摘要：随着经济社会的不断发展，人口老龄化成为日益严重的社会问题。目前养老机构数量并不能足以担任全部老人的养老工作，各地收入水平和养老金也使得很多老人还是会选择居家养老。但社会生活节奏的加快导致很多中年人和年轻人没有足够的精力来照顾居家养老的老人的日常生活，居家养老还需要社会各界的支持，大学生志愿服务十分关键。本文就大学生志愿服务居家养老存在的问题进行分析，探究对应的解决对策。
关键词；大学生；志愿服务；居家养老
引言:大学生志愿服务居家养老需要以家庭为核心，依托于社区工作，依靠于大学生志愿者的专业服务，为居家养老的老人解决日常生活中的困难。大学生志愿服务居家养老为无法进入养老机构且传统家庭养老存在不足的老人提供生活上的服务，是当前社会发展，养老模式变革中的重要组成部分。2008年国家颁布《关于全面推进居家养老服务工作的意见》，为大学生志愿服务居家养老的发展提供了方向和保障。
一、大学生志愿服务居家养老存在的问题
虽然有国家政策的保障，大学生志愿服务居家养老工作有了明确的发展方向，但根据各地社会经济水平的不同，养老模式的差异化，在具体推行时还存在着管理制度约束力差、老人实际需求满足不到位、经费不够充足、服务对象难以寻找等问题。
（一）大学生志愿者组织管理制度缺乏有效的约束力
由于志愿者组织不涉及经济利益，所以现有的管理制度取法有效的约束力，志愿者的活动情况也很难保证。一方面，大学生志愿服务居家养老是近年来提出的新型养老模式，没有足够的成功案例作为指引，能够借鉴的经验也十分有限，因此，在制定管理制度时只能摸着石头过河，难免出现管理制度不完善的情况。另一方面，组织的志愿者主要由大学生组成，很多大学生在校内的课程以及活动安排的就很充实，一些校内的临时情况很容易使学生没有时间参加志愿服务活动[1]。
（二）大学生志愿服务内容与老人的实际需求脱轨
同样是由于大学生志愿服务居家养老开展的时间较晚，经验较为缺乏，在具体实施志愿服务活动时也没有足够的经验作为参考，服务活动策划者也多为热心群众，稍有专业的养老服务从业人员，导致活动内容相对单调，缺乏新意，部分志愿服务内容与老人的实际需求脱轨。不仅使老人无法得到良好的志愿服务体验，作为志愿者的大学生面对乏味单调的服务活动也会兴趣缺缺，没有服务积极性。
（三）大学生志愿服务活动缺乏有力的经费保障
服务机构在开展活动往往需要一定的资金投入，各类敬老助老活动也都需要资金来维持。但志愿服务活动的资金来源主要是社会各界的捐助与政府的拨款，资金数额不稳定并且也得不到保障，这使得在策划活动时很难合理分配有限的资金，想扩大服务范围、增加服务对象、开展多样的服务活动更是难以实现。
（四）大学生志愿服务对象难觅
大学生志愿服务居家养老作为新型养老模式，在很多地方还没有得到普及，这加大了服务对象的寻觅难度。首先，大多数老人面对这种新型养老模式持怀疑态度，担心大学生上门提供服务会影响学业，也担心大学生不能提供专业的服务，会给自己带来负担；其次，服务场所主要是老人家里，一些老人及其子女不愿意让陌生的大学生志愿者来到家中，对志愿者没有充足的信任；最后，目前寻找服务对象的方法主要是通过社区街道了解到老人的生活情况及联系方式，一部分老旧社区不方便开展宣传活动导致这种渠道收集到了老人资料较少。
二、大学生志愿服务居家养老发展的策略
（一）完善志愿者管理制度
大学生志愿服务居家养老组织人员具有自发性和流动性，建立健全志愿者管理制度是实现组织可持续发展的充分必要条件。由于志愿者主要由在校大学生组成，组织可以通过政府于当地高校建立合作关系，通过学校来约束大学生志愿者。从认证制度入手，参与志愿服务居家养老活动的必须是在校大学生，报名参与时要出示学生证、校牌等相关证明，或者由高校统一组织报名；在考评制度方面，可以鼓励学校将志愿活动的参与情况纳入学生素质拓展学分的考评上来，作为大学生社会实践活动的渠道，量入到每学期的综合考评中，增加大学生对于志愿服务的重视程度，对于积极参与志愿服务的学生还可以给予校内奖学金评比的优先权，来让更多的大学生积极参与到志愿服务中来[2]。
（二）改良服务内容，满足老人的真实需求
在开展服务活动之前，要对老人的情况进行综合评估，深入把握老人的真实需求，并提供对应的服务活动，保障服务内容与需求的一致性。面对不懂情况、不同需求的老人要给予人性化的差异服务，尽量满足老人的合理需求，以便让老人更接受这种新型养老模式，扩大志愿服务居家养老的影响范围。
（三）出台相应政策，保障志愿服务活动的经费来源
保障大学生志愿服务居家养老活动的经费来源需要政府和社会都贡献出自己的力量。政府方面，可以出台相应的优惠政策，增拨专款，用于志愿服务组织开展多样化服务活动，为老人提供更好的养老服务；社会方面，要鼓励社会各界爱心人士和企业对志愿服务组织进行捐款，党员干部和企业党组织更应响应号召，为志愿服务居家养老模式的推行尽心尽力。
（四）加大宣传力度
大学生志愿服务居家养老作为新型养老模式想要顺利发展，要得到更多的老人及老人的子女去认可、去接受，这需要志愿服务组织加大宣传力度，通过社区宣传栏、地区微信公众号、自媒体和地方广播电视台把服务工作最真实、最可靠的一面展现给社会大众。
总结：大学生志愿服务居家养老作为新时代、新形势下的新型养老模式，还需要人们深入研究，从现存的问题入手，有针对性的实施改良措施，为老人提供更贴心、更放心的服务，也为国家、社会减轻人口老龄化带来的社会问题。
参考文献：
[1]邵子豪.大学生志愿参与社区居家养老服务的问题及对策研究[J].现代商贸工业,2019,40(26):111-112.
[2]孙雁,李群鑫,周亭楠.大学生参与社区居家养老志愿服务长效机制探讨——以杭州市为例[J].杭州学刊,2018(01):72-80.