，及时更新电力营销系统信息。在具体应用过程中，以电子化、数据化为核心的电力营销稽查工作，主要是结合现场电力营销管理情况，针对关键稽查点自动设置的电力营销现场稽查模式。如电费电价确定、现场核对等。依据电力营销稽查常规工作内容的区别，可将整体电力营销稽查系统划分为常规稽查、专项稽查两个模块。其中常规稽查主要以电力营销全业务过程为目标，通过周期性电力营销现场数据汇总，确定电力营销数据准确性；而电力营销专项稽查则是针对某一类，或者多类的电力营销业务质量进行全面重点核查。在互联网+背景下的电力营销稽查，主要包括现场稽查准备、现场稽查、数据归档等几个模块。首先，在电力营销现场稽查准备阶段，可利用数据挖掘工具对电力营销需求进行调研分析，如电力企业营销重点指标、经营成果、服务形象、客户反映热点、同类异常反复等信息，确定电力营销稽查主题。在这个基础上，利用互联网终端历史数据，设置电力营销稽查方案编制流程，并进行电力营销稽查表单及具体营销稽查方案的制定。在基础电力营销稽查架构设置完毕之后，可利用电力营销稽查精益化管控平台，对电力营销稽查主题清单信息进行关联度分析，并选择某一类样本进行校验分析，进一步细化电力营销稽查目标。在系统自动生成电力营销清单之后，可针对具体任务特点，进行检查时间、检查方式及注释说明等信息的检测分析,其次，在具体电力营销稽查过程中，需要利用移动作业终端、现场营销稽查辅助设备等现代化工具，同步开展纸质台账、现场核查、系统数据核查等信息核查工作。
结语
始终把创新作为第一生产力，破除传统观念桎梏，拓展稽查视角，在未来跨界竞争与合作探索中营造鼓励集成创新、技术创新、管理创新，践行新思路、新途径、新举措，有作为、创亮点、清盲区，进一步推进电力营销现场稽查管控工作取得新成就，赢得新未来。
参考文献
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