摘要:近些年来,电力事业的应用范围越来越广泛,且人们对电力需求量不断增加,但是随着电力市场改革的深入,市场营销利益直接影响着企业经济利益,所以供电企业必须要提高自身企业质量,树立良好的品牌形象;不断提升企业营销管理水平;根据供电企业存在的问题采取一些行之有效的措施加强营销管理,进一步促进供电企业的长期稳定发展,为社会发展做出自己的一份贡献。
关键词:加强;电力营销工程;项目管理
中图分类号:F274
文献标识码:A
引言
电力营销工程是一项长期而又复杂的工作,因此就需要其中的营销管理人员能够长期坚守自己的岗位同时还要不断加强自身的综合素质要求,所以能够在管理当中及时提出解决预案,使其工程能够顺利完成,达到国家需要的标准。同时也会为企业产生更大的利润空间,且还会为企业在今后的发展当中能够取得长足的进步提供有利的保障,它的促进发展将会为国家的经济起到良好的推动作用。
1当今电力营销管理工作现状分析
1.1电力营销管理工作缺乏服务意识
很多电力企业和营销管理工作人员没能从根本上意识到电力营销工作的市场化趋势和服务本质,这导致电力营销管理长期落后于电力市场化建设进程,也对电力企业自身的变革和发展造成了认知、结构与功能上的影响。具体表现在:一是,没能在电力行业市场化发展的过程中将电力营销管理作为服务发展、服务市场的重要路径,而是简单地将电力营销管理看做是企业内部的一项职能工作,导致企业内部资源和共识难于在电力营销管理方面取得一致,进而产生电力营销管理效果不显著、质量长期徘徊等一系列问题。二是,电力营销管理工作中缺乏对外宣传和对社会教育的体系,这使得电力营销管理与公众、电力企业与社会产生了相当大的距离,社会和公众对电力营销管理工作缺乏理解,电力营销管理的服务价值和重要功能难于得到市场和企业的全面认可,进而产生了对电力营销管理的不信任、不理解、不接受等一系列问题。三是,电力营销管理工作体系中缺乏必要的现代化手段和信息技术平台,很多电力企业进行的营销管理依然以传统方式开展,客观造成了电力企业和用户、营销管理人员和客户之间的距离,这导致了电力营销管理开展效能、层次上的欠缺,进而难于完成电力营销管理服务社会、服务经济、服务发展的目标和任务。
1.2缺乏完整的管理体系
近些年来,提出了一种新型的财务管理模式,就是电力财务集中核算。主要是依靠设计一个电力财务管理中心,推动电力公司对供电区电力地收取和核对工作,以及相关电力报表的填写,实现一种财务管理的职能。更进一步地,电力企业的电力核算要和基层的一些电力单位进行关联,进而全部归入上级的电力企业进行财务管理。这样做,减少了管理中的一些不必要的流程,优化了电力营销管理,提高了效率。综上,我们可以看出,当前我国电力营销管理积极适应时代的发展和变化,向着信息化方向不断发展,但是,综合来看的话,我国电力企业在营销管理上还没有实现一种科学化的管理。
1.3电力营销工程质量低下
无论是质量还是完成的具体结果都对电力企业产生深远的影响,特别是质量一旦出现问题,就会导致工作重新开展,这样不仅会影响工程的整体工期,还会为企业带来一定人力、物力、财力上的损失,使得企业的经济效益产值大大降低。尽管这方面已经逐渐引起了社会的关注,但是大多数企业还是奉行自己以往的管理模式,只是一味追求工期,为了能够在甲方制定的工期内能够提早完成,就在整个过程中忽视了质量的重要性,为后期的工程投入使用埋下了隐患,也有可能出现安全事故。
2加强电力企业营销管理有效措施
2.1创新营销意识和理念
良好的营销意识和理念对于提升电力营销管理水平具有非常重要的作用,首先必须创新电力营销意识和理念,提高整个电力营销工作人员的素质,促使工作人员能够与时代共同进退,更好地适应市场的变化发展。其次在进行电力营销管理时,工作人员要有比较强的竞争意识,积极向上的心态,还要充分发挥主观能动性,对态度不认真、没有作为的员工进行及时淘汰,招聘一些综合素质比较高的市场营销人员,并且与市场发展现状相结合设计出良好的营销方案。
2.2加强电力企业电力营销工作队伍建设
一方面,供电企业可以通过校企联合等方式引进一批高素质的大学生进入本单位工作,从源头提升用电营销管理人员的综合素质和用电营销的专业管理水平,端正管理人员的工作态度,使其仔细认真的进行用电营销的管理工作,从而提高企业的用电营销管理水平。另一方面,供电企业及时建立一个完善的用电营销管理体系,尽全力做到对用电营销管理的各个环节进行实时监控,定期要求单位的所有管理人员参加管理技术培训,开展利用计算机技术进行营销的相关培训,制定合理透明的奖惩措施和晋升机制,把供电企业利益和用电营销管理人员的个人利益结合起来,从而逐渐提高管理人员的工作积极性与责任心,使其能够在自己的工作岗位充分发挥作用,从而使供电企业用电营销的管理水平进一步提升,帮助企业在整个用电行业中占据一席之地。
2.3强化服务意识
服务意识作为供电企业落实各项管理措施的前提条件,需要从以下几点入手:其一,在实践管理中,要让部门员工认识到服务意识的重要性,并结合客户需求提供具有个性化的服务。同时,还要加强部门间的职权联系,构建优质的客服中心平台,这样不仅能有效处理违规操作,而且可以调动城市居民积极参与管理工作的热情,以此在发现管理缺陷后及时处理,保障供电企业可以稳定运行;其二,要提出健全的电费管理系统,将不同阶段的电费变化实时记录到系统中,这样不仅能保障居民群众可以得到更为便利的服务,而且可以定期维修存在安全隐患的电力设备;其三,在节能环保理念全面推广中,供电企业在日常管理中要大力宣传节约用电,及时向用户传递解决突发事故的有效措施,以此保障管理工作可以有序落实。
2.4加强设备管理力度
地址调查设备的质量直接影响调查结果的精确度,所以在工作开展当中和工作完成后,都应当提高对设备的重视程度,通过加强设备管理的方式,为设备的质量提供保障。在调查工作开展当中,企业应当注重于工作人员的操作能力和规范性,通过现场管理的方式,对工作人员进行纠错和指导,避免由于操作失误而导致的危险发生,在设备使用完毕后,还应当及时做好设备的养护工作和清洁工作,避免由于腐蚀物质和杂质对设备所造成的影响。
2.5改善合同管理
合同管理作为供电企业进行电力营销的基础内容,也是安全运行的前提条件。因为各地用电需求存在不同,所以在合同管理中,要结合市场变化科学调节用户用电方案,以此更好适应用户用电需求。现阶段,供电企业管理的重点在于如何发掘新用户,并结合他们提出的需求进行分类管理。这样不仅能优化供电企业管理水平,而且可以构建更为先进的营销管理机制,以此充分展现先进理念在供电企业发展中的独特优势。
结束语
当前我国电力企业发展过程中还存在着许多问题,不仅对我国电力行业可持续发展有着不利影响,还阻碍了国家经济的发展。所以,国家大规模建设和改造电力工程,就是为了改善这些问题。电力工程项目管理仍需不断改进和提高,具有更超前的意识,加快脚步,才能缩短和世界强国差距。从而使电力企业在发展的过程中,从根本上推动国家经济建设的发展历程。
参考文献
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