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疫情期间农村小学班级管理个案分析与思考

发表时间：2020/7/15 来源：《中小学教育》2020年7月3期作者：赵兴宋

[导读] 积极有效地家校沟通能促进学生的学习、成长，也能带动班级管理工作更加有序、规范。此次疫情期间，紧密的家校沟通推进网络教学顺利进行。结合实际案例，分析家校沟通所存在的问题及原因，探寻解决问题的方法，为日后的班级管理打下坚实的基础。

赵兴宋湖北工业大学职业技术师范学院 430068
【摘要】积极有效地家校沟通能促进学生的学习、成长，也能带动班级管理工作更加有序、规范。此次疫情期间，紧密的家校沟通推进网络教学顺利进行。结合实际案例，分析家校沟通所存在的问题及原因，探寻解决问题的方法，为日后的班级管理打下坚实的基础。
【关键词】疫情期间；农村小学；班级管理；家校沟通；案例分析
中图分类号：G688.2 文献标识码：A 文章编号：ISSN1001-2982 （2020）07-024-01

         一、案例概述
         受疫情影响，本学期学校教学调整为线上进行。通知发出后，大部分家长按要求下载相关软件，做好开课前的准备。统计班级人数时，发现学生彭某某未进入班级群，我与家长联系询问，指导操作。4月底要求更换网络学习平台，发通知、建立新的班级群、讲解操作过程、解决操作问题等，每个步骤有序进行，但依然少了彭某某，家长主动发来信息告知学生不参加后续网络学习了，一时间沟通陷入僵局。
         二、案例分析
         学生彭某某平时在班级内表现还不错，学习积极性较高，但纪律意识和自我约束力稍差。经过沟通后，发现该生家长未能及时配合完成网络教学各项准备的原因如下：
         （一）隔代教育，存在一定主观情绪
         父母长期处于监护人的角色缺失状态，爷爷奶奶既是直接监护人，也充当了父母的角色，对于该生的学习和成长承担主要社会责任，隔代教育难免会出现溺爱、顺从等特点，所以该生在校期间有时会表现出较为自我的一面，这也在一定程度上折射出隔代教育的问题，爷爷奶奶在生活上竭尽所能给予孩子最好的，但学习方面“力不从心”，这在农村学校表现尤为突出。
         （二）操作非常用软件，有一定困难
         如今电子产品的普及以及相关操作，大家都不陌生，但网络教学使用的是指定软件，需要下载安装后使用。大部分家长对照班级群内的操作流程，顺利完成，案例中学生家长对于需要下载的软件及下载方式都较为陌生，而且疫情期间大家都居家隔离，不能请他人帮忙，该家长对于具体操作确实存在一定困难。
         （三）“比较”心理，阻碍进一步沟通
         与案例中该家长在学校仅有两次短暂接触，据了解她还未退休，在所工作的部门是第二负责人，人都有一定的“比较”心理，尤其是像该家长一样有丰富社会阅历的人，无论是第一次下载软件还是第二次更换网络平台后的新一轮操作，该家长都是班级最后完成的几人之一，当她得知大家都已经做好准备的时候，就刻意回避操作和沟通。
         三、解决方案
         针对该家长的实际情况，我积极思考解决办法，推动交流、沟通有效进行，在开课前让学生顺利进入“课堂”。
         （一）加强沟通，引导思想
         案例中家长回避沟通，是对操作中的软件不熟悉，我将软件的解析文档和手机操作视频发给她，并详细解释软件的用途，让她先在思想上改观并接受，操作中她提出的问题，在解答过程中我会附带告知一些有关课程、作业的安排，让她能安心督促孩子学习，不知不觉中我们的交流越来越顺畅，彼此逐渐熟悉，增进了解。

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         （二）分析原因，辅助操作
         通过分析，我对该家长回避沟通的原因有了一定的了解，理解家长心情的同时，更要抓紧时间让她下载并熟悉软件，通过我发送的操作步骤，她开始尝试操作，遇到问题，我就用语音和视频通话等方式指导如何继续操作，在我们的共同努力下，顺利完成操作开始学习，学习过程中对于各项操作也越来越熟练。
         （三）有效沟通，更新观念
         以往在校时与家长沟通的机会也很少，此次网络教学期间我们在班级群里或私下交流的话题逐渐多了起来。我会在批改作业时记录学生的完成情况并及时反馈给家长，与案例中的家长几次沟通下来，她感受到我对孩子学习动态的关注，态度较最初的有抵触情绪已大有改观，同时也逐步认可网络教学的优势，改变了之前的传统观念。
         （四）回访沟通，增进理解
         更换网络教学平台时疫情情况好转，案例中的家长已开始上班，对于新的软件不熟悉，直接发信息告知孩子不再继续上网课，我多次与她联系表明在孩子的学习问题上，老师与家长的目标是一致的，结合学校安排教师在校值班帮助解决家长实际操作中的困难，最终顺利进入班级群。经过一段时间的适应，几次回访联系，她都表示对孩子的学习状态很满意，沟通增进了我们彼此间的理解。
         四、经验与启示
         （一）营造和谐的家校联系氛围，促进沟通
         对班主任而言，与家长进行沟通是职责所在也是一种挑战，和谐、信任的家校沟通关系能促进班级管理和学生成长，营造良好的家校联系氛围，才能促进彼此沟通。在通知学生参加线上活动时我会在消息最后附上“感谢各位家长的配合”，节假日发送祝福信息的同时提醒家长注意孩子的假期安全，简单的言语拉近了我们之间的距离，在理解中使沟通氛围更和谐、温馨。
         （二）利用多样化家校联系媒介，增进沟通
         特殊时期，网络信息技术为家校沟通创造了便利，打破了传统沟通方式的限制，家长可以与老师实时沟通，不受时间和地域影响。现代信息技术快速发展，各种交流软件层出不穷，选择合适的软件运用于教学和家校沟通，促进班级管理工作有序进行。让家长参与到学校及班级管理中来，既能体现出对家长的尊重，也能获得家长对学校和班级工作的支持。
         （三）鼓励家长利用网络平台关注学生学习
         疫情期间，家长陪伴孩子的日常学习生活，学生感受到家长的关爱，无形中增加了好好学习的动力。疫情情况稳定后，很多家长外出工作，但已经习惯于每天查看学生的作业完成情况，并及时与老师沟通。鼓励家长利用现有的网络平台多关注学生的学习和生活，积极推动学生全面发展。
         五、结语
         现在，人们对于教育的重视程度日渐加深，学生的教育是否成功，需要学校和家庭共同配合、共同努力，这也体现出家校沟通的重要性。疫情期间的网络教学，让我们对互联网信息媒介有了更深刻的认识和思考，信息技术逐渐应用于教育领域，应用于家校沟通，借由合适的信息媒介推动着家校沟通便捷、有效地进行，从而促进班级日常管理，让学生在家校合作共育的环境下成长、成才、成功。
参考文献：
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