摘要：近年来我国电力市场化改革不断深入，电力企业工作重心逐步转移到投资、增值、保值方面。如何转换经营理念、开拓市场是广大电力企业面临的重要管理内容。笔者结合当前的电力市场营销理念，分析我国电力市场营销的重要性，并在此基础上提出完善电力营销的策略。
关键词：电力市场；营销理念；营销策略
电力企业包括发电和供电两类，发电企业是负责电能前期生产，供电企业是负责电能的后期销售。进入21世纪以后，我国的电力企业也面临着诸多的问题。过去像电力企业这类国企财大气粗，很少去把市场放在眼里，相比与市场营销或许它们更注重的是安全生产电力。
一、电力市场营销全新观念研究
在电力市场长期发展的过程中,必须要正确认知电力市场营销观念,并且在实践过程中积极践行这一观念。在此过程中,应将市场环境作为重要的前提条件,进一步发展国家电力事业。其中,工作人员也同样需要将市场放在首位,形成较强的竞争意识,充分利用并开发新能源。营销工作人员在市场营销过程中发挥着重要的作用,所以必须要对其自身斗志予以不断激励,只有这样才能够全面强化市场营销效率,营造更为理想的市场营销发展环境。
而现阶段,客户的地位十分重要,所以在新观念之下,必须要保证市场营销工作的针对性,贯彻并落实以人为本这一理念,全面完善供电网络,只有这样才能够不断满足客户需求。除此之外,电力市场营销工作人员需要全面增强自身的职业能力,对现代化计算机技术与网络技能予以有效地掌握,进而为客户提供高质量的服务,进一步增强电力市场营销工作的质量与效率。在此基础上,实践工作过程中需要高度重视服务理念。为了实现企业自身的全面可持续发展,必须要始终提供高质量服务,但是工作人员自身思想意识必须实现有效提升,将优质服务意识贯穿其中,也只有这样,才能够全面推进电力项目的可持续发展,进一步推动市场营销工作的顺利开展。
二、电力市场营销的概念及电力营销创新措施
2.1牢固树立以客户为中心的经营理念，转变思想，树立营销意识
2017年4月10日，我国电改进程再次提速。国家发改委、国家能源局印发《关于有序放开发用电计划的通知》。通知中明确将加快组织发电企业与购电主体签订发购电协议（合同）、逐年减少既有燃煤发电企业计划电量等事项。随着燃煤发电企业计划电量逐年减少，企业将面临严峻的形势。而当前发电企业的市场观念相对落后，但随着我国由计划经济转变为市场经济，电力改革的持续深入，电力市场将发生深刻的变化。但是发电企业还没有完全转变市场营销的观念，这就造成发电企业的竞争意识相对薄弱，仍存在垄断经营管理的优越感，造成发电企业在市场电量争取中存在困难，不能完全适应市场电量的增加，这些都制约着市场电量的获取，使发电企业在市场竞争中处于劣势。
因此要转变思想观念，树立营销意识，首先要摆正与客户的关系，树立客户至上的思想；其次企业电量营销相关人员要注重市场研究，学习法律法规，研究国家相关政策，熟悉市场规则，勇于开拓市场。要树立绿色营销思想，绿色营销在传统的社会营销观念强调用户利益、企业利益与社会利益三者有机结合的基础上，进一步强调生态环境利益，将生态环境利益的保证看作是前三者利益持久地得以保证的关键所在，这在低碳经济迅猛发展的今天显得尤为重要。
2.2建立以市场为导向的营销管理体系
市场营销需要企业以电力市场需求为导向，要重视市场的分析和市场需求的动向研究。要以必要的人力和物力投入市场分析、市场调查和市场研究，建立完整的营销体系。因此需尽快建立以市场为导向的新型营销体系，为客户提供可靠、经济的电力和快捷、方便、高效的服务、其职能逐步转换、辐射到客户购电服务与支持、电量开发与策划、电力销售与合同管理等方面，全面开展电量的售前、售中、售后的系统服务，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制。
2.3加强政策研究，用足用好政策，扩大电力用户群
随着国家产业结构的调整和市场经济的推动，社会对电的依赖性会越来越强，电力在终端能源消费中的份额也必然越来越大。电力市场有一定的空档，需要我们去分析、挖掘。电力市场是“卖不掉”与“买不到”和“买不起”同时并存的市场。发电企业要根据具体情况，适应市场变化，及时调整营销管理策略，开拓电力市场，扩大电力用户群。需要做到以下几点：
（1）在把握电力成本的前提下尝试让利促销经营策略
加强研究国家对区域内电力需求具有持续性、稳定性耗能行业的政策研究，锁定一定范围的大中型高耗能企业，在对其生产经营了解的基础上，对确实能通过降低电价、且能保证售电量和结清电费的企业，尝试通过长协等方式实行电价优惠，获取相应的市场电量份额。
（2）多途径拓展市场
密切关注省内外电量市场政策及交易信息。由于电能产品的特殊性，长期以来只能通过区域电网输送，销售市场单一。但随着跨区电量交易和大用户直供电业务的开展，为发电企业拓宽了销售渠道，企业要在满足区域电网需求的基础上。研究跨区电量交易市场和大用户直供电市场。同时，随着产品的多样化，发电企业必将面临着全新的不同的市场，发电企业应认真分析新市场的特点，制定有效的营销策略，增加企业收入。
（3）树立产品优质品牌
只要是符合规定技术参数的电能即被视为合格的产品，因此发电企业一致缺少品牌意识。随着市场的多样性，发电侧竞争的日趋加剧，发电企业必须树立优质品牌意识，以安全、优质、连续可靠的产品满足用户需求。积极开展绿色营销，强化环保意识，采取科学有效的手段，不断改造设备，降低能效、减少污染，建设环保、节能、可靠型企业，改变发电企业传统的高污染、高耗能的形象，为企业赢得经济效益的同时，更大地赢得社会效益，使安全、清洁、高效的电能品牌形象深入人心。
2.4强化人员培训，建立高素质的营销队伍
必须重视企业营销环节的人力资源开发，全面提升营销人员的职业道德和思想政治素质、业务技能、服务意识，将文化层次较高、责任心强、思路清晰的人才充实到营销队伍中。为了提升现有营销人员的综合素质，需加强营销人员的岗位培训工作。定期向他们灌输市场营销、法规、财会等专业只是，进行营销专业培训，不断更新营销人员的业务知识，以适应电力市场营销工作的发展。
2.5探索建立完善的技术支持系统
探索采用先进的信息化技术手段，依托现代化管理技术建立高效、便捷的营销信息服务平台。广泛收集和分析电力市场信息，深入研究国家、地区政策，正确把握电力市场规律，认真进行电力市场主体的分析，提供及时性、准确性、完整性和规范性的营销信息，为增强领导决策的准确性提供重要依据，根据所在地区的电力供求形式、装机构成、竞争态势、电力消费状况以及不同时段的负荷变化情况，及时研究确定适合企业特点的市场营销策略和具体措施，使得营销工作具有较强的针对性和实效性。企业内部平行部门之间强化沟通，相互积极配合，保证信息畅通，及时分析变化，实现快速响应。
总结：
随着社会主义市场经济的不断发展和国家国有制经济体制改革的不断深入，供电企业的市场化步伐定会不断加快。因此，电力企业要结合电力市场现状，拓宽营销渠道，培养高素质营销人才，从而更好地推动自身生存与发展，这将对电力企业发展及改革提供无尽的帮助。
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