摘要:现阶段,在经济全球化趋势的影响下,做好电力营销稽查管理工作显得尤为重要。我国电力市场不断完善,电力企业竞争不断加强,电力营销管理作为其中组成的重要部分,在经济全球化趋势的影响下,对我国电力市场而言既是机遇又是挑战,因此提高电力营销管理水平势在必行,电力企业不仅要提高自身的核心竞争力,而且要繁荣我国社会主义市场经济。
关键词:电力企业;电力营销;稽查管理
1电力营销稽查管理对于供电企业的重要性
电力营销稽查管理主要是指在供电企业开展电力营销工作的过程中,对于“量、费、价”和相关业务进行的监督和考核等。供电企业开展电力营销稽查工作一方面是为了对电力营销工作过程进行监督,及时发现并且纠正电力营销中存在的问题,另一方面是在规范电力市场秩序的同时挽回供电企业的经济损失,这对于我国电力市场的未来平稳发展有着重要的推动作用。从用电客户角度考虑,电力业务种类繁多,审批手续要走的程序也多,想要切实维护客户和供电部门的经济利益,对电力营销的工作进行监督成了必然要求,可以有效降低风险出现的几率,避免不必要的财务损失,为电力企业带来更多的经济效益。
2、电力营销稽查管理工作中存在的问题
2.1电力营销稽查管理人员的认知不足
由于电力营销稽查管理工作在电力企业运营过程中出现时间较为短暂,导致电力营销稽查管理人员对自身岗位职责的认知仍存在一定的不足,影响电力企业电力营销稽查管理工作的正常运行。首先,部分电力营销稽查管理人员将更多的重心放在对电力用户的监督工作之上,对电力企业内部的电力营销方案没有进行严格的控制,导致电力企业的电力营销工作效率低下:其次,部分电力企业稽查管理人员仍采用较为落后的稽查手段,对电力营销人员提供的资料进行分析、检查,不仅无法保证稽查结果的准确性,而且会造成电力企业较大的成本投入。
2.2电力营销稽查管理人员的素质较低
为扩大自身的营销规模,各电力企业纷纷加快了自身营销管理队伍的组建,以期抢占更为广阔的市场。但是,由于电力企业过于重视营销管理队伍的组建速度,对营销管理人员的综合素质并没有进行严格的把控,导致电力营销稽查管理人员的综合素质普遍较低。首先,部分电力企业在电力营销稽查管理人员招聘过程中,没有全面的考核应聘人员的综合素质,导致部分综合素质较低的人员进入电力营销稽查管理岗位:其次,部分电力企业对电力营销稽查管理人员的培训力度不足,电力营销稽查管理人员难以获得提升自身综合素质的途径。
2.3电力营销稽查管理体系不够健全
电力营销稽查管理是基于传统的电力营销管理工作发展而来的,是对传统电力营销管理的突破与创新,先进的管理模式需要更为健全的管理体系相配合。但是,通过对部分电力营销稽查管理人员的调查研究,发现部分电力企业仍存在电力营销稽查管理体系不健全的问题。首先,部分电力企业虽然开展了电力营销稽查管理工作,但是却没有及时对自身的电力营销管理体系进行完善,导致电力营销稽查管理人员的工作缺少统一的指引:其次,部分电力企业缺少对电力营销稽查管理工作的监督,导致电力营销稽查管理工作中出现的问题得不到有效地解决。
? 3电力营销稽查管理问题的具体处理措施
3.1提升认知水平
作为电力单位的负责人,一定要认识到营销稽查工作的重要性。电力企业领导者的意识与理念决定了企业发展以及经济效益的提高,提高对电力稽查营销工作的认识,可以使市场经济风险得到有效规避。电力营销稽查工作水平高低决定了内部管理与控制的实际效果,如果出现问题,会对整个电力企业以及市场的秩序产生严重影响。作为管理者一定要意识到该工作的存在意义,并且要从平时管理的各个细节中提出合理的改进方法,确保稽查工作得以改进。
????? 3.2加强基础信息稽查与抄表稽查
基础信息稽查与查表稽查工作所包含的内容主要分为两个方面,具体阐述如下:基础信息稽查工作主要是为了将更周到的服务提供给客户,是对客户权利与利益维护的根本途径。而抄表稽查则需要将抄表人员的真实率的统计作为重心,应对相关数据进行细致检查,确保抄表人员不产生对数值的估读、错读以及漏读等行为。
? 3.3建立全新的管理模式
管理模式对于电力企业电力营销稽查管理工作有着十分重要的意义,因此要想使得电力营销稽查工作得以有效的开展,首先就必须要对管理模式加以创新,使得新的管理模式能够更好地适应当前的市场环境。在开展电力营销稽查管理工作的时候,必须要注重与电费计算和电价监管之间的协调,使得三个部分形成有效的制约,这样可以使得电力企业营销部门的管理职能得到一定程度的延伸。要对管理模式加以创新,必须要注重以下四个方面的原则:首先,必须要实行分层级负责制度;第二对于每一个层级要进行专业化的管理,不能够仅凭工作经验;第三是要使得电力营销稽查管理工作能够按照常态化的方式来开展;第四是要形成有效的闭环管理。只有满足以上几个要求,然后对管理模式进行相应的创新,才能够使得营销稽查部门更加明确自身的职责,进而有效地开展电力营销稽查管理工作,促进电力企业的长远发展。
3.4电力企业稽查手段的创新
在经济高速发展的当今社会,快节奏的生活已经成为了一种习惯,所谓适者生存,如果电力营销稽查管理工作的效率不能达到标准要求,就会逐渐跟不上时代潮流,被社会主义市场经济所淘汰。提高电力营销稽查管理工作效率的唯一措施就是在传统的电力营销稽查方法上做出创新和改进,内部稽查和外部稽查同步进行,内外相结合的方式实现电力营销稽查管理手段的创新。电力企业的稽查管理工作人员可以通过制定相应的稽查计划完成定期、定点稽查的要求,使得电力营销稽查的过程和结果更加客观公正。
4结语
总之,电力营销稽查是电力营销工作中的一项重要内容,它不但能够促进电力营销市场的逐步规范,而且有助于电力企业经济效益的提高,同时能为我国电力市场经济体制改革打下良好的基础,我们要正确认识电力营销稽查工作,及时寻找稽查工作中存在的问题,并进行相应的整改,逐步实现电力营销稽查工作的精细化管理,以促进电力企业的高产、高效。
参考文献:
[1]刘小渊,庄华松.电力营销稽查管理中存在的问题及策略探究[J].中国高新技术企业,2014,31:162-163.
[2]杨阳,师慧.电力营销稽查管理中存在的问题及其处理措施[J].中国高新技术企业,2014,30:169-170.